作為新時代黨的群眾路線的重要載體，全覆蓋走訪是提升基層治理能力的現(xiàn)實檢驗。為做好基層減負的“后半篇文章”，今年九月起，七寶鎮(zhèn)牢牢把握主題教育目標任務，開展“慧訪察民情、治力惠民生”居民區(qū)全覆蓋走訪暨“四百”大走訪工作。428名社區(qū)工作者懷揣初心，回歸聯(lián)系服務群眾的主責主業(yè)，邁開了“鐵腳板”，走家串戶，掌握信息，梳理問題，送上服務，了解“急難愁盼”。截至目前，全鎮(zhèn)已完成走訪聯(lián)系8.7萬戶，居民區(qū)覆蓋面達92.2%。從認為走訪是“超負荷行動”，到把聯(lián)系服務群眾“最后一公里”推向“零距離”，七寶鎮(zhèn)正在“走四百”中提高群眾工作水平，讓基層減負的舉措真正轉化為居民群眾的感受度。

緊盯“全”字，讓全面走訪“出實效”

何為“全覆蓋”？單一個“全”字，就足夠給社區(qū)干部設置了一個難解的“九連環(huán)”，但對于“老法師”、三佳花苑居民區(qū)黨總支書記陳玲來說，只是小事一樁。走訪前夕，她全面梳理好居民底冊，明確必訪人員的數(shù)量，再分塊發(fā)到各微網格責任人的手中，并囑咐他們要提前加入樓道微信群。作為打頭陣的“大將”，陳玲帶領社區(qū)干部們通過上門走訪、電話和微信聯(lián)系等方式有序開展起了工作，但也曾遇到過實在“敲不開的門”，她就變著花樣給居民發(fā)放“便民服務聯(lián)系卡”，方便大家有需要時隨時找得到人。既是“將帥”，也是“伯樂”，陳玲將收集到的問題全部錄入“社區(qū)云”，經過分類匯總后及時跟進。細心的她還善于挖掘居民所長，搭建能人達人庫，黨校退休老師、退休醫(yī)生、企業(yè)高管、技術人員、剪紙達人及文體愛好者都在這個“寶藏達人庫”里。

和陳玲一樣的還有塘南、佳寶等居民區(qū)的書記，他們身兼數(shù)職統(tǒng)籌全局，科學把握走訪的進度和質量，從走進空巢、獨居老人、孕產婦、困境兒童家庭，到走進大病重病、行動不便、困難家庭以及就業(yè)困難人員家庭，從走進新入住家庭，近期家庭人員發(fā)生結構變化的家庭，到走進老干部、退役軍人、黨員、統(tǒng)戰(zhàn)家庭，他們縱使磨破了腳底板，也堅持著送上服務、問清需求、核準底數(shù)、解答難題，做到真正意義上的“十必訪”。

聚焦“難”題，讓民生大事“有解式”

解決居民的“急難愁盼”，是全覆蓋走訪的目標，也是用心灌溉居民群眾的真實舉措。在塘北居民區(qū)的走訪中，社區(qū)干部幫助黨員張先生更換了衛(wèi)生間的鑄鐵管，解決了長期漏水的現(xiàn)象，看著張先生豎起的大拇指，走訪的艱難與辛苦早已被社區(qū)干部們拋在了腦后。今年已71歲的老黨員周來萍，因患有阿爾茨海默癥，早已認不得原單位的同事，但她居然能叫出居民區(qū)書記的名字，這讓大家既欣喜又感動！同樣在敲開老年群體家門時，萬科城市花園居民區(qū)微網格長蘆善超幫助獨居老人柳秀云完成了養(yǎng)老金資格認證，還積極聯(lián)系華為公司在社區(qū)開展老年人智能手機課堂，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。

大走訪的意義有很多，但幫助社區(qū)干部了解到平時“看不到、摸不著”的問題，才算是最實在的意義。今年10月，大上海居民區(qū)啟動了2024年黨組織服務群眾項目征集工作，社工錢穎在走訪中積極與小區(qū)志愿者王老師取得了聯(lián)系，打算共同探討明年“大上海小當家”的系列品牌自治項目，這個項目將促進“家校社”互聯(lián)互動與共建共享。從中秋節(jié)到重陽節(jié)，從民情日記隨手記，到早晨一小時在網格內走訪巡查，社區(qū)干部始終堅信：只有潛心走進居民的家中，才能讓目光所及之處皆是暖心的關懷。

專注“踐”行，讓干部隊伍“馬力足”

隊伍素質是錘煉出來的，也是用行走積累出來的，盡管大走訪下了不少苦功夫、用了很多笨辦法，但也讓廣大社區(qū)干部們受益匪淺。初出茅廬的王坤出生于1999年，作為航華二村三居委年紀最小的社區(qū)干部，卻因成熟穩(wěn)重常被稱為“坤哥”，別看坤哥年紀小，但承擔團建、青保、水務、社區(qū)學校等多條線工作不在話下。這樣一名年輕的社工、一名社區(qū)團員代表，王坤在大走訪中發(fā)揮自身才智，點燃青年的行動意愿，為青年參與社區(qū)治理散發(fā)出巨大能量。

七寶社區(qū)有年輕的社工，也有工作多年的“老手”。張麗在航華四村三居委深耕七年，從敬佩老主任能夠準確說出小區(qū)居民住址和各類信息，到如今自己成功做到，張麗已經從每一次的走訪實踐中歷練了出來。中春路第二居委的吳曼麗雖只有四年社區(qū)經驗，但她早已知曉團隊合作、傾聽溝通、堅韌耐心的重要意義。毛佳卿作為萬兆花園的“屬地化”社工，他在十年的點滴中體會“和”的深刻含義，關愛特殊人群、解決問題矛盾、收集民情民意，他在身體力行中與社區(qū)共成長。來自佳寶居委的方潔云，不僅是小區(qū)的網格員、老同事眼里的“電腦操作員”，還是主任書記的“左右手”、居民眼中的“小總理”，在全覆蓋走訪中，她不僅和大家一起邁開了腿，潛下心來耐心聆聽居民意見，及時跟進想辦法解決，更是在幫教、精防等工作中發(fā)揮力量。

慧訪察民情，治力惠民生。在大走訪過程中，七寶的社區(qū)工作者們既摸清了社區(qū)底數(shù)，解決了問題，更密切了黨群關系，鍛煉了隊伍，還以更強的信念開展全覆蓋走訪工作。力爭建立起常態(tài)化走訪聯(lián)系服務機制，不斷提高干部群眾工作水平和基層治理效能，如何讓大走訪“走深走實、走出特色、走出風采”，七寶鎮(zhèn)已經在探索中找到了最優(yōu)答案。

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