元旦剛過，普陀區人才服務中心就接連收到來自拉扎斯、謙瑪兩家企業送來的錦旗，感謝區人社部門工作人員在短時間內幫助人才完成落戶申請辦理，“沒有想到辦理流程如此順利，你們把服務送到了我們心坎上，真是‘人靠譜 才無憂’的最好詮釋！”

得到企業點贊的是區人才服務中心推出的人才政策業務“上門辦”服務，日前，為貫徹區第十一次黨代會精神，發揚“人靠譜（普），事辦妥（陀）”作風，區人社局深化“人靠譜 才無憂”內涵，其中，區人才服務中心積極打造“新·貼心，才有譜（普）”服務品牌，提供更有溫度的人才服務，助力普陀建設近悅遠來的人才發展新高地。

專家會診、全程幫辦，化解人才后顧之憂

當前，區人才服務中心為區內重點企業提供高效服務，成功解決了人才落戶等難題，不僅幫企業留住了人才，也堅定了企業留在普陀發展的決心。

今年元旦剛過，區人才服務中心收到拉扎斯網絡科技（上海）有限公司羅先生的錦旗及感謝信，他表示，“感謝工作人員幫我在短短1個月內順利辦完落戶手續，避免了房款20%的違約損失�！�

拉扎斯網絡科技（上海）有限公司羅先生向人才服務中心送來錦旗

2021年11月底，區人才服務中心工作人員在網上預審拉扎斯公司人才引進落戶申報材料時發現，其中一份落戶申請材料內額外附帶了一張情況說明。工作人員當即與拉扎斯公司人事部門溝通，原來申請人羅先生因家庭原因近期急需買房，前期簽訂的買房協議中規定，如2021年12月底前無法取得上海戶口本，羅先生需額外支付總房款20%的違約金，因此他非常焦急，提出希望區人才服務中心能夠幫忙加急處理。

得知這一情況，區人才服務中心工作人員立即安排“人才管家”對接指導。為了避免申請過程中反復提交材料等情況的發生，業務科室開展集體會診，針對相關申報材料提前分析預判，指導羅先生如何按照時間節點收集和提交各類檔案材料，最終落戶申請材料自網上提交后未發生任何退回處理等情況，在一個月內就順利完成各項審批公示程序，羅先生取得了上海戶口本，避免了在購房時的違約損失。

近日，上海謙瑪網絡科技有限公司創始人劉先生也送來一面錦旗，感謝人才服務中心在公司辦理人才引進落戶業務期間給予“高效、貼心”的優質服務。

上海謙瑪網絡科技有限公司創始人向區人才服務中心送上錦旗

此前，區人才服務中心在走訪調研中了解到，上海謙瑪網絡科技有限公司是一家注冊在普陀區的高新技術重點企業，企業創始人劉先生有申辦本市常住戶口的需求，但由于公司對人才落戶政策不甚了解，對“一網通辦”平臺系統操作也不熟悉，導致遲遲沒有進行落戶申報。結合這一情況，區人才服務中心主動跨前，迅速安排“人才管家”對接，組建“業務專家”團隊，深入問詢企業需求，提供個性化的解決方案。作為“服務專員”，中心相關業務科室負責人提供全程幫辦服務，圍繞“參考哪些政策、需要準備哪些材料、如何在‘一網通辦’平臺申請……？”等方面多次指導，悉心講解政策、網上操作、申報流程等內容。在手把手的指導下，去年12月，劉先生落戶申請成功通過審批，他表示，區人才服務中心提供的服務讓他體會到了普陀“靠譜”的營商發展環境，企業對扎根普陀深耕發展也更有信心了。

“網上辦、馬上辦、上門辦、一口辦”，助力企業引才留才

區人才服務中心相關負責人介紹，去年以來，區人才服務中心深入推進落實人才業務“網上辦”“馬上辦”“上門辦”“一口辦”，“網上辦”依托“一網通辦”平臺讓人才少跑路；“馬上辦”縮短周期、提質增效，目前人才引進、居轉戶初審已經壓減至5個工作日；“上門辦”為企業“量體裁衣”現場受理、全程幫辦，解決人才政策“看得到卻讀不懂”的問題；“一口辦”加強綜窗建設，強化業務培訓，打通內部壁壘，實現“一口受理、一站辦結”。

區人社部門給自己做“加法”，堅持需求導向，將精準服務送到了企業和人才的心坎里。

日前，位于天地軟件園的京東智聯信息科技公司剛獲批通過了高新技術企業評審，企業員工對如何申辦享受高新企業人才落戶政策較為關注。區人才服務中心將“上門辦”服務送進園區，開展“人才政策送上門”服務，為京東智聯信息科技公司、云贏銷網絡科技公司、百先信息科技公司、巨閱文化傳媒公司等多家企業提供面對面宣講，吸引了企業人事部門及相關員工的參與。中心服務專員介紹，“我們精心設計政策課件，重點圍繞人才引進政策高新技術企業人才申辦條款、居轉戶及海外引才等政策內容展開，通過宣講解讀和答疑解惑，切合了企業的需求，幫助企業人才及時了解、知曉、享受政策，助力企業引才、聚才、留才。”

區人才服務中心進園區開展“人才政策送上門”服務

今后，區人才服務中心將秉承“新˙貼心，才有譜（普）”服務理念，以“管家問+專家診+上門辦+沙龍推”等系列服務舉措，當好人才的貼心“店小二”，持續為普陀熱氣騰騰的“大火鍋”添“才”加火。

正如區人社局相關負責人所說，“我們人社部門既要當好保障改善民生的‘守門員’，也要當好服務經濟發展的‘助推器’，在深入優化營商環境上下功夫，讓‘人靠譜 才無憂’更有力度、有精度、有溫度�！�

來源：上海普陀

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