今年，上海銀保監局會同中國人民銀行上海分行、上海市地方金融監督管理局聯合印發《關于做好新市民金融服務工作的通知》，就不斷提高金融服務的可得性和便利性，，切實增強新市民的獲得感、幸福感、安全感做出了具體指引，提出了更高要求。

城市規模越大、能級越高，新市民的數量也相對越大。上海作為超大城市之一，吸引了超過一千萬新市民，為本地的發展提供源源不斷的新動能和新希望。建行上海市分行聚焦新市民的需求，圍繞住房安居、政務服務、創業就業、普惠教育、基礎設施建設等多個領域的多樣化金融需求，以創新、包容、有溫度的產品和服務，形成多元化、特色化、普惠性的服務供給，助力新市民點亮美好生活。

抓大事：青年安居在上海

在中央財辦就中央經濟工作會議精神和當前經濟熱點問題的深入解讀中提到：要著力改善預期，擴大有效需求，支持剛性和改善性住房需求，結合落實生育和人才政策，解決好新老市民、青年人等住房問題。

近年來，建行聚焦特大城市的住房問題，攜手多方共同探索“租購并舉”住房制度。不久前，滬上首個全線上申請的保租房項目“城開?匯社區CCB建融家園”正式迎來第一批住戶。這是在上海市房屋管理局保障處與市住房保障中心的指導下，由上海建信住房與上實城開集團攜手推出的大型R4保障性租賃住房社區項目，目前已經于“隨申辦”——“我要租房”欄目面向全市公告。該項目將優先滿足預申請畢業生的租賃需求，其次供應市區兩級重點企業人才入住需求，為人才落滬提供安居保障。

不僅如此，建行上海市分行積極探索以數字力提升住房租賃服務能力。在一站式生活服務平臺“建行生活”App中，同步上線了“租房”板塊，實現了生活場景與住房租賃全面對接，進一步提升金融和生活服務可得性和便利性；結合區域特征、場景特征、用戶特征，構建用戶畫像，做好分層分類及用戶引導，以差異化、定制化的概念提升租賃雙方的匹配程度，保障客戶能在海量的選擇中找到自己中意的房源。

通過一項項創新、一次次探索，住房租賃新生態在上海正在逐步邁上新臺階。建行將住房租賃作為服務于國家經濟社會發展的重要內容，致力帶動各方資源盤活存量資產，增加租賃住房供給，提高自主服務能力：攜手永業集團打造全市首個集中式住房租賃項目“盧宛816”匯聚各個專業領域的高端人才；服務曹路鎮長租公寓，為第二工業大學解決來滬就職教師的居住問題；圍繞芳華路藍領公寓，滿足片區內企業員工住宿需求……上海建信住房以人才公寓、保障性租賃住房建設和供給為突破口，為新市民、青年人提供優質的住房解決方案。

未來，建行將緊跟國家住房制度改革步伐，堅決貫徹落實“房住不炒”、“租購并舉”的政策要求，密切關注滬上新市民的工作生活起居，聚焦服務民生，積極加強住房租賃場景建設，真正解決好住房問題，讓新市民、新青年們感受到“長租即長住，長住即安家”的悠閑愜意。

解難事：讓新市民“少跑腿，辦成事”

“沒想到銀行還可以跨省辦理政務，真是太方便了！以后有什么事情再也不用兩頭跑了。”靳女士看著智慧政務一體機屏幕上跳出來的明細感到十分高興。

靳女士從部隊轉業后，從北京派遣到上海公司工作，由于兩地社保匯繳的方式不同，之前繳交的情況一直無法顯示，又無從查起。這次本來只是想在建行網點辦理轉賬，看到自助設備上還有“跨省通辦”專區，抱著試一試的心態點進去查看，沒想到一直想要確認的五險一金和生育金在這里都能得到詳細的體現。

借助金融科技和開放共享的網絡平臺優勢，建設銀行率先在上海全轄網點開展試點，通過智慧政務一體機，實現全國31個省份政務的跨省自助辦理。如今，市民可以通過智慧柜員機實現養老金、社保醫保、公積金、醫療衛生、不動產、便民繳費、公安戶政、司法仲裁等千余項貼近民眾實際的跨省業務需求，為在上海生活工作的外省市戶籍新市民提供便捷高效的辦事渠道，不用回到當地也能滿足對相關政務需求，雖遠在異鄉，也能感受金融的溫暖。

辦實事：促雙創企業“落地生根”

做好社會主義現代化國家的全面建設，要完善科技創新體系，堅持創新在我國現代化建設全局中的核心地位。上海這座超大型城市孕育著豐富的金融資源、科技資源、創新資源，引得大量創新創業人才及企業在此尋求發展。

