最近這段時(shí)間，許多小伙伴已“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”線上采購(gòu)。

近期，隨著減少流動(dòng)的防疫要求，越來(lái)越多的居民選擇線上采購(gòu)生活物資、送貨到家的方式，這也導(dǎo)致部分即時(shí)零售平臺(tái)訂單激增。

面對(duì)這一情況，達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下即時(shí)零售平臺(tái)京東到家為超市、生鮮等重點(diǎn)保供商家提供一對(duì)一運(yùn)營(yíng)溝通服務(wù)，每天實(shí)時(shí)跟進(jìn)，針對(duì)銷售、履約、用戶體驗(yàn)等重要指標(biāo)，給予針對(duì)性指導(dǎo)和提升建議，督促商家確保供給充足、價(jià)格穩(wěn)定、配送高效、售后及時(shí)。

京東到家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于疫情期間民生必需品類尤其是生鮮需求激增、銷量波動(dòng)大的情況，京東到家通過(guò)平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)智能分析，給予商家進(jìn)貨品類和備貨數(shù)量建議，細(xì)化到門店級(jí)別，盡量讓用戶足不出戶買夠生活所用，也讓商家降低生鮮等備貨損耗。

而在即時(shí)配送端，達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下達(dá)達(dá)快送通過(guò)對(duì)智慧物流系統(tǒng)和蒼穹大數(shù)據(jù)平臺(tái)的持續(xù)升級(jí)應(yīng)用，不斷優(yōu)化智能路徑規(guī)劃、智能訂單合并等功能，在疫情期間進(jìn)一步提升騎士配送效率，滿足廣大用戶的需求。

近期居家辦公的李先生，一大早便在京東到家平臺(tái)上下單了一大波生鮮蔬菜和各種日用品。

此時(shí)達(dá)達(dá)快送騎士張師傅即將送達(dá)一單訂單，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別到張師傅行進(jìn)的路線與前往李先生下單超市的路線一致，張師傅接到李先生的訂單后，隨即趕到沃爾瑪超市，商超揀貨員已經(jīng)將十多種生鮮蔬菜和日用品分揀完成。張師傅核對(duì)訂單后，將幾十斤的商品塞到配送箱中，沿著達(dá)達(dá)快送智慧物流系統(tǒng)規(guī)劃的最優(yōu)配送路徑，僅用時(shí)15分鐘，張師傅就左手生鮮蔬菜、右手大袋日用品，將訂單送到了李先生手中，滿足了李先生居家生活的需求。

達(dá)達(dá)快送相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，達(dá)達(dá)自主研發(fā)的方舟監(jiān)控系統(tǒng)、星空預(yù)警系統(tǒng)、仿真模擬系統(tǒng)等形成了一套高效的智慧物流系統(tǒng)，基于海量數(shù)據(jù)沉淀，可以支持運(yùn)力模式的最佳匹配、訂單量的預(yù)估、訂單自動(dòng)派發(fā)和合并、配送路徑實(shí)時(shí)智能規(guī)劃、送達(dá)時(shí)間預(yù)估、AI自動(dòng)定價(jià)以及訂單全鏈路的實(shí)時(shí)追蹤，讓配送更精準(zhǔn)、騎士工作更方便高效。

此外，達(dá)達(dá)快送無(wú)人配送開放平臺(tái)也參與到此次上海的防疫保供中來(lái)，通過(guò)在公開路段和商超場(chǎng)景下開展無(wú)人配送服務(wù)，應(yīng)對(duì)訂單激增、運(yùn)力緊張所帶來(lái)的防疫挑戰(zhàn)，由工作人員在配送點(diǎn)進(jìn)行取貨，全程隔絕人員接觸，降低潛在感染風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，商家也特別安排了專人每日負(fù)責(zé)對(duì)無(wú)人配送車進(jìn)行多次消毒，全面保障配送安全。

（來(lái)源：上海楊浦）

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