一臺電腦、一臺打印機、一支記號筆，這是何屹的工作裝備。

4月16日起，他和同樣來自市民政局下屬單位的胡盛昊和桑椹，報名下沉至閔行區莘莊鎮抗疫一線，組成跨區配藥數據組，與鎮里配藥工作組的伙伴們并肩戰斗，解決居民用藥短缺問題。

工作至今，數據組已累計服務轄區內50個居委400余名居民。“小胡是中共黨員，小桑是群眾，我是民主黨派成員，我們都為抗擊疫情出了一些微薄之力，我們感到這件事很有意義。”擔任數據組組長的何屹說。

跨區配藥需求大

配藥數據組的工作是什么？說簡單也簡單，說繁瑣也繁瑣。

從流程上看，收到居民用藥需求后，數據組會對配藥清單統一匯總，詳細備注配藥醫院名稱、自費或者醫保等信息，最后將居民醫保卡、就診卡等購藥信息一戶一袋整理后，交接給配藥組采購。

“其實，大部分藥都能夠通過轄區內的社區醫院配到，一般通過居委和社區志愿者就能解決。”何屹告訴記者，有一小部分特定人群，他們的藥物需要跨區配，隨著封控時間延長，這部分積累的需求越來越大。

跨區配藥工作組就是要解決這個問題。目前，工作組里共有20多人，分成兩個班組，一個是數據組，另一個是配藥組。有時，數據組也會被派出支援配藥組的工作。

收集信息必須仔細，一旦出錯就可能讓配藥志愿者白跑一趟。為此，數據組設計了一張信息收集表格，包括姓名、居住地、所屬居委、社保卡號、身份證號、所需藥物名稱、劑量、購藥醫院的記錄等信息。

記者注意到，數據組團隊還專門在表格中新增了一欄“特殊需求”。原來，腫瘤靶向藥物、胰島素等藥物可能需要冷鏈運輸，對配藥時間有更嚴格的要求，要特別注明。

對接居委、收集數據、核對數據、匯總清點，從收集需求到藥品送到居民手中，每一輪配藥要持續近5天時間。在一輪輪配藥工作中，數據組團隊不斷磨合，流程進一步優化。“剛開始第一周的需求量比較少，我們的完成率也只有50%，最近這兩周完成率提高到75%，配藥人數也從第一周不到100人增加至目前的200多人。”何屹說。

科學分類提高效率

目前，居民們主要配的是常見病、基礎病藥物，此外還有一些治療皮膚病、風濕病、腎病、哮喘等的藥物，以及針對腫瘤、血液病等大病的特殊藥物。

看似簡單的配藥工作，實際執行時往往會遇到很多意想不到的情況。比如，有些特需藥要求本人去配，精神類藥物則無法在無患者就醫記錄的醫院代配，一些指定廠家生產的進口藥即便在非疫情期間也很難配。還有的居民一次要配好幾種藥，志愿者要跑好幾家醫院才能配齊。

“目前我們一共配了4批藥，雖然每次總量不多，但一趟下來也得跑十幾家醫院。”何屹坦言，配藥工作組一度面臨人手不夠的情況，目前鎮里提供的可跨區車輛僅有一輛，個別醫院需要志愿者自己開車去跑。

收齊核對好居民的信息和證件后，第二天一早，配藥組就出發前往醫院，一趟就要跑一天。配藥志愿者每兩人一組跑一家醫院，常常每人手里拿著幾十張社保卡。有志愿者笑說：“在醫院排隊時往旁邊一看，身邊都是各社區前來配藥的志愿者，大家手里都拿著幾十張卡。”

如何在條件有限的情況下提高配藥效率呢？團隊成員們想了個辦法：盡量把同類需求合并，不完全根據患者指定的醫院配藥，而是根據藥品對應的醫院科室，將藥品大致歸類，同一類藥盡量在同一家醫院配，減少來回奔波的成本。

雖然不是專業藥師，但時間久了，數據組成員還是積累了一些經驗：比如，名字中有“地平”兩字的，基本都是降壓藥，可以集中到市區的中山醫院或瑞金醫院去配；如果中成藥偏多，可以集中到龍華醫院去配；特定的皮膚病類、外科類藥品，可以集中到六院去配；精神類藥物主要去上海市精神衛生中心配。

“這樣做的好處是集中資源充分利用，規模化處理，如果跑一家醫院配不齊，就跑兩家，實在配不到，再考慮去患者指定的醫院，但這種情況并不多。”何屹說。

一個向好的現象

這幾天，何屹注意到一個向好的現象：在疫情控制比較好的小區里，有出行條件的居民可以自行出門配藥，配藥組的壓力少了些。特別是一些必須本人親自去配的特殊藥物，患者自己看門診后就能配到了。“這大大減少了我們的苦惱和壓力，否則我們志愿者過去只能吃閉門羹。”

雖然有利好消息，但團隊成員的工作強度并未減少。莘莊鎮政府為跨區配藥組提供了一間會議室，每天上午八九點到崗后，數據組的微信群里，各種信息從四面八方匯總過來，整理數據、打印表格、蓋章配藥，很難停下。

在這間60平方米的會議室里，正中間是一張橢圓形的會議桌，桌子中間放著各類處理完的表格，桌邊的凳子上放著一些點心餅干。有時候出門配藥，一去就是大半天，志愿者往往沒時間吃午飯，臨走前就抓兩包餅干帶著，餓了或者飯點趕不回來就墊一墊。

何屹在上海市福利彩票發行中心工作，本職工作是負責福彩的市場監督，雖同屬民政系統，但他和其他幾位志愿者此前并不認識。胡盛昊在上海市民政局財務服務中心工作，桑椹則在市民政局下屬的上海社會福利發展有限公司工作。有時忙完一天工作已經很晚，何屹就開車順路把兩個比他年輕的伙伴捎回家。

經過一段時間并肩作戰，幾位伙伴結下了難忘的友誼，彼此之間配合越來越默契。大家坦言，其實剛開始下沉社區，以為是要去做維持秩序的社區志愿者，沒想到會被安排來配藥，一開始不熟練，現在越做越順了。

采訪最后，何屹告訴了記者一個“秘密”：“其實，我自己也有一些基礎疾病，說實話家里備的藥也快用完了，所以我完全能理解居民們的心情，他們的焦慮、緊張、急切，我都理解，這也更加讓我意識到這項工作的意義。”

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