為積極踐行金融為民的理念，認真落實中國人民銀行、銀保監會相關部署，中信銀行上海分行于9月開展“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動，聚焦新市民群體，積極探索宣教服務的“上海模式”，通過線上+線下聯合的方式為新市民群體帶來豐富多彩的金融知識宣教活動。

立足廳堂、深入企業，傳播金融知識

中信銀行上海分行在各支行網點內，通過廳堂電視屏幕等宣傳載體展示活動宣傳海報，重點對新市民群體進行金融知識的宣傳講解，并在大堂和公眾教育區擺放個人征信折頁和銀行業消費者知識讀本，為廳堂到訪新市民群體講解金融知識，強化新市民群體風險防范意識，警惕電信詐騙和非法集資等騙局。

該行在立足廳堂陣地的同時，也深入各大企業內部，將金融知識傳進企業員工身邊。

中信銀行上海分行零售銀行部（消費者信息保護辦公室）于近期聯合中環支行一起走進滬上某知名本地生活集團，針對該集團內新市民員工開展防范金融詐騙大講堂第一期“防范金融詐騙，守住您的錢袋子”活動，普及常見金融詐騙類型、案例以及遇到詐騙如何應對等金融知識，提高客戶風險防范意識和抵制非法金融活動的能力。該活動采取“現場+線上直播”方式進行，共有近700人參與活動?；顒蝇F場氣氛活躍，企業員工積極向該行講師提出各種金融問題，表現出熱情和關注度。

中信銀行上海嘉定支行走進某建設工程公司，向農民工群體宣傳基礎金融知識和金融風險防范技能，提醒農民工群體要注意保障自身資金財產安全，保護個人信息安全，不隨意向外界透露銀行卡號、身份證等信息；中信銀行上?；春Ｂ分凶哌M新能源汽車制造業公司，向企業青年員工普及金融防詐知識，助力提升新市民等特殊群體防騙、識騙和應騙能力，展現銀行金融服務的溫度。

線上宣傳途徑，賦能宣教活動層次與維度

在進行線下宣講活動的同時，中信銀行上海分行通過線上途徑進一步擴大宣教活動的深度與廣度，切實提升社會公眾金融素養。

圍繞新市民群體，中信銀行上海分行制作了《賬號注銷騙局深，警惕套路少上當》宣教視頻，并在官方微信公眾號、人民銀行上海總部微信公眾號、中新網、騰訊新聞等媒體上發布，瀏覽閱讀量超12萬人次；同時，分行聯合信銀理財，由知名網紅漫畫公眾號“混知”制作了普及新市民可享受的金融服務小知識和防范非法集資原創長圖兩幅，向新市民群體普及金融知識和社會上常見的金融詐騙手法以及如何防范金融詐騙，引導群眾自覺遠離非法金融活動，避免盲目投資和沖動交易，守護好自己的財產安全，切實保障金融消費者合法權益……

此外，中信銀行上海分行還通過上海廣播電視臺第一財經頻道FM90.9理財大講堂欄目向網約車司機等新市民群體進行金融知識普及。在節目開始前插播風險提示，提醒客戶注意投資理財風險，防范非法金融活動；同時，推出新市民群體金融宣教主題廣播節目《新市民如何投資理財》和《防范金融風險》，由電臺主持人對話支行理財經理，重點聚集新市民群體，宣傳該行對新市民的金融服務支持以及提醒新市民注意保護信息安全，防范非法集資，守住自己的錢袋子。節目播放之后同步在阿基米德客戶端上進行錄音回放，擴大受眾群體。新市民群體金融宣教主題廣播節目普及聽眾人數近7萬人/次，擴展了金融宣教的廣度。

在觸達大眾媒介之外，該行將宣傳活動力爭擴大到每一位新市民客戶，向行內新市民客戶發送風險提示短信，提示樹立正確消費觀念，警惕高息貸款陷阱，合理使用金融產品，遠離非法金融活動。

下一階段，中信銀行上海分行將牢記自身作為金融服務業的初心使命，通過不斷創新宣教模式，讓金融知識真正走進新市民群體，構建新市民群體金融知識普及的長效機制，做“有溫度的銀行”。

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