在城市老齡化背景下，為響應(yīng)國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，在信息化時(shí)代守護(hù)財(cái)富安全，交通銀行上海市分行通過(guò)官方微信公眾號(hào)首創(chuàng)性開(kāi)立了首檔地區(qū)性金融為老服務(wù)音頻欄目“銀發(fā)陪伴電臺(tái)”，通過(guò)老年人更喜歡的音頻播報(bào)方式為其科普金融熱點(diǎn)、理財(cái)知識(shí)、防詐防非技巧等，讓金融知識(shí)切實(shí)走進(jìn)老年人的生活中。

9月，為擴(kuò)大“銀發(fā)陪伴電臺(tái)”的觸及面，響應(yīng)由中國(guó)人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、國(guó)家網(wǎng)信辦主辦的“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家 爭(zhēng)做理性投資者 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)，“銀發(fā)陪伴電臺(tái)”欄目已上線上海廣播電視臺(tái)(SMG)的官方新聞客戶端“看看新聞”網(wǎng)PC端，看看新聞手機(jī)APP，通過(guò)搜索“銀發(fā)陪伴”看看號(hào)，即可一鍵收聽(tīng)。欄目每期選取一個(gè)熱點(diǎn)金融話題或最新詐騙案例，通過(guò)1分鐘金融知識(shí)播報(bào)，從案例解讀、情景模擬，到風(fēng)險(xiǎn)提示、編讀防詐順口溜，為老年人解析非法套路，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)�？紤]到上海本地老年人的語(yǔ)言習(xí)慣，欄目不僅提供普通話版本音頻，更有上海話和奉賢、南匯、崇明、青浦、金山等多個(gè)方言版本，用親切的鄉(xiāng)音，喚醒老年人對(duì)金融知識(shí)的興趣。

交行上海市分行始終關(guān)注老年人消費(fèi)權(quán)益和客戶體驗(yàn)，自2018年消保品牌“交享?悅”誕生以來(lái)，依托“銀發(fā)體驗(yàn)官”等主題計(jì)劃、發(fā)起全轄網(wǎng)點(diǎn)“清晰桑榆，溫暖同行”活動(dòng)，立足40家敬老網(wǎng)點(diǎn)，走進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)村、養(yǎng)老院、老年大學(xué)等，開(kāi)展金融知識(shí)宣傳普及活動(dòng)。未來(lái)，交行上海市分行將不斷豐富服務(wù)形式，通過(guò)線上、線下多渠道傳播金融知識(shí)，幫助老人防范金融騙局，守護(hù)財(cái)富安全，關(guān)注老年群體消費(fèi)者權(quán)益和客戶體驗(yàn)。（來(lái)源：交通銀行上海市分行）

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