“說實話，招人不是很難，但要找到專業技能和綜合素養都比較高的護理員，的確是比較難的事。”滬上一位養老機構負責人坦言，在養老人才市場上經國家職業標準等級認定的中級及高級工只占不到一成。

“大城養老”在擴容人員基數的同時更需要金牌養老人員。從高規格培養實現高質量發展，今夏上海市護理骨干隊伍增能培訓練就首批“金牌養老師”。他們正以職業化和專業化帶動全體從業者，支撐起一片“夕陽中的朝陽”。

高端賦能“種子選手”

這個夏天，首批320名來自全市養老機構、社區養老服務機構的護理骨干，作為優中選優的“種子選手”，分批次接受專題培訓。

在上海市民政局指導下，上海開放大學與上海市養老服務行業協會緊跟節奏，聯合開展上海市金牌養老護理人員增能培訓，加強全市養老服務高技能人才培養。統計表明，參訓學員中“80后”“90后”護理員占比60%，養老服務人才隊伍的年齡結構更趨年輕化。

來自楊浦區社會福利院第一分院的李曉春從業資歷不淺，卻還是感到“本領恐慌”。在護理工作實操學習中，李曉春表示，針對一線護理員的護理等級培訓非常多，但對護理管理崗位的系統培訓相對比較缺乏。“有時工作之余也會和同事思考：我們和最新的護理實際有沒有脫節，會不會有更好的方法我們還沒有學到，我們讓護理員掌握的知識是不是最科學的……”

高端賦能才能擔綱金牌服務。這些新出師的“金牌養老師”，不僅從《上海市養老服務條例》解讀中明白如何更好保護老人和機構的合法權益，而且學到了有規范標準、有底蘊價值、有家庭溫度的“小單元家庭式”照護模式，還掌握了針對認知障礙老人群體的護理要求和心理需求等。

提供科學入院評估

調查顯示，評估結果偏差造成老人實際需求與養老機構提供的照護無法精準匹配，也成為影響養老機構服務質量提升的瓶頸。

《上海市養老服務條例》明確規定“養老機構應當建立入院評估制度，并根據老年人的身心變化動態調整”。為此，上海開放大學還聯合市養老服務行業協會加快開展養老照護服務評估師培訓。全年培訓計劃覆蓋全市16個區共2000名從業人員，屆時統一評估標準、統一持證上崗的評估師隊伍，將按生活自理能力、認知狀況、情緒行為、視覺、適應性等各類評估指標，在全市數百家養老機構為老人提供科學的入院評估服務，勝任既是“面試員”更是“守護者”的“首問責任”。

作為設有老年服務與管理專業的新型高校，上海開放大學拿“金牌”的學子不在少數。今年以來，其公共管理學院2020級老服專業的劉海燕獲評全國總工會等選樹的16名“最美家政人”之一，全校共7名養老護理學員入選首屆上海市“百佳養老護理員”。 

“養老服務是基本民生，老有所養是群眾所盼。”上海開放大學黨委書記樓軍江表示，金牌護理員培訓成為上海開放大學在黨史學習教育中開展“我為群眾辦實事”實踐活動的重要舉措之一，學校非學歷教育事業從托育從業人員培訓到養老服務從業者培養，覆蓋“從小到老”的民生工程，提供終身教育服務，實現“人民教育為人民”。（記者 徐瑞哲）

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