“好樣的”“身殘志堅，為祖國榮譽拼搏的樣子真美”“致敬逆境中堅強綻放的每一個人”“每次成功的背后，都歷經了常人難以想象的磨難”……2021年8月，上海輪椅擊劍運動員李豪在東京殘奧會一舉奪得中國代表團首金的消息瞬間引爆全網。

一條條祝賀評論如潮而至，一個個帶著溫度的點贊，讓人熱淚盈眶，這也折射出全社會對殘疾人運動健兒和殘疾人事業發自內心的關愛與牽掛。

隨著上海殘疾人事業的不斷發展，越來越多的人開始了解、關心、幫助殘疾人。社會的包容、理解與尊重，正日益成為上海60萬殘疾人最溫暖的力量和最堅強的后盾。

無聲的溫暖，傳遞陽光愛心

“蔣姐，我以前的同事也想來您的店工作，他很勤快，只是……他是個聾啞人。”“啊？聾啞人找工作可不容易！那要不……讓他試試？”

餐飲店店主蔣春艷沒想到，2020年她在金山萬達海匯街開出的一家餐廳會迎來一個又一個聾啞人。當聾啞員工人數達到了店員總數的四分之三時，她給餐廳起了個一目了然的新名字——無聲餐廳。

無聲餐廳

為了走進聾啞員工的世界，蔣春艷要求自己和普通員工都要學會手語。學會手語后，蔣春艷發現，她和他們的心更加靠近了。“有時候我想，他們都是聰明、善良、可愛的人，只是人生偏偏就缺失了這么一點點。上天關閉了他們的一扇門，他們卻用盡全力，用雙手編織了夢想。從這點上來說，每天和他們在一起，對我的人生也是激勵。”

同樣“靜悄悄”的，還有2020年底治愈全網的“熊爪咖啡”。當上海永康路一家沒有門的咖啡店悄然走紅網絡后，不少人才知道，墻洞之后的咖啡師是聾啞人，這是一家為了幫助殘疾人而開的咖啡店。

熊爪、咖啡、殘疾人的跨界組合，傳遞著無聲的溫暖與熱情，也觸動了不少年輕人的心弦。網友們直呼“這樣的咖啡店太暖了”，甚至有網友專程從外地坐高鐵來打卡，為公益助殘出力。

熊爪咖啡“種子店”開業

在多方的支持下，今年7月16日，全國首個熊爪咖啡“種子店”在上海浦東開業。同日，為殘疾人提供職業培訓、就業幫助等幫扶的“超凡咖啡師實踐基地”啟動。該基地的揭牌，不僅集結了政府力量，更有上海國際咖啡認證中心、美團、建行生活等社會力量的支持。

“授之以魚，不如授之以漁”，無論是無聲餐廳、熊爪咖啡，還是由浦東新區輔讀學校的老師家長們共同創辦的夢工坊咖啡吧，都是探索殘障群體更多職業可能性的重要嘗試，是上海促進殘疾人事業全面發展的一個縮影。

涓涓細流，終將匯成大海。截至2021年底，上海就業年齡段內持證殘疾人約14萬人，其中有勞動能力和就業訴求的持證殘疾人實現了較充分就業。更有優秀創業代表全國自強模范柯水昌以技能“重啟”人生，并幫助殘疾人朋友實現自我就業，在崗位上找到新的人生方向。

求學之路，勇敢逐夢

“歡迎你來到上海海事大學，愿你秉承‘忠信篤敬’的校訓，在海大放飛夢想，不負韶華。”2021年9月，上海海事大學迎來了一位“特別”的新同學趙淳愉。

趙淳愉入學

2021級本科新生趙淳愉為肢體一級殘疾。針對他的特殊情況，上海海事大學提前與趙淳愉及其家長做好對接，為他專門安排了有獨立衛浴的研究生寢室一樓，在樓梯、床邊等容易磕碰處貼了防撞條，還為他送上寫滿祝福的明信片。

“收到錄取通知書時，我很擔心開學以后生活方面的問題，但是輔導員和老師們來家訪后，我懸著的心終于放下了。”趙淳愉母親感激地說。開學后，信息工程學院還為趙淳愉安排志愿者小隊，陪同他上課、吃飯等各項活動，從各方面提供幫助，助力其盡快適應大學生活。

