“現在知道來了，早干嘛去了？”“你們就是來做秀的。”……

在閔行區新虹街道連續奮戰近一個月后，上海市級機關黨員抗疫突擊隊接到市委組織部通知，5月5日整建制轉戰浦東新區金楊新村街道支持抗疫工作。沒想到，突擊隊員剛進居民區，就遇到了這樣的質疑。

“說不郁悶是假的，但當場辯解也沒用。我們只能用苦干實干打動人心。”突擊隊員對記者說，經過將近一周的攻堅，他們收獲了居民的理解和支持，防控的手勢落實下去了，居民的怨氣也少了，同心戰疫的士氣起來了。

居民說：他們原來是來幫我們的

當天下午，突擊隊42名同志分赴金楊新村街道下轄的居家橋、慶寧寺、羅山三（2）和羅山六等4個居民區，投入抗疫一線戰斗。

一進入居民區，就感受到了不一樣的氛圍。近兩個月封控之后，居委干部疲憊不堪，一些居民群眾牢騷滿腹，甚至個別社區志愿者冷眼旁觀，有些人當面指責突擊隊是來作秀的。突擊隊員感到驚訝的同時，耐心溝通了解他們的抱怨和訴求。

就在此時，街道配送的政府保供物資恰好運到各點位，羅三（2）臨時黨支部的突擊隊員二話不說，攀上車廂就開始卸貨，一些社區志愿者趕來幫忙，大家搬運了2萬多斤面粉。居家橋臨時黨支部的突擊隊員也投入面粉搬運工作，正當一旁社區志愿者準備一起干時，卻被“帶頭大姐”攔住：“讓他們干，他們是住酒店、吃盒飯的！”

6名隊員依然埋頭干活，滿滿一車700多袋面粉只用了不到一小時，就全部卸下車碼整齊。這天下午隊員離開時，有居民群眾第一次向突擊隊員豎起了大拇指。第二天，再次見到隊員時，有居民高興地指指點點：“這就是昨天扛面粉的。”還有的說：“你們原來是來幫我們的，你們要在這里多留幾天啊。”隊員們趁機表態：“當然了，我們還要跟你們在一起繼續干呢！”

居家橋居民區有8棟封控樓，每棟樓7層，沒有電梯，突擊隊領導親自帶隊，和消殺組隊員一起身穿“大白”，背著50斤重的消殺桶，逐層消殺。消毒水沒了，他們下來裝填滿繼續爬樓；面屏模糊了，樓梯濕滑了，挨著扶手一步一步往下挪，隊員邊消殺還邊清除垃圾。上上下下幾個來回，等脫下防護服時，整個人就像剛從水里撈上來一樣。

城中村陶家宅蝸居著61戶近90人。每次核酸采樣，除了居委干部，幾乎沒人愿意進陶家宅。得知這一情況，突擊隊員主動站出來，和居委干部一起進陶家宅為居民做核酸，突擊隊領導再次帶隊突進，開展消殺。

幾天下來，居民看到隊員們的眼神變了，打招呼的也越來越多。這天中午，隊員正在吃飯，“帶頭大姐”端著一碗紅彤彤的小番茄趕來，“我自己買的小番茄，很好吃的，家里洗得干干凈凈拿來的，你們吃！”還是那個直吼吼的大嗓門，卻明顯夾雜著一絲歉意，讓隊員們心頭泛起一陣暖意。到晚飯時，她又燒了素菜送來：“你們吃得太艱苦了，這是我自己做的。”這次，隊員們堅辭不受，“帶頭大姐”嘖嘖稱贊。

居委干部說：這是我們干得最高興的一天

剛入駐小區時，除了居民的抱怨，還有一個場景也讓突擊隊員驚呆：身處封控區，這里人員卻隨處走動。面對這樣的風險漏洞，突擊隊臨時黨委靠前指揮，仔細觀察、反復協商后，決定分別在4個點位重點突破，打一場快遞清零攻堅戰，把快遞送上門，讓居民不出門。

