上海社區做細做好服務，寒潮來臨前提前關照需要幫助者

有大數據民情日志，點對點關愛老人

■本報記者 唐燁

昨天，上海氣溫明顯降低。黃浦區五里橋街道中二居民區社工、微網格聯絡員馬慧惠8時不到就敲開居民家門。她負責的微網格是整個居民區高齡老人、獨居老人占比最多的，90歲以上高齡老人有近30人。除了走訪慰問轄區老人，細心的她前幾天還一一電話聯系不在老人身邊的家屬，囑咐家屬也要關注老人起居。

寒潮來襲，不少中心城區街道居委會紛紛行動起來，點對點走訪需要幫助的居民，做好老舊住房的保養修繕工作，確保獨居老人、高齡老人以及住在老舊小區的居民能安度寒潮。

“拍拍手，動動腳，大家一起來……”一早，在黃浦區五里橋街道社區綜合為老服務中心，老人們在護理人員的帶動下進行手指操，活動關節。院長阮捷說：“得知寒潮來襲，我們一方面緊急排查現有空調水管設施設備，另一方面為老人準備好厚的被褥，這幾天還將姜茶列入老人早茶品類。”

從11月28日開始，五里橋街道各微網格聯絡員（塊長）已對獨居、高齡老人、殘疾人家庭及困境兒童家庭挨家挨戶進行電話聯系與上門走訪，詢問生活狀況，排查安全隱患。

街道城建中心提前下發工作提示，物業服務企業按要求提前備足鐵鏟、防滑草墊等應急物資。五里橋街道紅色物業聯盟成員單位愛仁物業已排查老舊小區水管設施，做好室外水管、水龍頭防凍棉包裹工作。各居民區黨總支聯合商鋪自管會向居民、商戶進行宣傳引導，督促沿街商鋪提前排查，做好戶外廣告、牌匾的使用管理和加固工作。

這兩天，許多住在靜安區臨汾路街道陽曲小區的居民，在樓組微信群里看到居委會發布的防寒防凍溫馨提示。物業已對充電樁、樓道玻璃、水泵房及電梯房進行檢查。

臨汾路街道實施“一網雙線三聯”社區工作法，織密建強“街道—街區—居民區—樓群—樓組”組織架構。陽曲小區118個樓組218位獨居老人均在此次防凍保暖行動中：社區工作人員檢查老人家中水電，提醒老人提前儲備防寒保暖物資，提前告知配備藥物等。

街道負責人表示，近期，街道大數據民情日志“數據駕駛艙”已對6970位純老家庭老人、1799位獨居老人的服務數據、往年12345防凍熱線數據進行分析，排摸出一批重點小區、重點樓組、重點家庭，街道居委、小區物業在寒潮來臨前已布排優先級，提前介入風險防范。

（來源：解放日報）

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