2022年度秋季學期已經開始，普陀區“一網通辦”在全市率先推出“學生開學健康監測”在線辦理、備案服務。家長僅需在“隨申辦-普陀旗艦店”的對應服務專欄，動動手指就能幫助孩子完成健康狀況備案，迎接新學期。上線不到兩天的時間，就有約75000人次使用。

在普陀區，這樣的“首創性”數字化應用可以說“數”見不鮮。

在近日上海啟動的城市數字化轉型體驗周上，普陀區海納小鎮正式掛牌了全市首批8個上海城市數字化轉型市級示范區。

而普陀的“首”字經，為上海搶占全面城市數字化轉型制高點提供了區域樣本經驗。

厚植“首發”數字生態的沃土

市第十二次黨代會報告指出，著眼全局和長遠謀劃上海發展，要以全面推進城市數字化轉型搶占制高點。在普陀區，啟動城區全面數字化轉型的第一步，就是要錨定“制高點”。“而這其中，數字生態的培育至關重要。”普陀區科委主任李文波認為，這不僅需要頂層設計的巧思，還需要舉全域之力悉心培育。

普陀區深諳生態培育需要時間的道理。在數字化轉型的區級工作架構形成之后，第一時間就制定了《普陀區全面推進城市數字化轉型行動方案》《普陀區全面推進城區數字化轉型“十四五”規劃》兩份“紅頭文件”發布，從上至下給予了數字化轉型在普陀成長的空間和時間。

上海京東智聯信息技術有限公司（后簡稱“京東智聯”），在2021年9月舉辦的第四屆長三角國際創新挑戰賽數智普陀專場賽決賽上脫穎而出，并且成為普陀區數字化轉型中生活數字化板塊的服務提供商，正在蘇州河沿線打造一個數字生活秀帶。

“普陀區的數字生態很好，為我們做數字化場景建設提供了沃土。”在京東智聯政企業務總經理周泰山看來，通過比賽的形式，企業的技術亮點和市場的需求痛點有了精準、高效對接的渠道。“我們企業為技術找需求方，不再需要滿世界去跑項目、做調研了，普陀區科委、區城運中心這些職能部門，將市場的需求、痛點都以放榜的形式呈現，我們企業可以更加清晰認識到自己的技術特長可以在哪里得到最大效用的發揮。”

以京東智聯為例，企業選擇了在生活數字化轉型領域打造全面的場景開發。“我們在線上零售有著技術優勢，而蘇州河沿線的貫通、數字基建的布設到位，都為我們在這里打造一個線上生活‘一刻達’的便民生活圈提供了沃土。” 周泰山介紹說，預計今年底蘇州河沿線生活數字化轉型的管理流程將全部打通。

幫助企業解決了數字化轉型的“第一步朝哪走”，第二步就是保障企業走得穩。今年7月，全市首個區級數字化轉型政策普陀專項開始申報。“全面恢復正常生產經營秩序后，我們就第一時間啟動了申報工作，數字化轉型對企業而言，起步都是摸著石頭過河，需要一些扶持性的資金投入，這筆專項資金對他們而言，能夠解決第一步怎么走的問題，可以很好地激發企業參與數字化轉型的積極性。”普陀區科委主任李文波告訴記者。

厚植“首發”數字生態的沃土

市第十二次黨代會報告指出，城市是生命體、有機體，城市管理要像繡花一樣精細。以數字化之力推進全區治理的精細化，是普陀回應人民對美好生活的向往交出的一份答卷。

在疫情期間，這份答卷里“寫”下了一個個問需于民、紓困為民的“首創”型數字應用場景。

疫情期間，在“隨申辦”普陀旗艦店里，在全市率先上線了多類服務事項。“離滬證明” 開具全程網辦服務就是其中之一。5月22日起，進入“隨申辦”普陀旗艦店的“離滬證明”開具頁面，居民只需要動動手指，足不出戶就能獲取證明。該事項已實現全程網辦零接觸。

家住長風新村街道朗詩閣酒店式公寓的一位居民因家人病危急需返鄉探親。“我們這里沒有居委會，找到了物業申請辦理離滬手續，物業直接幫我用手機在‘隨申辦’上進行了申請，當場就辦結拿到了離滬證明，我當天就自駕返鄉了，很及時。”居民介紹說。

