新年新氣象

2023年伊始

上海市寶山區吳淞中心醫院

（復旦大學附屬中山醫院吳淞醫院）

啟用了全新的

便民服務中心

相較于此前的便民服務中心，新的便民服務中心位置更合理，位于門診大廳的入口旁，特別是對于不了解就診流程的患者，一進入門診大廳即可進行預檢咨詢；空間更寬敞，中心服務臺的長度幾乎是原來的兩倍，不同功能區的劃分更明顯，降低了服務中相互之間的聲音干擾。

那么

便民服務中心

能為患者提供哪些便民服務呢

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門診便民服務中心是集預檢、咨詢、預約及多項便民服務為一體的一站式服務中心。

預檢、咨詢

提供預檢分診和各類咨詢服務，指引掛號、繳費、檢查、取藥等就診流程和位置。

預約

提供各類輔助檢查的一站式預約，以及各類門診的就診預約。

便民服務

提供多項便民服務，包括打印病史、更換《門急診就醫記錄冊》、手語視頻服務；為需要幫助的患者提供“六代”服務（代填病歷卡、代掛號、代付費、代取藥、代叫車、代打電話）；協助患者在自助機上取化驗報告，打印發票；為空腹檢查可能發生低血糖的患者提供方糖；提供自助血壓計、老花鏡、一次性水杯、筆、信紙、針線等。

（來源：上海寶山）

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