為全力做好創全工作，寶山區友誼路街道堅持“精細化織網+標準化架網+制度化聯網”“三街區、九宮格”工作法，將創全工作切實落到每一處細節，確保宮格內問題發現即處理、處理見成效，推動創全與宮格化管理深度融合。截至目前，共解決街區點位各類問題數千個，增設宣傳版面620處，市容面貌不斷提升。

創建全國文明城區

精細化織網，配強宮格力量

充分發揮“三街區、九宮格”網格化管理優勢，落實領導干部聯系、部門分工協同、道路包干保潔“三項”制度，由宮格長牽頭，街道、中心干部下沉宮格一線，將市區兩級市民巡訪團、機關志愿者、文明單位志愿者、市容協管員、紅色督查隊“五支”團隊一并納入宮格當中，形成一宮格一專班，做到條線上有分管領導牽頭落實，宮格中有宮格長統籌協調。為提升巡查員前端發現創全問題的能力和水平，分頭線上線下進行重點任務培訓7次，明確職責任務，通過常態化發揮巡查員作用，對存在問題向社區和相關部門通報，及時跟進整改反饋，形成管理閉環。

制度文件

市民巡防員在街面巡查問題

標準化架網，規范宮格建設

依托“九宮格”網格化制度，以城管中隊、城運中心、城建中心、環衛等7個專業部門為巡查主體，聯合街道機關、中心志愿者，充實宮格巡查力量，圍繞90余個創全重點點位，聚焦市容環衛、跨門經營、公共設施損壞、亂停車等不文明突出問題加大巡查力度，做到持續推動靜態問題快速整改，動態問題持續整改。經統計，共梳理點位小區、集貿市場、醫院等點位問題清單400余項，正集中力量積極抓好整改。

志愿者及時處理亂停車

跨門經營宣教

制度化聯網，通暢管理運行

針對上報的問題，創全專班進行受理、派單，做到對簡單問題在10分鐘內解決、一般問題在30分鐘內解決、疑難問題在60分鐘內解決，做到“應處置、盡處置、快處置”。對需要多部門協調的問題，定期召開專題工作會議提出解決路徑，如針對外賣騎手上街沿騎行、非機動車道逆行、亂穿馬路問題，約談菜鳥、叮咚，同時通過交警車宣大隊、商務委進行協調等，以久久為功的定力開展精細化作業，促進扎實創全整改，全面提升。

文明城市人民建，文明城市為人民。在推動創全過程中，友誼路街道始終牢固樹立以人民為中心的發展理念，凝聚起全體寶山人的蓬勃力量，實現文明建設人民群眾共建共享。

（來源：上海寶山）

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