1月6日，農行上海崇明建設支行營業廳內發生了既驚險又暖心的一幕，一名老年客戶因體力不支暈厥失去意識，口吐白沫，幸好銀行工作人員及時采取措施，幫助客戶化險為夷。

當日下午，該客戶坐在客戶等候椅中等待辦理業務，突然體力不支陷入暈厥。面對突發情況，網點負責人倪春霞果斷將老人口罩拿下，發現老人正口吐白沫，立即幫客戶清理口中污物，防止窒息。大堂工作人員隨即撥打120急救電話及110報警電話，同時尋找老人身上的身份證明，與其所在村委溝通，幫忙聯系老人家屬。等待過程中，工作人員不斷觀察老人狀態，全程攙扶老伯，避免老人因摔倒造成二次傷害。好在不久后老人緩緩清醒過來，民警、急救車及老人家屬也都趕到了銀行，在場人員終于長舒了一口氣。老人家屬對銀行的暖心服務千恩萬謝，感恩工作人員在危急時刻主動伸出援手，稱農行不愧是百姓的貼心銀行。

服務無小事，溫情暖人心。農行上海崇明建設支行在此次急救過程中沉著冷靜、反應迅速，用實際行動展示了大行員工應有的責任和擔當。下階段，農行上海崇明支行將堅持“客戶至上”的初心，推進打造“服務升溫”工程，不斷提升員工專業素養，改進客戶服務體驗，持續傳遞農行溫度。（中國農業銀行上海市分行）

分享讓更多人看到