近日，農行上海閘北臨汾路支行的客戶經理在日常聯系客戶中，了解到曾經有投資基金習慣的客戶李女士打算向一網上認識的基金公司的財務人員轉賬“保證金”。

基金公司的財務人員收客戶的保證金？褚備經理感覺不對勁。經詢問，李女士稱她下載了一個網上朋友推薦的某知名基金公司的APP。安裝后，APP里的客服一直聯系她要充值，又說充值后提現失敗還需要繼續繳納保證金。客戶經理敏銳地察覺這一定是一起電信詐騙，勸說客戶千萬不要匯款，并點擊了客戶提供的下載鏈接，發現這是一款不能通過正規平臺公開下載，需單獨授權下載的APP。仔細對比該基金官方網站下載的APP，發現除了圖標一致，進入后的界面和內容完全不同。李女士聽后不相信，依然還想要繼續匯款，客戶經理安撫情緒，勸說客戶不要沖動，并邀約李女士來網點現場進行溝通。

李女士來到網點后，網點經理陳瑩璇結合行內以往對電信詐騙培訓的案例對她安撫情緒和反復勸說。但李女士始終不愿意相信自己被騙，不肯提供具體信息。經過一個多小時的勸說，李女士終于同意報警。經民警勸說，李女士終于醒悟過來，此時她賬戶上還有的18萬元金融資產保住了！李女士連連感謝網點員工。 （來源：中國農業銀行上海市分行）

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