為進一步完善未成年人社區工作服務規范，提升社區工作人員和社會組織服務質量和水平，天山路街道日前推出了《天山路街道未成年人社區工作服務規范指引》，這也是全市首個針對未成年人社區工作制定的服務規范指引。

記者了解到，天山路街道轄區內未成年人共計6500余名，其中困境、散居、監護缺失兒童為41名，為進一步讓他們的合法權益得到切實保障，天山路街道未成年人保護工作站與上海申愛社會工作發展中心聯合制定印發了《天山路街道未成年人社區工作服務規范指引》（以下簡稱《指引》）。

《指引》主要由規范指引、五大原則、十大職責、應急措施、孤獨癥早期識別與服務及相關案例等內容組成。并以“五大原則、十大職責”為導向，圍繞未成年人成長需求，落實基本生活、醫療、教育、司法、福利服務等保障措施，監督社區工作人員和社會組織履行職責，助力構建“家庭盡責、政府主導、社會參與”的三方協同的良好格局。

值得一提的是，該《指引》特將社區未成年人保護突發事件應急措施納入其中，確保做好轄區因突發事件造成的監護缺失未成年人救助保護工作，進一步強化社區救助幫扶。措施包括對未成年人家庭及服務人員進行宣傳引導、教育培訓，從而幫助他們獲得更多先進有效的家庭教育方式，學會尊重孩子、理解孩子和做好親子交流，營造健康成長的良好家庭環境和社會氛圍。對因突發事件導致生活陷入困難的未成年人，在符合條件的情況下，街道也會及時落實臨時救助、最低生活保障等社會救助政策，確保未成年人基本生活得到有效保障。

此外，《指引》還對孤獨癥兒童進行了全面的剖析，其中包括孤獨癥兒童的特征、早期識別的作用和各項關愛服務的指引等，幫助社區工作人員、社會組織成員更好地與孩子進行溝通和開展各項服務工作。《指引》還立足工作實際，總結提煉街道未成年人保護工作站近年來的優秀工作案例，向未成年人服務工作人員提供可借鑒的經驗和做法，堅持站在未成年人的角度陪伴、思考及引導，呵護他們的身心健康成長。

接下來，天山路街道未成年人保護工作站將面向轄區18個居民區全面推行該《指引》，夯實未成年人保護工作基礎，進一步推動街道未成年人社區工作規范化、系統化。

（來源：上海長寧）

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