除了“官方”打造的“數字化應用”，在普陀區，還有一批科創企業也主動加入了“問需于民、推陳出新”的數字創新道路。上海收錢吧互聯網科技有限公司（后簡稱“收錢吧”）是在普陀“土生土長”的數字創新企業。企業致力于服務中小商戶，2015年在業內率先推出首個聚合碼，實現了一碼受理微信支付、支付寶、銀聯等主流移動支付方式，開啟了“一站式收款”的時代。

“疫情催生了無接觸點單、支付，而我們服務的主要對象是中小商戶，他們中大多都是‘夫妻老婆店’，不懂數字化轉型這些專業的詞匯，只想著怎么可以做好生意。”收錢吧創始人陳灝告訴記者：“而我們要做的事情就是讓這些小店主也可以用得上數字化，并且經受住疫情的考驗，更好地經營下去。”

收錢吧“智慧門店”應運而生。普陀區中江路上的阿路面館對此贊不絕口。“我們小店沒有能力像大的餐飲公司一樣去設計掃碼點餐系統，但使用收錢吧的智慧門店就很方便，線下點餐排隊等候得少了，并且通過線上菜單、套餐的合理設計，門店的客單價還有了增長。”阿路面館的趙老板十分驚喜，智慧門店的儲值功能更是讓他在一個月內就實現了充值額4.2萬元，不僅緩解了現金流壓力，還維系了老客戶。“店里的回頭率達到了83%，生意也越做越好了。”趙老板說。

打通鏈條成為數創“首選”之地

“海納小鎮不是‘無中生有’，普陀區的數字底座牢固，有著深厚的科創基礎。”海納小鎮相關負責人介紹說，作為和云棲小鎮、雪浪小鎮聯動發展的數字化創新小鎮，海納小鎮脫胎于普陀區深厚的“活力土壤”和“數字基礎”。

記者從普陀區科委了解到，普陀區數字基礎設施建設走在了全市前列。2019年，就已建成了“雙千兆寬帶城區”，網絡覆蓋達到了全市領先水平。新型城域物聯專網建設不斷加速，智聯普陀無線專網和光纖專網實現全覆蓋。建成區級大數據中臺，匯集區內政務、視頻、物聯等數據超40億條，城區數字底座進一步夯實。

以坐落在普陀區桃浦鎮的施耐德電氣為例，這里有著企業在國內最大的物流中心，22000平方米的倉儲面積，容納了3萬多個儲存單位，百余位倉儲分揀工人在這里日復一日地開著叉車、上貨卸貨、分揀打包、再寄送向全國各地。

“在傳統的思路下，如果要提升發貨效率，工廠只有增加人手。但在數字化轉型的大背景下，我們的智能示范工廠建設有了新的契機。” 施耐德電氣中國物流東區總監孫哲告訴記者，“在普陀區科委的指導下，企業開展了數字化創新在工業數字化領域的應用建設，通過5G技術的賦能，精準規劃叉車，AGV（自動導航搬運車）和人員移動的路徑，識別揀貨庫位，提升運營效率的同時保證揀貨的質量。”

不只是施耐德電氣，更多企業的數字化轉型、更多數字創新企業的落戶發展，“首選”的目光紛紛投向了普陀。“我們在轉型做數字化的項目、應用時，就和區科委有了更多的交集，從政策服務、高新技術企業的評選申報，再到上下游的合作對接，普陀為我們做數字創新提供了全鏈條式的服務，我們的很多首發項目試點都是在普陀開啟的。” 陳灝介紹說。

近年來，聚焦智能軟件、研發服務、科技金融、生命健康四大重點培育產業，普陀區聚集了以京東、360、阿里、遠東宏信、聞泰信息等為代表的互聯網頭部企業，培育了波克城市、餓了么、收錢吧、碧虎網絡等新動能企業，形成了智能制造、數字文化以及金融科技等戰略性新興產業集群，呈現出頭部企業裂變增長、中堅梯隊活力接續迸發、細分領域比較優勢不斷放大的態勢，正在加速形成一個具有普陀特色的數字經濟發展體系。

（來源：上海普陀微信公眾號）

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