十年來，上海這座城市用暖暖的愛意，讓殘疾學生的夢想，在此生根、發芽、綻放……趙淳愉的故事，是上海殘疾人高等教育事業發展的一個縮影。為了維護殘疾人接受高等教育的權利，上海各大高校紛紛向殘疾人敞開了大門，如2021年，同濟大學改造了個性化宿舍迎接無臂少年彭超；2022年，復旦大學迎來了首位盲人研究生朱苓君……

十年來，上海擴大免費教育范圍，覆蓋從學前到高中各學段的殘疾人學生；研究開發殘疾人學生的職業教育專業課程，全市建成18個特殊職業教育辦學點；上海殘疾人應屆高校畢業生就業率超過95%；上海1500多名殘疾人學生、困難殘疾人家庭子女考入全國50多所全日制大學。

扶殘助殘，氛圍濃厚

上海是一座溫暖的城市，歷來有扶殘助殘的良好氛圍，活躍著眾多自發的助殘隊伍和志愿者，如星星之火，愈發燎原。

2020年12月5日，國際志愿者日當天，上海市助殘服務平臺“云助殘”小程序上線。這個小程序可不一般，它就像殘疾人隨身攜帶的“生活百事通”，可以“無障礙”使用助盲出行、手語翻譯等服務。

當殘疾人需求發出，小程序可以一鍵聯系志愿者。這一平臺吸引動員了社會各界愛心人士參與助殘服務，讓全市殘疾人在平等參與的氛圍中共享小康發展成果。

2021年12月3日，“云助殘”入駐“隨申辦”平臺，應用場景更為廣闊。截至2022年9月，云助殘小程序后臺累計注冊助殘志愿者2292名，殘疾人注冊1885名，上線兩年來，助盲出行和手語協助服務需求累計完成333件。

寶山區南大實驗學校啟動手語課堂活動

截至2021年底，上海持證聽障殘疾人有8萬多名。

為了讓每一個社會群體不掉隊，2020年，上海黃浦法院訴訟服務中心試點增設了手語服務；2021年5月起，上海在全市范圍開設了手語微課堂項目，至今已舉辦了100期，培訓市民2000多名；2022年2月，寶山區南大實驗學校啟動了手語課堂活動，為全體一年級學生上了第一次手語課。這節課順利開啟的背后，是來自上海大學國家語言文字推廣基地、中國手語及聾人研究中心的助力。

問診現場

今年9月22日，是東方醫院“無聲有愛”助聾門診運行十周年。十年來，醫院共提供助聾服務429次，10921人次的聾人受益，2600人次助聾志愿者參與服務，志愿服務時長10400小時。讓人動容的是，“助聾門診”已形成燎原之勢，在多家醫院門診復制推廣，不僅傳遞了人文關愛，推動了文明實踐，也為更多的聽障人士帶來了就醫便利。

如今，包括特教教師、手語翻譯、手語志愿者，銀行、醫院、法院、公共交通等窗口服務單位在內，共有5000多名員工學習手語，竭力讓手語在更多社會服務領域得到運用。

今年5月，在2021年度全國學雷鋒志愿服務“四個100”先進典型名單中，上海3個助殘先進典型上榜，包括“全國最美志愿者”——上海規劃院規劃師志愿服務團隊志愿者王森；全國最佳志愿者服務組織——上海養志康復醫院（上海市陽光康復中心）同濟大學附屬養志康復醫院蒲公英志愿服務基地；全國最佳志愿服務項目——上海市“做你的眼睛”志愿服務項目。

近日，十三屆全國人大常委會第三十七次會議對無障礙環境建設法草案進行初次審議，這是我國首次就無障礙環境建設制定專門性法律。無障礙環境立法關系到社會的方方面面、涉及市民的切身利益，是一部牽一發動全身的法規。未來，在法治引領下，將進一步推動政府、市場、社會共同發力，法律、法規、標準、政策協同配合，促進高質量無障礙環境建設。

如今，在上海，了解殘疾人，尊重、愛護、幫助殘疾人，已蔚然成風。在上海，各行各業都在努力消除障礙，全社會都在廣泛參與幫扶，越來越多的殘疾人接受更好的教育、實現就業創業、平等參與社會，有了更多人生出彩的機會。相信，在全社會的理解和關愛下，上海這座城市也會隨著殘疾人的真情融入而悄然升溫。

（來源：上海殘聯）

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