家住輝河路的李啟明，今天一早來到伊敏河路上的曲陽街道社區事務受理服務中心，辦理個人社會保險登記業務。窗口工作人員用李啟明的身份證登錄智能填表系統后，原先辦理需要手動填寫個人社會保險登記表，現在只需打開智能填表網頁，輸入居民身份證查詢，系統即會彈出該居民的戶籍地址、聯系地址等，核對無誤后點擊打印，用時只需1分鐘，比原先辦理時間大大縮短了。

記者從虹口區了解到，在市大數據中心的指導下，該區依托“數源工程”，在前期試點的基礎上，將從下月初起，在全區8個街道社區事務受理服務中心全面實行個人辦事智能填表，方便高效地為百姓服務。

試點推行“數源工程”

今年春節后，虹口區在“一網通辦”工作的日常調研中，有社區事務受理服務中心工作人員反映：在日常的業務受理中，往往需要花費大量時間在申請表單如何填寫的解釋、指導及實際填寫環節。尤其是年紀較大及有特殊需求的群眾，可能會有數遍填寫才能確保信息無誤的現象，使很多等候辦事的市民“積壓”，延誤了辦事效率，辦事體驗感很差。如何解決此類問題，一直是窗口工作人員日常工作中的一大難題。

經過走訪和調研，從5月起，虹口區開始試點推行“數源工程”，推出“重度殘疾護理補貼、醫藥費報銷的綜合減負、個人社保繳費的辦理”等3個事項的智能填表，辦事人員只需通過自助機具或辦事窗口讀取隨申碼（電子身份證），利用市大數據資源平臺自動調取身份證號、社保卡號、居住地址、戶籍地址等相關要素，由電腦自動生成已填寫信息的申報表單，居民只需對表格已生成的內容進行核對，并簽字確認，就可辦理完成相關事項，不但大幅節省了辦理時間，同時也提高了效率，提升了辦事人員的感受度和便利度。

年內還將增加填表事項

“我今天啥證件都沒帶，本來是想先來咨詢的，沒想到工作人員不僅給我用‘電子證照’辦理，而且申請表格也不用我填。以前看到要填表就頭大，年紀大了，填表往往填錯，看到后面人在排隊，心里還焦慮……現在我只要在工作人員打的表格上進行核對，然后簽字就可以了。”在新建路上的北外灘街道社區事務受理服務中心，前來辦理重度殘疾人護理補貼申請的王女士對記者感慨地說。

在服務中心大廳，記者又看到市民吳金芬正在辦理“綜合減負”申請。工作人員在自助終端上通過“智能填表”通道為其先行生成了《上海市城鎮職工醫療綜合減負申請表》，讓吳金芬核對了表上信息，她一一核對無誤后在“申請人”處簽了名。隨后，窗口工作人員遞上了剛“出爐”的申請表，前后不過一分鐘，事就辦完了。工作人員告訴記者，由于每年的7、8月，是醫療綜合減負申請的高峰期，來辦理的人比較多。

據悉，“智能填表”是虹口區“一網通辦”在提升數據應用能力方面的一次有益探索，也是該區數字化轉型工作的有效支撐。相關負責人表示，虹口將在現有的3個事項智能填表基礎上，進一步擴大智能填表事項，年內將增加長護險申請、門急診醫療救助（低保、低收入人員）、失業登記等事項，進一步方便廣大市民辦事。（作者 周楠 龍鋼）

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