近日，農(nóng)行上海徐匯漕溪支行成功堵截一起電信詐騙，幫助客戶避免資金損失5萬(wàn)美元。

9月9日下午14點(diǎn)10分，一名中年女子劉女士至農(nóng)行上海徐匯漕溪支行辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理沈宇伀詢問(wèn)其轉(zhuǎn)賬用途，并通過(guò)”四問(wèn)一告知”進(jìn)行安全提示。劉女士隨即向其展示手機(jī)中微信聊天記錄，沈宇伀發(fā)現(xiàn)原來(lái)客戶是要將手機(jī)中5萬(wàn)美元轉(zhuǎn)至一家網(wǎng)絡(luò)科技公司，購(gòu)買一款月利率2%的外匯理財(cái)產(chǎn)品。此時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理王軼炯回憶起該客戶前幾天已至網(wǎng)點(diǎn)咨詢過(guò)美金匯款業(yè)務(wù)。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓銀行員工意識(shí)到客戶可能遇到了電信詐騙，于是第一時(shí)間向內(nèi)勤行長(zhǎng)報(bào)告該情況。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤行長(zhǎng)曹欣怡認(rèn)真查看客戶提供的聊天記錄，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)絡(luò)科技公司未提供任何實(shí)物材料，提供的理財(cái)網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)，且雙方未簽訂任何協(xié)議，前期僅通過(guò)微信傳遞劉女士電子身份證件的形式，建立了“理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買契約”。對(duì)此，網(wǎng)點(diǎn)工作人員更加確信該事件為電信詐騙，立刻報(bào)警。在等待警察到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)的過(guò)程中，內(nèi)勤行長(zhǎng)再次向客戶闡述了電信詐騙的手段和危害，成功勸阻客戶打消了匯款的念頭。不久，上海市公安局徐匯分局漕河涇派出所民警趕至網(wǎng)點(diǎn)，將客戶帶走做進(jìn)一步的了解。（中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上海市分行）

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