圍繞張江、漕河涇等雙創企業匯聚地，建行上海市分行貼心打造“創業者港灣”，聚合各類社會資源，為中小科創企業在資本、平臺、人才、渠道空間等方面賦能。“港灣”以線下旗艦店、聯盟店、服務點三類物理空間為依托，與數字化平臺相結合，提供線上線下全方位服務，擴大服務廣度；同時連接政府部門、產業園區、高校院所、創投機構等多方智力資源，為企業提供創業設計、服務咨詢、經營規劃等多種專業化服務，挖掘服務深度，為企業提供全景式、全周期的金融支持，助力初創企業“生根發芽”。截至目前，“創業者港灣”累計開展投資路演、產業對接等活動百余場，參與企業逾8000家；500余家入灣企業中，63.8%已獲得建行方面的信貸支持。

“創業者港灣”的設立意在為企業提供“金融+孵化+產業+輔導”一站式綜合服務，為科技和金融提供面對面交流的機會，促進雙方的進一步融合。建行上海市分行將繼續發揮銀行業的資源優勢和平臺優勢，加大全方位支持力度，為新市民創業就業提供更大金融保障。

了心事：銀政搭臺幫農民工守住“錢袋子”

今年夏天，申城“熱情如火”。然而炎熱的氣候并沒有阻止烈日下“合筑小隊”服務的腳步，這是建行上海市分行為建筑工人組建，專門負責解決薪資問題的專業團隊。在他們的努力下，建設銀行向上海市住建委報送了上海首筆工程建設領域農民工代發工資監管信息，標志著本市“銀政合作、協同監管”農民薪酬模式的成功實施。

依托豐富的對公賬戶管理和建筑工程資金監管經驗，建行上海市分行與政府管理部門、工程企業代表等多次磋商不斷改進，最終“工程建設領域農民工工資監管專項服務方案”成功落地。方案對接上海市政府建設工程實名制管理系統，采用工地實名制考勤與對公專用賬戶代發工資監管的聯合管理模式，能夠有效保障農民工工資支付，讓努力打拼的新市民勞有所得，守住自己的“錢袋子”。

只有守住了錢袋子，才能過上好日子。建行上海市分行充分發揮信息技術、數據和渠道優勢，協助政府有關部門做好農民工工資發放監管工作，保障農民工工資按時足額發放，為滬上農民工享受美好生活保駕護航。

做好事：為來滬菜商提供無微不至服務

上海的江楊農產品批發市場是上海北部唯一一個大型綜合性市場，與全國多地農業基地都建立了戰略合作關系，匯聚了全國各地農產品。不少來自外地的供應商以農產品供貨為契機，圍繞江楊市場在上海落地生根，為上海農產品供應鏈提供優質貨源。

今年上半年，江楊市場將對承租攤位的小微企業和個體工商戶提供部分租金減免。建行上海市分行積極展開行動，與江楊市場簽訂“裕農市場”合作協議并迅速與相關商戶達成租金退返代發的合作意向。最終，建行成功為市場內1015戶個體商戶成功批量辦理“裕農通”借記卡，后續將用作商戶退租款收款及日常交易的結算賬戶，為市場內從事經營活動商戶提供更加便捷、更加高效的服務拓展，同時也將成為商戶獲得建行各類抵押貸款、信用貸款資金支持的通道。目前已完成退租款項到賬兩千余萬元，發放信用額度及款項合計一千余萬元。

針對涉農新市民群體基礎知識專業性、系統性不足的普遍現象，建行上海市分行以互聯網和大數據為依托，打造江楊市場版“裕農學堂”，采取線上線下融合的形式，定期為商戶開展知識講座，重點聚焦假幣識別、信貸培養、民生繳費、微醫遠程問診等各類金融和非金融知識宣傳，為市場內商戶提供更加便利優質的知識普及。

目前，建行已在上海全市九大涉農區全面鋪開重點農批、農貿市場戰略合作，新金融服務“裕農市場”的意義，不僅僅在于對農產品產銷進行升級賦能，更為涉農新市民打造生活工作全方位服務的扎實陣地。建行上海市分行將不斷探索服務“裕農市場”的深度與廣度，積極打造新市民服務標桿，為涉農新市民建設良好的金融及生活環境，提高生活品質，讓其體會到“他鄉是吾鄉、他鄉勝吾鄉”的親切之感。

隨著城市發展的不斷推進，新市民已經成為城市脈絡中不可或缺的一份子。建行上海市分行始終將為人民服務、為社會服務作為自己的頭等大事，針對新市民創業就業不穩定、住房壓力大、金融服務不完善、缺乏基礎金融知識等問題，聯動政府機關和相關企業，擴大金融產品和服務供給，為市民提供專業化、多元化的金融及非金融服務，以金融的力量完善人才流動機制，以科技的創新健全社會保障體系，為滬上新市民的美好生活提供最大金融源助力。

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