“我孩子一直哭，不肯上網(wǎng)課，她計劃著離家出走。我吃住在單位沒辦法陪孩子，我該怎么辦啊？”“先深呼吸，讓自己平靜下來，我和你都一樣，會有焦慮的情緒，讓我們平靜下來之后，再和孩子表達你的擔(dān)憂，孩子才能接受到媽媽的關(guān)愛……”

“老公好幾天不理我，我們是封控小區(qū)，我倆天天在家面對面卻不說話，感覺要抑郁了。”“做一道你倆都喜歡吃的菜，或者給他泡杯他喜歡的茶，從日常生活中打開溝通的方式……”

一段段求助文字的背后，是居民的心理健康問題。一段段耐心的疏導(dǎo)和解答，則來自嘉定南翔的5位專業(yè)心理咨詢師。“疫情期間大家難免有各種各樣的問題，我們就像是一個個‘樹洞’，接納、包容各種情緒，再組織文字進行疏導(dǎo)、解答。希望用文字的溫暖和力量，守護大家的‘心理綠碼’。”

本輪疫情發(fā)生以來以來，南翔鎮(zhèn)婦聯(lián)攜手閱力匯公益中心成立了心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)隊，她們第一時間加入其中成為志愿者。名為“讓愛住家”的微信傾訴群，是她們進行心理疏導(dǎo)的主要陣地。志愿者文雯說，“咨詢者們加入微信群聊就像是選擇了一個餐廳，進入餐廳就要看到菜單，清楚地知道自己能得到什么。每來一位新成員，我們都會呈上特制的‘菜單’。”

在這份“心理疏導(dǎo)菜單”中，咨詢者們可以在群內(nèi)獲取關(guān)于家庭教育、夫妻關(guān)系等共性話題的討論與指導(dǎo)，也可以參與每周一次線上心理疏導(dǎo)主題直播答疑，還可以看到每一位志愿者的履歷和聯(lián)系方式，如有需要可以自主選擇任意一位、在任意時間進行線上一對一咨詢。

“我們的一對一咨詢不設(shè)時間限制，只要咨詢者有需要，我們的志愿者都在。”志愿者領(lǐng)隊林琳告訴小嘉，“微信傾訴群成立至今，已經(jīng)有一百多位咨詢者加入，開展了近30次一對一的心理疏導(dǎo)。”

“加群的時候，我在家?guī)Ш⒆由暇W(wǎng)課大概半個月了，情緒非常不穩(wěn)定，一著急就兇孩子，孩子那段時間也很不開心。”咨詢者小雁用“灰暗”來形容接受心理疏導(dǎo)之前的日子。進群后，小雁根據(jù)“心理疏導(dǎo)菜單”選擇一名志愿者開展一對一咨詢。

“根據(jù)志愿者老師說的辦法，我調(diào)節(jié)好情緒，轉(zhuǎn)換和孩子的溝通方式。孩子的情緒也慢慢好起來了。”現(xiàn)在，小雁每天都會跟著群內(nèi)志愿者的分享進行情緒調(diào)節(jié)和冥想放松，“這已經(jīng)成為我日常的習(xí)慣。”

“疫情被封控在家，我們的初衷是想給女性們提供調(diào)節(jié)情緒、紓解壓力的渠道。”南翔鎮(zhèn)婦聯(lián)主席高靜麗介紹，后續(xù)發(fā)現(xiàn)一線的社工、醫(yī)護和志愿者們在高強度、高風(fēng)險、長時間的工作壓力下，也需要心理疏導(dǎo)后，又為一線工作人員開通了專門的心理疏導(dǎo)渠道。

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