■本報記者 吳越

“最近外面比較冷，我們老兩口也不知道怎么用手機買菜，能幫幫我們嗎？”

近日，寶山區羅涇鎮信達藍庭居委接到了一戶居民的電話求助。來電的裘阿姨和老伴想通過網絡購物，但又不太會使用智能手機，便把電話打到了居委。

得知此事后，信達藍庭黨支部立刻向支部黨員發出號召，鼓勵黨員與區域內特殊群體結對包保，以“線上關懷、線下上門”等方式與高齡老人、困難群眾開展結對幫扶。當天下午，裘阿姨就收到了“專屬聯絡人”小龔為他們代為購買的新鮮肉類、雞蛋和綠葉蔬菜等。應裘阿姨的要求，小龔還花了小半天時間把一些基礎的網上購物操作教給老人，同時向老人保證，“要是有什么重物，給我打電話，我幫你們送上門！”

一段時間以來，信達藍庭居民區一方面加大宣傳，實時向居民更新疫情防控動態，引導居民切實提高自身防疫意識；另一方面，加強對特殊困難情況的排摸，利用微信、電話線上溝通以及上門走訪、微網格座談等方式，及時了解群眾需求、表達關切，為特殊群體提供定向服務。

“我們小區有1319戶、共3000多名居民，分為多層、高層、別墅區，還有公租房，人員構成比較復雜。為將社區防疫落到實處，更好地為群眾服務，我們根據樓棟特點把小區劃分為不同的微網格，包干聯系，還用不同的顏色把高齡老人、殘疾人、孕婦、嬰幼兒等特殊人群標注出來，重點關注。”信達藍庭黨支部書記劉春干說。

“特殊時期，老人更需要關心關愛，因此我們加強了與黨建聯建單位民眾村黨支部及羅涇鎮機關一支部的聯系合作。”劉春干告訴記者，民眾村在保留村原始風貌的基礎上，大力發展水稻種植，生產的特色蝦稻米深受本地老百姓歡迎。以“信”福里驛站為平臺，信達藍庭居民區攜手民眾村，為居民提供了便捷的大米購買渠道。

與記者通話時，劉春干還時不時地說著“稍等”，和居委社工溝通著各項事宜。雖然嗓音已經沙啞，但這位“70后”居民區黨支部書記還是干勁十足。“目前我們居委會人員充足，大家有需求，只管來找我們。”

（來源：解放日報）

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