今年起，上海正式推出居民醫保在線參保登記，不用到現場，就可以實現“不見面”辦理。近日，長寧第一位通過線上辦理城鄉居民醫療保險的居民在華陽路街道社區事務受理服務中心正式辦結。

“喂！是華陽路街道社區事務受理服務中心嗎？我家寶寶一個多月大，現在需要給寶寶辦理2022年的城鄉居民醫療保險，但是小朋友生病了，正在醫院，我們也不方便到你們中心來辦理，還有什么辦法嗎？”近日，華陽路街道社區事務受理服務中心工作人員接到了市民王先生的電話咨詢。

“先生，不要著急！”工作人員安撫道，“現在居保參保登記有個網上辦理的途徑，可以登錄‘一網通辦’PC端辦理此項業務。”

“我沒做過，可以教我如何在電腦上操作嗎？”

工作人員馬上啟動遠程幫辦，通過電話“手把手”指導王先生線上辦理。不到幾分鐘的時間，王先生就完成寶寶的居保參保在線登記申請。

工作人員繼續耐心解釋：“請不用擔心，網上受理后，您的材料我們會盡快提交到區醫療保險事務中心審核，請關注辦理進度及時完成繳費。新生兒的待遇是追溯到出生之日起，在這期間產生的門急診醫療費用可以等到醫保開通賬戶后過來申請零星報銷。”

“真的很感謝你！指導我在線辦理業務！沒想到網上辦理這么快就能辦好，既方便又安全，足不出戶解決了我的困難。”電話里另一頭的王先生十分感動。

王先生成為居民醫保參保登記好辦事項上線后長寧區首位成功辦理的居民。

據悉，今年上海市城鄉居民基本醫療保險登記在“一網通辦”上線運行，本市戶籍人員本人申請、本市戶籍人員的外省市戶籍配偶本人申請和《上海市居住證》積分達標人員為其配偶或子女申請都符合在線申請條件，申請人只需要電腦登錄“一網通辦”，搜索欄里輸入辦理居民醫保受理，按照系統操作提示，申報基本信息和上傳相關材料即可。

街道社區事務受理服務中心和區醫保中心會按時完成審核，申請人足不出戶即可參加居民醫療保險，突破時間和空間上的限制，為居民帶去便捷服務。

最近也是社區事務受理服務中心多項業務集中受理的時間點，居保參保集中登記繳費、支援外地建設回滬定居人員幫困補助復審、重殘無業和低保人員復審等，加上常規業務，受理量急劇上升。

華陽路街道社區事務受理服務中心打造“一網通辦”全過程便捷政務服務品牌，本著“讓數據多跑路，群眾少跑腿”的原則，充分發揮“全程網辦”規劃咨詢區的作用，既可以由數字體驗官為居民量身定制最佳線上辦理方案，年輕居民可選擇零等待回家辦，也可以依托規劃區兩臺“一網通辦”電腦，現場就在PC端上辦結。

通過“網上辦”“掌上辦”“遠程辦”等多舉措，幫助到大量像王先生這樣的居民，分流了一大批等候辦理的居民，目前社區事務受理服務中心大廳現場受理秩序井然，居民窗口等待時間也大大縮短。

（來源：上海長寧）

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