一個多月前，有一群人逆行而上，他們秉持“戮力同心，共克時艱”的金融服務信念，勇擔重責、果敢逆行、堅守一線。為了確保特殊時期的金融需求，建行上海市分行建立了一支由160余人組成的渠運條線防疫應急處置團，覆蓋上海所有行政區，全力保障封控期間代發工資、外匯劃付、同業業務等民生金融服務的連續運營。在近50天的職守中，他們為政府部門、金融同業及企事業單位共辦理了4.4萬筆應急業務，全力保障經營發展和安全運營，滿足民生金融需求，維護地方金融穩定。

“及時雨”紓解燃眉之急

封控期間代發工資的及時、準確發放，對滿足居民日益迫切的生活物資采購需求、為亟需復工復產的保供企業提振信心起到了重要作用。

“員工工資已到賬，感謝建行的大力支持！”近日，建行上海閔行支行為重點“白名單”工業企業客戶成功辦理緊急代發工資業務，讓千余名員工順利拿到工資，提振信心投入復工復產、穩產保供的熱潮中。

“作為建行人，越是困難的時刻越要承擔起社會責任，保證金融服務永遠在線！”建行上海市分行渠運條線防疫應急處置團隊克服重重困難，通過重新梳理代發業務流程、應急開通柜面代發渠道、24小時監測代發處理結果等措施，順利完成1070批代發工資的發放工作，覆蓋央企、國企、大型同業機構等60余家企業約1.5萬員工；為社保中心完成35個批次共39.81萬人次的社保資金代發、3個批次共900人次的醫保資金代發及3個批次共11.12萬人次失業保險代發；為復工復產35家重點保供企業6636名員工完成了46批資金代發。在疫情當前的困難時期，建行人以自己的專業與熱忱，在自身領域盡職守責。每當收到客戶反饋的“員工工資已到賬，感謝建行的大力支持！”就是對奮戰一線的渠運條線防疫應急團隊成員的最高評價。

“攻難關”打通內外連接

“我的船已經到港，信用證交不了單怎么辦？這會產生高額滯港費用”、“我有一筆外匯急需支付，長期不支付會影響企業正常經營……你們能協助嗎？”

在國內實施封控靜態管理及國際外匯業務正常運轉的情況下，渠運條線防疫應急處置團隊每日都會接到諸如此類的外匯業務辦理需求。為滿足客戶外匯金融服務需求，渠運條線防疫應急處置團隊在面臨人員不足、業務量大、流程繁瑣、客戶溝通不便等重重困難下，通過制定特殊時期國際業務服務方案、因地制宜細化業務流程、對特殊業務開展逐筆審核等方式，采取客戶經理遠程指導客戶填單、居家柜員開展在線審單、值守人員執行系統操作等措施，共完成外匯業務1.67萬筆。

在獲悉某醫藥企業母公司對其有增資計劃后，長期服務企業的建行上海市分行營業部第一時間配合客戶提前備齊各類業務資料，打消境外總部因疫情管控影響業務結算的種種顧慮，成功辦理資本金入賬處理，獲得集團總部及客戶的高度認可。又如,因封控期間客戶無法跨江辦理外匯匯劃業務，徐匯支行在落實風險防控措施的前提下，通過客戶線上預提申請材料的方式,為某基金管理有限公司順利完成了大額境人民幣資本金劃轉，解決了客戶流動資金不足的問題。

這支防疫應急處置團隊以“疫”無反顧、攻克難關的工作宗旨，通過打通境內外業務連接，為實體企業運作貢獻建行力量。

“凝聚力”服務金融大局

證券、期貨等金融交易所是中國資本市場重要的金融基礎設施，封控期間資金交收日常結算都必須正常運營。

建行上海市分行營業部作為全行唯一承擔證券交易結算資金交收服務的本級網點，為確保證券登記結算系統穩定運行，渠運條線防疫應急處置團隊克服證券交易頻繁、處理要求高、使用特色系統操作等困難，采取日間保障結算交收、晚間不離辦公大樓的工作模式，連續“作戰”，累計完成證券結算交易900余筆，單日新股申購超2億元。

同時，為保障中國金融期貨交易所和上海期貨交易所業務的正常開展，浦東分行克服業務受理網點被封控停業的困難，迅速將中金所和上期所業務交接至浦東分行營業部，應急處置團隊連夜奔赴駐守網點、盡銳出戰，順利完成貨款調撥，充分發揮了金融保民生促發展的重要作用，獲得了同業金融機構的高度贊揚。

疫散終有時，履責無有終。在這特殊的時刻，建行上海市分行渠運條線防疫應急處置團隊將繼續堅定踐行金融服務責任擔當，聚合金融資源力量，保障金融服務渠道暢通，以實際行動堅守金融抗疫第一線，同心守“滬”、共克時艱，為保障民生金融服務安全穩健運行貢獻力量。  

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