5月8日、9日，羅山三（2）臨時黨支部、羅山六臨時黨支部重新規劃設置快遞區域，規范快遞消殺流程，隊員們用平板車一車一車把快遞送到居民樓下。在羅山三（2），兩位居民群眾自發把電瓶車連同鑰匙交給了隊員，方便隊員運送。看著隊員們一刻不停地運送快遞，各個片區的志愿者隊伍騎著三輪車、電動車出來了，大家一起動手，很快就把貨架清空了。

羅山六臨時黨支部還在志愿者配合下，在小區內部道路的重點區域拉起“警戒線”，在樓棟附近放置垃圾桶，方便居民就近丟棄垃圾，僅僅用了3小時，就完成了快遞貨架和人員聚集雙“清零”，小區重新安靜了下來。物業經理和保安一邊感嘆，一邊主動勸導來取快遞的居民，“都回去吧，我們肯定會給你送到的”。

臨時黨支部還發揮市級機關干部優勢，進一步發動“雙報到”黨員參與志愿服務，僅僅一天就發動了近70人，充實到公共消殺、社區巡邏等7個工作組中，極大地增強了社區戰斗力量。協助居委組建了巡邏隊，用小喇叭號召居民足不出戶，對在小區散步、遛狗、樓下閑談、花園聚集人員重點勸導，居民微信群內不斷有人點贊，“終于聽到美妙的喇叭聲了”。

隊員們還幫助居委編發疫情日報，通報當天疫情信息、消殺情況、配藥數據等。經過一天努力，快遞貨架空了，“菜市場”不見了，居民群眾的心定了，居委干部和社區志愿者重新燃起了斗志，露出了久違的笑容，由衷地感嘆，“今天是我干得最開心的一天”！

突擊隊員說：焦慮的場景、擔心的狀態和困惑的態度基本消除了

最早把小區門口快遞“清零”的是慶寧寺臨時黨支部。他們從第一天到慶寧寺居民區開始，就從早到晚利用志愿者提供的電瓶車運送，保證了最后100米高效暢通，有效減少了居民隨意外出現象。

可每天上千件快遞量，難免出現疏漏。這天，一位封控樓的阿姨來到小區門口，質問隊員：“我買的食品下午3點多就到了，為什么還沒有送到？”她還拿出了快遞員給她發的隊員收貨的照片。因為這件快遞，阿姨幾次找突擊隊員討說法，隊員們找遍了可能的樓棟，始終沒能找回。第二天隊員們向阿姨當面道歉，并主動提出賠償。阿姨一家很意外，連連擺手：“費用也就一百多塊錢，我們在意的是有沒有把我們的訴求當一回事，現在沒事了，辛苦你們了。”晚上回到駐地，隊員們一商量，從自己的物資中拿出一些牛奶、方便面、辣醬等，搭配了一個愛心禮包，次日上午給阿姨送上門并叮囑他們，“你們還是封控樓，千萬不要再下樓了，請相信我們，再有快遞一定給您送到家。”阿姨全家都很驚訝，連聲稱謝，并表示一定支持配合防疫，做到足不出戶。

同樣用真心耐心打開局面的還有居家橋臨時黨支部的隊員們。轄區內的金茂花園小區，2棟25層樓都是封控樓，不少居民擔心交叉感染不愿下樓做核酸。街道決定提供上門核酸檢測，但居民仍然不配合，很久才能敲開一扇門，還會遭到嫌棄責難。突擊隊員主動請戰，和居委干部一起上門，邊開展核酸采樣，邊耐心勸說。對年輕人，講明道理重點勸；對老年人，叫聲叔叔阿姨溫和勸；對黨員同志，則亮明身份嚴肅勸。幾天下來，下樓采樣的居民越來越多。5月9日核酸檢測結束后，隊員們一統計，驚喜地發現參檢人數達到710人，核酸檢測率達到98%。

“那些讓我們焦慮的場景、擔心的狀態和困惑的態度基本消除了，聚集取快遞這個頑癥被攻破，封控區秩序大為改觀。”突擊隊員們感到欣慰。尤其聽到群眾說“還是你們有辦法”，聽到志愿者和居委干部說“我們的勁頭上來了”，突擊隊員們覺得自己的付出非常值得。他們說，要在一個個具體點位上攻堅戰斗，積攢小勝，為打贏大上海保衛戰貢獻力量。

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