天山路街道社區事務受理服務中心日前推出24小時“一網通辦”自助服務，并開設專門夜間窗口，為社區居民提供更加方便快捷、貼心周到的業務辦理服務。

在天山路街道辦理業務，就像去家門口便利店購物一樣方便快捷

“下班回家時，路過事務中心看到這里添了一個24小時‘一網通辦’自助服務的燈箱，而且室內還亮著燈，就進去看看，沒想到真的可以辦理業務。”居民仲女士告訴記者，自己很早就想要去開通新版社保卡了，可工作日加班晚，趕不上事務中心辦理時間，周末又總是很忙，騰不出時間過去，這件事情便一拖再拖。現在事務中心推出24小時“一網通辦”自助服務，再晚也能辦理業務，自己這張新版社保卡終于開通了，真的太方便了。

除了給像仲女士一樣工作繁忙的上班族帶來便利外，24小時“一網通辦”自助服務還憑借其“夜間辦、不排隊、效率高”的特點，為有緊急需求的老年人解憂，并收獲了滿意和認可。

最近，家住天山二村居民區的王老伯吃過晚飯去時光樂園散步時，突然感到右腿酸痛，鄰居和社區工作人員立即攙扶他前往社區醫院，并在事務中心值班人員的協助下，通過其身份證在“一網通辦”自助終端上領取了新的《門急診就醫記錄冊》，僅僅用了2分鐘，既節省了回家翻找的時間，也讓王老伯可以盡早就醫。

天山路街道社區事務受理服務中心推出的24小時“一網通辦”自助服務已試行近半個月，據天山路街道社區事務受理服務中心主任沈菲菲介紹，夜間最高頻的自助辦理事項就是門急診就醫記錄冊打印，醫保個人信息查詢、新版社保卡開通服務、個人城鎮基本養老保險繳費情況查詢打印、電子證照查詢打印等辦理事項的頻次緊隨其后。

突破時間和空間限制，政務服務隨時隨地辦理

本次推出的24小時“一網通辦”自助服務，通過7×24小時政務服務，打破了原有的時間限制，填補了辦公時間外的服務盲點，讓居民在非工作時間，也可以享受到方便、快捷的辦事服務。除此之外，天山路街道社區事務受理服務中心不斷創新政務服務模式，近年來還在轄區不斷增設“一網通辦”自助終端，打造家門口、樓門口一站式服務區，讓居民實現事務“就近辦”“身邊辦”。

隨著天山路街道積極推動“一網通辦”從“能辦”向“好辦”轉變，不僅進一步突破政務服務辦理的時間、空間和服務上的限制，也為居民提供了更方便、快捷的辦事渠道。（來源：上海長寧） 

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