日前，天山路街道未成年人保護工作站（以下簡稱“未保站”）在原有“醫、食、住、樂、伴”于一體的服務基礎上，進行了功能布局再優化和關愛服務再升級，讓轄區未成年人可以健康快樂成長，同時享受更多元化、綜合性的關愛服務。

位于天山路街道社區文化活動中心的“未保站”在升級之后，不僅新增了等待區、接待區、私密區等功能區域，環境得到了顯著的改善，還引入兒童友好服務項目，配套“全方位”“全天候”“全年齡”“全功能”的專業關愛服務，可滿足轄區不同年齡段的未成年人的日常服務需求。

其中，等待區通過添置充滿童趣的家具、沙發和圖書等，營造輕松溫馨的氛圍，讓咨詢對象可以身心放松，便于后續進行心理疏導服務。接待區則主要提供政策咨詢、未成年人檔案管理、案件跟蹤評估處理、家庭監護等功能，其中收錄的政策信息和人員檔案，可有效應對轄區未成年人的突發事件，做到迅速響應并與相關成員單位取得聯絡，第一時間介入并處置突發事件。私密區引入了“陽光橙”兒童友好服務項目，并在此建立了 “橙子樹天山家庭教育實踐基地”。該空間通過全新設計改造，營造出私密、放松、舒適的環境，讓專業的心理咨詢師可以更好地為未成年人提供心理減壓、情緒疏導等服務。

值得一提的還有，“未保站”依托社區文化活動中心現有資源，在科技創新屋為轄區未成年人開展創新活動，培養他們的科學思維能力。本次以科學技術普及為重點，在科技創新屋各活動空間增添了全新的科技設備，向未成年人普及科學知識。

據了解，天山路街道轄區內共有18歲以下未成年人6500余人，其中困境、散居、監護缺失兒童共41名。為進一步關愛他們的成長，營造更加和諧、安全、穩定的成長環境，街道于2021年7月打造了全區首家未成年人保護工作站，其中匯集了“醫、食、住、樂、伴”于一體的“全方位”“全天候”“全年齡”“全功能”一站式關愛服務。

成立一年多以來，天山路街道“未保站”結合轄區實際情況，探索建立“八個一”標準設置（即有一支工作隊伍、一個活動場地、一個服務窗口、一個議事場所、一套制度流程、一本服務臺賬、一套工作檔案、一面展示墻）和“1+1+18+X”的天山模式（即1個未成年人保護站、1個臨時照料點、18個居民區兒童之家和X家轄區企業），為轄區未成年人搭建集“預防、發現、干預、幫扶、持續跟蹤”等于一體的未成年人社會保護服務和轉介平臺，如為低保家庭孩子制定了個性化的幫扶方案，請大學生志愿者每周末開展“一對一”課業輔導，幫助監護缺失的未成年人聯系心理咨詢服務，通過及時的心理干預改善孩子的心理狀態等。

除此之外，“未保站”還通過開展春日希望、夏日繽紛、秋日分享、冬日展望的“四季關愛”活動，整合專家資源庫、公益資源庫、法務資源庫、社工資源庫的“四庫建設”，集合信息匯集共享中心、全面保護促進中心、應急處置協調中心、臨時照護兜底中心、社會力量整合中心的“五個中心”，打造童愛、童創、童心、童劇、童治“五大品牌”，形成具有天山特色的未成年人關愛保護“四五加倍”工作法。此外，在“隨申辦”長寧和天山旗艦店上線全市首個“未成年人關愛平臺”，開辟“綠色通道”，提供多樣化、專業化服務，全方位保障未成年人健康成長。

（來源：上海長寧）

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