“最近外面比較冷，我們老兩口也不知道怎么用手機買菜，能幫幫我們嗎？”

近日，寶山區羅涇鎮信達藍庭居委接到了一戶居民的電話求助。來電的裘阿姨和老伴想通過網絡購物，但又不太會使用智能手機，便把電話打到了居委。

得知此事后，信達藍庭黨支部立刻向支部黨員發出號召，鼓勵黨員與區域內特殊群體結對包保，以“線上關懷、線下上門”等方式與高齡老人、困難群眾開展結對幫扶。當天下午，裘阿姨就收到了“專屬聯絡人”小龔為他們代為購買的新鮮肉類、雞蛋和綠葉蔬菜等。應裘阿姨的要求，小龔還花了小半天時間把一些基礎的網上購物操作教給老人，同時向老人保證，“要是有什么重物，給我打電話，我幫你們送上門去！”

一段時間以來，信達藍庭居民區一方面加大宣傳，實時向居民更新疫情防控動態，引導居民切實提高自身防疫意識；另一方面，加強對特殊困難的情況排摸，利用微信、電話線上溝通以及上門走訪、微網格座談等方式，及時了解群眾需求、表達關切，為特殊群體提供定向服務。

“我們小區有1319戶、共3000多居民，分為多層、高層、別墅區，還有公租房，人員構成比較復雜。為將社區防疫落到實處，更好地為群眾服務，我們根據樓棟特點把小區劃分為不同的微網格，包干聯系，還用不同的顏色把高齡老人、殘疾人、孕婦、嬰幼兒等特殊人群標注出來，重點關注。”信達藍庭黨支部書記說。

前不久，信達藍庭黨支部書記給與自己結對的獨居老人尹老伯打電話問候。通過問詢，她得知老人一直吃的治療糖尿病的門冬胰島素沒有了，但這個藥在附近的社區衛生中心恰好沒有。為了讓尹老伯放心，她立馬打電話詢問哪里能配到這個藥，最終確定羅店衛生院有庫存后，請朋友帶著老人醫保卡幫忙配了回來。“冬季來臨，配藥的問題大家尤其關注，不能讓居民，尤其是高齡獨居老人著急。”

這兩天，獨居老人郭老伯也遇到了困難，好在居委副主任在走訪時及時察覺了老人的難處。郭老伯腿部有殘疾，最近不太出門，因此家中缺少新鮮蔬菜，她發現后馬上為其代買了些菜送到家中。“老人患有基礎疾病，東西不能亂吃，我給他買點他能吃的，這樣大家都放心。”

“特殊時期，老人更需要關心關愛，因此我們加強了與黨建聯建單位民眾村黨支部及羅涇鎮機關一支部的聯系合作。”民眾村在保留村原始風貌的基礎上，大力發展水稻種植，生產的特色蝦稻米深受本地老百姓歡迎。以“信”福里驛站為平臺，信達藍庭居民區攜手民眾村，為居民提供了便捷的大米購買渠道。“居民想要買米，一個電話打到居委會登記，沒兩天大米就可以送到他們家里。后續，我們將依托‘信’福里拓展基地，將前期在民眾村認領的愛心田內的蔬菜送到更多困難群體。”

信達藍庭黨支部書記沙啞著嗓音和居委社工溝通著各項事宜，這位70后居民書記干勁十足。“目前我們居委會人員充足，大家有需求，只管來找我們。”

（來源：上海寶山）

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