編者按：全面推進城市數字化轉型，是上海“十四五”規劃確定的重大戰略，也是面向未來塑造城市核心競爭力。未來五年，上海將整體性轉變，推動“經濟、生活、治理”全面數字化轉型。

治理數字化轉型，事關新環境、新能力，重點是以“一網通辦”“一網統管”組成的“兩張網”建設為牽引，著力構建科學化、精細化、智能化的超大城市“數治”新范式。即日起，上海市經濟信息化工作黨委、上海市經濟信息化委與人民網上海頻道合作，聚焦上海在推進治理數字化轉型中涌現出的一系列具備標桿示范效應的新理念、新技術、新模式典型范例，打造城市數字化轉型的上海實踐，開辟提升上海城市軟實力的新賽道，跑出上海產業和信息化高質量發展的加速度。

小區里的消防通道是火災發生時供消防車通行的道路，也是實施滅火救援的“生命通道”，應時刻保持暢通。然而，在一些老舊小區內，隨著私家車不斷增多，停車難成了很多居民面臨的問題。于是，不少人選擇“插空停車”，往往會有意無意地將消防通道占用，造成安全隱患。

小切口做大文章 人工智能助力街鎮治理

這樣的問題就長期困擾著上海市田林街道。田林街道位于徐匯區，始建于1985年，轄區面積4.19平方公里，常住人口13萬人。人員的居住密集，再加上老舊小區較多且私家車不斷增多，消防通道被占用的現象成了“家常便飯”。不僅如此，電瓶車入棟和入電梯的問題也時有發生。

為提高街道社區的居民安全和街道綜合環境治理能力，田林街道將商湯科技提供的視頻AI智能分析功能引入了日常的社區治理工作中。通過AI智能分析，對消防通道進行實時監測，一旦發現有機動車長時間停放或大件垃圾長期堆積的情況，系統就會進行智能判別預警。同時，結合智能感知和主動上報兩種發現手段，打通事件派單流程，改善現有的業務流程，提升事件處置效率。

（商湯科技供圖）

此外，一旦系統監測到有電動車進入電梯，電梯內就會有警報聲音發出，提示車主將電瓶車推出。如車主未按要求推出，智能識別設備將記錄該行為并形成工單推送給街道綜合執法隊，執法隊會在規定時間內上門教育，宣傳電瓶車進電梯的危害。在啟用生命通道占用檢測及電動車進電梯檢測的4個月時間里，田林街道轄區12345關于消防通道和消防隱患的投訴從每月幾十單下降到目前每月幾單，投訴量下降了90%。

商湯科技賦能田林街道數字智理平臺（商湯科技供圖）

“SenseCore商湯 AI大裝置”推動城市管理智能化

商湯科技聯合創始人、首席執行官徐立表示，城市治理是一個復雜而多元的“巨系統”， 上海市日常管理人口2000余萬，服務270多萬市場主體，要讓這個系統高效、安全、有序地運轉，僅靠人力和傳統互聯網技術遠遠不夠，還需要人工智能的力量。“通過對城市物理空間進行數字化，打造數字孿生，給城市一個虛擬的投射，可以讓人們通過虛實疊加，對現實世界的城市進行更智能化的管理。現在大部分的應用都是低頻的、長尾的需求，這些需求如果沒有統一的人工智能方法去解決，面臨的就是投入大量的人力、收集巨量的數據，并且還不能解決小數據、小樣本問題，僅憑以往場景定制、單一方向的技術路線難以實現全面的數字化覆蓋。”徐立說。

事實上，徐立在2017年的一次演講中就提到：“傳統企業的痛點歸根結底就是效率和創新這兩個問題。人工智能帶來的核心突破是生產力，因此商湯科技正在做兩個工具，一個是生產力工具，為傳統行業降本增效；另一個是交互工具，帶來新的交互體驗和應用，形成新的應用場景。借助這兩個工具，AI技術所帶來的全新生產力將幫助企業實現創新，并減少企業創新成本、時間成本和人力成本，助力企業以更高效、更精準的核心技術優勢，從激烈的紅海走向藍海高端競技。”SenseCore商湯 AI大裝置這一整套完整的AI基礎設施，就是商湯堅持長期在底層研發投入的體現，也是多年產學研積蓄后的成果轉換。這是商湯長線核心競爭力的標志、公司持續經營和更大規模躍遷的護城河。如今，商湯科技打造的“SenseCore商湯 AI大裝置”可以推動通用型技術的研發，全面解決長尾應用的需求問題，通過大幅降低人工智能生產要素的成本，實現高效率、低成本和規模化的AI創新與賦能。徐立說：“AI大裝置的本質就是讓AI落地擺脫人力密集的狀態，通過自動化生產，自適應應用的方式，打通商業價值的閉環，全面構建物理空間的數字化搜索引擎和推薦系統。”

據介紹，“SenseCore商湯 AI大裝置”整合了強大的算力基礎和領先的算法能力，能夠對海量數據進行拆解和碰撞，深入挖掘潛在價值，打破認知和應用的邊界。徐立認為，通過它就可以真正意義上降低人工智能生產要素的價格，推動物理世界的全面數字化轉型。他表示，基于AI大裝置，商湯將進一步加速人工智能的落地，以其作為創新基石，支撐底層技術研發，并全面覆蓋城市管理、企業服務和個人生活中的各個領域和場景，繼續向著“AI賦能百業”的目標砥礪前行，并致力于將城市的每個角落“由實到虛”，真正實現智能化、數字化。

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