“真是太謝謝你們了，如果你們不幫我辦理，我就看不起病了。”家住楓涇鎮新春村的沈女士在村委會代辦人員上門收取相關證件時激動地連聲感謝。沈女士是一名癌癥患者，術后一直需要服用靶向藥物控制病情，平時就診于上海交通大學附屬第一人民醫院松江南院。疫情期間，為方便就近看病，她便將門診大病關系轉到了上海市第六人民醫院金山分院，但未曾想那里沒有她服用的藥物，如果想繼續服藥，沈女士需自費購買那些昂貴的靶向藥，這對于經濟狀況并不寬裕的沈女士是一筆沉重的負擔。無奈之下，沈女士想把門診大病關系轉回原松江就診醫院，重回松江就醫。根據現有規定，沈女士需要親自攜帶申請材料到楓涇鎮社區事務受理服務中心現場提交門診大病事項撤銷申請方能變更門診大病醫療機構。

常年疾病纏身、行動不便的沈女士，便想到了向村委會求助。沒成想村委會正好有“村居代辦”服務提供，可以幫忙代辦社區事務受理服務中心有關事項。隨后，村代辦人員攜帶沈女士相關證件材料到鎮受理中心為她辦理了門診大病事項撤銷申請，沈女士也成功實現了外區就醫，順利配到了自己所需的藥物。

據了解，除上述事項外，新春村目前還可以提供包括“重殘無業人員生活補助申請”“低收入困難家庭認定”等多項面向老弱病殘等困難群體的社區事項代辦服務，有效解決老弱病殘等行動不便群體的辦事難題，獲得了老百姓的一致好評。

“我的社保卡掉了，藥也配不成，這可怎么辦？”7月中旬，家住楓涇鎮新元村的沈老伯夫妻倆一早就到村里尋求幫助。疫情期間，沈老伯夫妻倆常用藥快沒了，本想著讓村里代配藥，可是家里卻找不到社保卡。藥有人代配，卡必須本人補辦，可是他們夫妻倆一個常年患病出行困難，一個不會騎車。疫情期間公交車暫時還未開通，他焦急得不得了。村代辦服務人員了解有關情況后，立即上門登記相關情況并收取沈老伯夫妻兩人社保卡辦理相關證件，于當天下午到楓涇鎮社區事務受理服務中心辦理社保卡，并送卡上門，有效解除了沈老伯的難題。

除楓涇鎮外，現在呂巷鎮的村民也發現自己村子里多了一項代辦服務，村里的工作人員會不定期到行動不便的殘疾人士家里巡訪并向有辦事需求的村民收取材料代辦有關事項。

根據近年來相關村居主動探索實施的屬地居民代辦服務經驗做法，今年金山區出臺了《關于推行政務服務村居代辦的指導意見》，就建立和規范全區政務服務事項村居代辦服務進行了頂層設計。《指導意見》重點聚焦老弱病殘等村居困難群眾辦事需求，以街鎮社區事務受理服務中心現有的200個辦理事項清單為基礎，推動各村居因地制宜挑選代辦服務事項、規范貼心提供代辦服務，更大力度地為群眾辦實事、解難題。

據了解，《指導意見》出臺后，金山區各街鎮（高新區）積極發動村居委會結合實際大力貫徹落實，現全區236個村居已全部可代辦相關政務服務事項，各村居以黨群服務站點、村居綜合服務站點為基本服務陣地，以村居“兩委”班子成員、黨小組長、村居民小組長、婦女干部、殘疾人專職委員、就業援助員及各黨群服務站點工作人員等隊伍為主體組建落實代辦服務人員，實行代辦登記受理，對接屬地社區事務受理服務中心，開展村居代辦服務。代辦服務也涌現出了一大批好經驗好做法，形成一批示范典型案例，取得了良好的社會效益。如呂巷鎮太平村結合實際形成了“320”（3類人員代辦機制，線上線下2種代辦渠道，進埭入戶0距離代辦服務）工作法；楓涇鎮新元村依托“馨愿先鋒”黨員志愿者建立起紅色代辦隊伍。

下一步，金山區將繼續積極推動政務服務村居代辦服務措施，引導各村居結合實際不斷擴大代辦事項范圍，不斷規范代辦服務程序，把好事辦好，讓困難群眾辦事不出村成為政務服務新常態，切實打通服務群眾“最后一公里”。

（來源：i金山）

分享讓更多人看到