為規范既有多層住宅加裝電梯的管理，保障加裝電梯安全平穩運行，上海市城市管理精細化工作推進領導小組辦公室、上海市住房和城鄉建設管理委員會、上海市市場監督管理局、上海市地方金融監督管理局、上海市房屋管理局聯合印發《關于加強既有多層住宅加裝電梯管理的指導意見》，加裝電梯所有權人可以按照“共建、共治、共享”的原則保障加裝電梯后續安全平穩運行。

加裝電梯管理，包括電梯使用管理和因加裝電梯新增的圍護結構、附屬設施設備（以下簡稱“新增設施設備”）的管理兩部分。加裝電梯所有權人可以落實電梯使用管理單位和新增設施設備管理單位，代為履行管理責任。創新“保險+服務”管理模式，提高電梯使用管理保險覆蓋率。

電梯使用管理單位應做好轎廂保潔及維修工作

根據《上海市電梯安全管理辦法》的相關規定，加裝電梯所有權人委托本小區物業服務企業或者其他電梯安全管理單位管理電梯的，受托方為電梯使用管理單位；加裝電梯所有權人購買電梯使用管理保險的，應當依照合同約定，委托承保的保險公司為電梯使用管理單位；加裝電梯所有權人自行管理電梯的，加裝電梯所有權人為電梯使用管理單位。加裝電梯所有權人為多人且自行管理電梯，要書面約定電梯管理的實際負責人，承擔具體管理工作。

電梯使用管理單位要積極履行職責，并做好電梯轎廂保潔以及電梯轎廂內照明、風扇等設備的維修工作。

新增設施設備管理單位應做好電梯廳等部位的保潔保養及巡視工作

加裝電梯所有權人購買電梯使用管理保險，且承保范圍包括新增設施設備管理的，承保的保險公司為新增設施設備管理單位；加裝電梯所有權人未購買電梯使用管理保險，或者承保范圍未包括新增設施設備管理的，應委托本小區的物業服務企業管理新增設施設備。

新增設施設備管理單位要按照相關約定，做好電梯廳窗戶、照明、地磚以及與房屋本體間的連接結構等部位的日常保潔、維護保養和定期巡視等工作。新增設施設備管理單位發現新增設施設備存在安全隱患的，要及時采取應急措施，并告知加裝電梯所有權人和業主委員會，情況嚴重的應當同時報告屬地街鎮。加裝電梯所有權人、業主委員會和屬地街鎮接到通知或報告后，按照《上海市房屋使用安全管理辦法》等相關規定予以處置。

管理經費由加裝電梯所有權人承擔

按照《上海市電梯安全管理辦法》等相關規定，加裝電梯日常管理、能耗、維護保養、改造、修理、檢驗、檢測、安全評估以及委托他人管理服務或者購買相關保險等所需的費用，由加裝電梯所有權人承擔。

加裝電梯所有權人需自行籌集加裝電梯管理經費，可以委托本小區物業服務企業開設加裝電梯管理經費賬戶，并按門號立賬實施日常管理。物業服務企業接受委托開設并管理加裝電梯管理經費賬戶的，要與加裝電梯所有權人書面約定賬戶管理費用等相關事項。加裝電梯所有權人也可以自行開設加裝電梯管理經費賬戶并實施日常管理。加裝電梯所有權人自行開設并管理加裝電梯管理經費賬戶的，要書面約定賬戶管理人，承擔具體管理工作。在滬銀行要進一步規范和優化服務流程，積極支持加裝電梯工作。

房屋所有權變更，新的所有權人應承繼加裝電梯的權利義務

加裝電梯所有權人的房屋所有權發生變更時，加裝電梯的相關權利和義務由變更后的房屋所有權人承繼。其中，加裝電梯所有權人通過買賣、贈與等方式轉移房屋所有權的，要書面告知其他加裝電梯所有權人，并在房屋買賣合同、贈與合同中明確告知受讓人對加裝電梯的權利和義務。

加裝電梯所有權人將房屋出租、出借或通過其他方式轉移房屋使用權時，要書面告知受讓人對加裝電梯的權利和義務。

加裝電梯所有權人為公有住房承租人的，公有住房承租人變更后，加裝電梯的相關權利和義務由變更后的公有住房承租人承繼。其中，通過差價換房等方式變更公有住房承租人的，加裝電梯所有權人要書面告知其他加裝電梯所有權人，并在公有住房承租權轉讓合同中明確告知受讓人對加裝電梯的權利和義務。

物業服務企業應全程參與，主動承接委托提供管理服務

物業服務企業要積極配合開展既有多層住宅加裝電梯相關政策法規宣傳，積極配合提供房屋原始竣工圖紙和建筑材料、建筑垃圾堆放場地，并根據小區地形地貌、道路、綠化、停車位配置、管線位置等實際情況，對加裝電梯品牌、型號、建筑設計方案等提供專業建議，推動業主就加裝電梯相關事宜達成共識。

物業服務企業應主動承接加裝電梯所有權人的委托，提供加裝電梯使用管理服務，在公平合理、協商一致的基礎上與加裝電梯所有權人簽訂書面加裝電梯委托管理協議，明確約定服務事項、服務內容、服務標準、收費事項和收費標準等具體內容。

加裝電梯所有權人為電梯使用管理單位的，物業服務企業要安排專門人員負責電梯緊急報警裝置監控室端接警的托底保障工作，并配合加裝電梯所有權人做好相關排險維修工作。保險公司為電梯使用管理單位且確有困難的，物業服務企業可以接受保險公司的委托負責電梯緊急報警裝置監控室端接警工作，并收取相關費用。

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