9月1日起，心理援助熱線與戰疫心理援助專線55369173以及17條區級心理熱線整合擴容，嶄新的24小時上海市心理熱線962525全線啟動，全力保障上海市民的心理健康，筑起“心靈防火墻”。962525也是一條專門為中小學生開通的心理熱線，中小學生遇到煩心事、難解事、憂愁事，請記得隨時撥打962525。

　　心理咨詢人員24小時值守

　　為了完善公共衛生社會心理干預體系，建設應急心理援助和危機干預網絡，加強心理疏導和危機干預，結合第五輪公共衛生三年行動計劃項目《超大城市心理應急救助和危機干預網絡構建》的推進，在市衛生健康委指導下，在教育、通信管理等部門支持下，上海市精神衛生中心整合全市心理健康和精神衛生專業人力資源，在原有市區18條心理援助熱線基礎上進行擴容建成“上海市心理熱線962525”。

　　300多名心理咨詢人員，24小時值守接線，有實體化運行的工作專班……962525熱線的志愿者團隊由精神科醫師、高年資護師、心理治療師、心理咨詢師、社會工作者組成，通過心理健康疏導的方式，減輕市民心理困頓。

　　據了解，心理援助熱線最初開通時是針對不同人群的緊急心理援助需求。隨著新冠肺炎疫情防控常態化，962525將更廣泛地面向大眾常見的心理問題答惑解疑，例如情緒問題、情感問題、壓力緩解、親子關系、個人成長、睡眠問題等。

　　家長有困惑也可來傾訴

　　962525熱線號碼還有著特別的含義，這也是一條專門為中小學生開通的心理熱線。每年的5月25日為“大、中學生心理健康節”，962525熱線號碼中的“525”諧音即為“我愛我”，中小學生遇到煩心事、難解事、憂愁事，請記得隨時撥打962525，電話另一端是朋友是老師是長者。

　　962525還將陪伴廣大家長朋友做好父母，無論是孩子成長、親子互動還是家校溝通等，如果遇到了矛盾沖突糾結，請聽聽962525的建議吧，電話另一端有人聆聽你理解你支持你，與你一起想辦法解難題。

　　熱線的志愿者們說：“也許我們的實際距離很遠，但是我們心靈的距離可以很近。24小時全年無休的熱線開通給你提供一個傾訴的機會，市民朋友們要學會關愛自己，溫暖自己�！�

　　9月1日開學第一天，962525上海市心理熱線已經準備好了！你準備好了嗎？

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