如果把社區比作一個“標靶”，社區的各種問題矛盾好比一個個“箭矢”，靶上的箭越來越少，意味著社區治理水平在向前邁進。寶山區大場鎮乾龍苑小區建成于1999年，二十年來，所有的改變居民都歷歷在目。

更換物業 傾聽百姓聲音

道路高低不平、非機動車庫破敗不堪、綠化帶里到處雜草叢生、外墻面斑駁陳舊、樓頂墻面多處漏水……社區治理改變迫在眉睫。通過調查及聽取居民群眾的意見，發現種種矛盾的誘因與物業公司的管理分不開。那時小區的物業管理服務公司為私人服務企業，業主紛紛反映管理混亂，工作態度惡劣。小區成立的第一屆業委會，該物業公司也一直不予配合，大包大攬各項事宜，導致服務合同無法簽訂。經過多方聽取業主意見，考察研究，業委會決定選聘其他物業公司。

過程中，黨支部嚴格按照選聘流程，指導監督業委會進行物業公司的選聘。但問題接種而來，原物業公司未按協商好的時間突然撤離本小區，拿走所有資料，也未按規定將業主多交部分物業費進行交接。居委會黨支部立即啟動應急預案，組織黨員、骨干志愿者進行了一周無物業狀態的社區自治，在此期間未發生一起投訴和糾紛。

聚焦民生 緩解急難愁問題

針對機動車停車難，小區通過科學規劃用地，擴建停車位約3500平方米，現有固定停車位160個。針對非機動車停放，小區對非機動車庫進行了“微改造”，現可容納非機動車180輛，并配置智能充電和消防噴淋，新增一處臨時停車點，可停放非機動車40輛。為了更好地規避停車矛盾，2020年以業主大會書面表決形式通過了《小區機動車管理辦法》。

房屋修繕、樓道粉刷、樓頂防漏水處理、更換全新瓦片、二次供水改建、雨污水管、更換窨井蓋……乾龍苑的硬件設施提質升級。不僅如此，小區綠化也得到了全面修整，雜樹雜草一律鏟除，綠化樹重新修剪整枝，補上了很多名貴樹木花草。2020年，共計修整綠化3300平方米，新增綠化護欄2350平方米。原來高低不平的各色水泥“拼圖”路面也統一鋪上平整的瀝青路面。

如今，乾龍苑小區的生活環境有了很大改善，社區凝聚力得以提升，這些成果離不開乾溪五居黨支部對準“靶心”問題精準“發射”的治理方針，讓居民更安心、放心、有信心。

（來源：上海寶山）

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