對獨(dú)居老人而言，燒壞的燈泡、老化的插座、損壞的門鎖都是他們?nèi)粘Ｉ钪械碾y題。在長寧社區(qū)里有著這樣一群物業(yè)人，他們用愛心幫助解決老人的煩心事，穩(wěn)穩(wěn)托起了老人的晚年生活。

愛心“修鎖匠”解決老人煩心事

“阿姨，鎖修好了，您試一下，如果有問題再找我。沒關(guān)系的，不要怕麻煩。”近日上午10點(diǎn)，新華物業(yè)東浜管理處工作人員錢志豪，一邊教老人使用新鎖具，一邊反復(fù)耐心叮囑。

前不久，家住愚園路749弄的獨(dú)居老人任阿婆（化名）發(fā)現(xiàn)家里的門鎖壞了，這可把她急壞了。“一個人在家不安全，門上不了鎖晚上睡覺總覺得不踏實(shí)。”

本來睡眠就不好，無法鎖緊的大門成了任阿婆的心頭大患，令她夜不能寐。壞掉的門鎖能不能修？如果不能修該去哪兒買門鎖？即使買了門鎖又該如何安裝？思量再三，手足無措的老人來到了物業(yè)管理處求助。

得知老人的難處后，錢志豪立即放下手頭工作，拎上工具箱跟著老人去家中查看情況。經(jīng)過一番細(xì)致檢查，錢志豪發(fā)現(xiàn)門鎖較為老式，上面繡跡斑斑，而內(nèi)部的鎖體、鎖芯等零件都已損壞，導(dǎo)致無法鎖緊房門。

錢志豪聯(lián)系了修鎖公司進(jìn)一步詢問后得知，需要更換全套鎖具，而這對獨(dú)居的任阿婆來說是一筆不小的開支。

“阿婆別著急，我來想辦法。”為了幫老人省去這筆費(fèi)用，錢志豪靈機(jī)一動，從工具箱里拿出卷尺，開始測量起鎖具的尺寸。記錄好尺寸之后，他又掏出手機(jī)在網(wǎng)上反復(fù)咨詢比對選購配件，最后僅花了十幾元便拍好了所需要更換的鎖具配件。

兩天后，網(wǎng)上購買的配件到貨，錢志豪利用工作間隙，趕緊上門為任阿婆更換了全套鎖具配件。“真是太感謝了！”任阿婆感激道。

有求必應(yīng)，物業(yè)化身“捕鼠俠”！

物業(yè)維修、綠化維護(hù)、小區(qū)治安、管理小區(qū)公共環(huán)境和各類設(shè)施設(shè)備……被稱為“社區(qū)大管家”的物業(yè)，對居民生活的重要性不言而喻。隨著物業(yè)承擔(dān)的工作職能越來越多，也被更多的居民信賴。尤其是一些獨(dú)居老人，生活中出現(xiàn)了難題，總是立即尋物業(yè)前來幫忙。

這不，家住新涇三村的朱大爺（化名）就是其中一位。“周經(jīng)理，我家廚房間最近發(fā)現(xiàn)了老鼠，嚇?biāo)廊肆耍鞄臀蚁胂朕k法，我不知道該找誰解決了！”一大早，焦急的老人就來到新程物業(yè)的小區(qū)管理處尋求幫助。

對于物業(yè)而言，解決居民的需求是工作第一要務(wù)。即使不在物業(yè)工作范圍之內(nèi)，小區(qū)物業(yè)經(jīng)理周建光還是立即聯(lián)系了維修師傅一起上門查看情況。

在朱大爺家里，物業(yè)工作人員們對地漏、下水管道等未封閉的地洞反復(fù)檢查都沒有發(fā)現(xiàn)老鼠的痕跡。這些老鼠究竟是從哪跑進(jìn)來的？隨著不斷排查，維修人員突然看到了安裝在廚房間墻面上的抽油煙機(jī)管道。由于年代較久，洞口邊緣破損后與管道周圍產(chǎn)生了很大的縫隙。“原來老鼠是通過未封堵的油煙機(jī)管道洞口的縫隙‘侵’入了家中。”

打開工具箱、掏出工具、架起梯子，維修師傅卷起袖子對著洞口一通操作。只見他先將洞口邊緣清理干凈，用不銹鋼排風(fēng)網(wǎng)罩和專業(yè)的防鼠膠泥封堵，確保管道和洞口邊緣再無縫隙。同時，擔(dān)心老鼠再從其他通道“潛”入老人家里，物業(yè)人員也對其余地下通道再次進(jìn)行了全面檢查，把該堵的漏洞也都封堵了一通，并在老鼠經(jīng)常出沒的地方放置了一個捕鼠籠，幫助捉鼠。

鼠患問題解決了，朱大爺如釋重負(fù)，連聲向物業(yè)人員道謝。“這些聽起來、看上去無足輕重的小事情，卻是影響我們生活的大難題。很感謝有你們這樣的好物業(yè)，有求必應(yīng)、想方設(shè)法幫助居民解決問題，讓我們的生活很舒心。”

（來源：上海長寧）

分享讓更多人看到