此前，小虹曾報道過，廣中路街道社區事務受理服務中心“一網通辦”24小時自助服務區啟用，實現了為民服務“24小時不打烊”。

其實，升級不止于此！

廣中路街道社區事務受理服務中心服務大廳也煥新升級啦~

大廳入口處，擺放著一臺雙屏取號機，可別小看它哦！這不僅僅是一臺取號機，也包含著“數字哨兵”功能。前來辦事的市民在此掃描隨申碼或身份證，既可完成疫情防控所需的相關核驗，也可同步完成取號步驟。

更令人稱道的是，針對高齡老人、傷殘軍人，以及聽力、視力有障礙的人群，取號機自動識別取號對象身份，將其列入優先辦理序列。此外，取號機和辦事窗口“一碼通行”，叫到號時，窗口工作人員即可從系統里直接獲取市民相關信息，加快了辦事效率。

步入大廳，溫馨的感覺撲面而來。白色柔和的燈光，讓整個空間明亮通透，置身于此感覺十分舒適。相關負責人介紹，結合此前收集到的市民意見建議，對大廳的照明設備、顯示屏等進行了更換升級。大廳顯示屏原為黑底紅字，多年使用下來，屏幕出現損壞情況。此次改造升級后，顯示屏更換為彩屏，設置了藍底白色字體，視覺上清晰而柔和。很多前來辦事的市民群眾，特別是一些老年人，紛紛表示看得更清楚了。

原先等候區域是不銹鋼長椅，到了秋冬季，坐上去“冷冰冰”的。現在，一組組軟沙發取而代之。“這個沙發坐著很舒服，軟硬適中。現在大廳的整體環境對我們老年人很友好。”前來辦事的薛女士今年63歲了，她這樣說道。

據介紹，大廳內辦事窗口新安裝了14臺雙攝設備，今后，在接待市民群眾的同時，可對辦事全過程錄音錄像，督促窗口工作人員不斷提升為民服務質量。

區別于24小時自助服務區，為減少市民的辦事等待時間，大廳內也增設了“一網通辦”自助服務區。在這個約20平方米的空間內，放置有自助服務終端、社保查詢機器、聯網的電腦等，在進一步方便市民的同時，也緩解了辦事窗口的壓力。

廣中路街道表示，作為全市5A級社區事務受理服務中心，未來將在硬件環境、辦事效率和服務態度上持續完善，真正落實為民服務理念。

（來源：上海虹口）

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