人民網(wǎng)上海5月1日電 （龔莎）新一輪的新冠肺炎疫情席卷上海，其持續(xù)時(shí)間之長(zhǎng)，影響范圍之廣令市民始料不及。上海實(shí)施全域靜態(tài)管理以來(lái)，腫瘤患者的化療就醫(yī)，以及慢性病患者的用藥，成了一個(gè)不小的問(wèn)題，為了滿足這些患者的治療及用藥需求，上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬龍華醫(yī)院黨委高度重視，各部門積極行動(dòng)，在堅(jiān)持疫情防控的前提下，盡一切力量“疫”刻不停，護(hù)航生命通路。

從一封“感謝信”說(shuō)起

“我的母親是一位患有慢性腎炎的老病人，在龍華醫(yī)院就診已有十余年。4月份，在漫長(zhǎng)的靜態(tài)管理后，我們小區(qū)被劃分為封控區(qū)。母親的中草藥走到了‘彈盡糧絕’的地步。在龍華醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院就診后，考慮到現(xiàn)在快遞運(yùn)輸?shù)钠D難，對(duì)于草藥何時(shí)能運(yùn)到我們手中，我們并沒(méi)有抱太大的希望，甚至做好了萬(wàn)一停藥后，急性發(fā)作期用西藥緩解的準(zhǔn)備。就診后的一天中午，手機(jī)上有了一通陌生來(lái)電：‘您好，請(qǐng)問(wèn)您是XXX嗎？’。腦海中的第一反應(yīng)：騙子。正準(zhǔn)備應(yīng)付一句掛電話時(shí)，電話那頭又說(shuō)：‘我是龍華醫(yī)院的醫(yī)生。由于快遞停運(yùn)，我們醫(yī)生來(lái)送藥了，已交到你們樓下的大白手中。’錯(cuò)愕、驚喜、感動(dòng)同時(shí)涌上心頭，言語(yǔ)上的‘謝謝’仿佛太過(guò)蒼白，可也只有一句謝謝能反應(yīng)心底最真切的聲音。因?yàn)榧皶r(shí)續(xù)上了藥，母親的病情平穩(wěn)。”

這是龍華醫(yī)院微信公眾號(hào)后臺(tái)留言中收到的眾多感謝信中的一封，字里行間感受到患者對(duì)于醫(yī)院的信任和醫(yī)患之間的真情實(shí)意。

龍華醫(yī)院送藥小分隊(duì)，守“滬”的四驅(qū)戰(zhàn)士。疫情期間，上海市居民配藥難、取藥難的問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。很多患有慢性病或長(zhǎng)期服用中藥調(diào)理的患者由于小區(qū)封閉，無(wú)法前往醫(yī)院配藥，即使采用了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院配藥的方法，也因?yàn)槲锪髻Y源極度緊缺，暫時(shí)無(wú)法及時(shí)取得藥品。為緩解患者的燃眉之急，經(jīng)醫(yī)院黨委、院部特批，一支特殊的運(yùn)輸隊(duì)集結(jié)而成。由龍華醫(yī)院上南院區(qū)第四黨支部書(shū)記、上南院區(qū)藥房主任史秀峰擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)，支部?jī)?nèi)多名黨員主動(dòng)請(qǐng)纓，協(xié)同藥劑科同仁們化身為“四驅(qū)戰(zhàn)士”，擔(dān)當(dāng)起龍華醫(yī)院中藥飲片的配送工作。在這個(gè)特殊時(shí)期，他們采取“私車公用”的辦法，以上海各區(qū)為單位進(jìn)行劃分，專人負(fù)責(zé)專人配送，不辭辛勞，不遺余力。

為腫瘤患者護(hù)航不停歇

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“解難題”。龍華醫(yī)院的腫瘤患者眾多，醫(yī)院多措并舉，努力保障腫瘤患者用藥和放化療需求。疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成了醫(yī)患溝通的重要途徑。由于大病醫(yī)保在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院尚不能使用，部分大病患者提出，能否使用普通醫(yī)保在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院配藥。患者的需求就是我們的目標(biāo)，醫(yī)院信息中心加班加點(diǎn)，升級(jí)程序，使大病醫(yī)保患者在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院能使用普通醫(yī)保配藥，及時(shí)解決了這部分患者的困難。同時(shí)加大互聯(lián)網(wǎng)門診力度，從一周幾個(gè)半天增加至一周七天，腫瘤一科到腫瘤七科，全面確保患者隨時(shí)可以在網(wǎng)上尋醫(yī)問(wèn)藥。

線下專家團(tuán)隊(duì)“互補(bǔ)位”。除了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，腫瘤一科到腫瘤六科全面開(kāi)放線下的普通門診和專家團(tuán)隊(duì)門診，確保各科腫瘤病人到院隨時(shí)可對(duì)接本科室醫(yī)生進(jìn)行后續(xù)治療。調(diào)配各層次醫(yī)療力量投入門診工作，主任醫(yī)師副主任醫(yī)師聯(lián)合出診，保障腫瘤患者不同程度的就醫(yī)需求。

PORT維護(hù)門診“不打烊”。作為綜合診療醫(yī)院，為切實(shí)滿足廣大腫瘤患者疫情防控期間中心靜脈通路維護(hù)需求，龍華醫(yī)院制定嚴(yán)格的防控流程，設(shè)置輸液港維護(hù)操作間，嚴(yán)格做好消毒和“三區(qū)”管理。確保腫瘤患者的輸液港通道按期維護(hù)，充分發(fā)揮護(hù)理在腫瘤患者通道建立的協(xié)同作用，從而保障化療的順利進(jìn)行，龍華醫(yī)院腫瘤七科PORT維護(hù)門診醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)采用“線上+線下”相結(jié)合管理模式，為腫瘤患者輸液通道有效維護(hù)保駕護(hù)航，至今已為近百位腫瘤患者進(jìn)行輸液港維護(hù)和線上咨詢答疑。

腫瘤患者用藥“備得足”。疫情期間，龍華醫(yī)院藥劑科也在積極行動(dòng)，確保做好藥品保障和處方調(diào)配工作。考慮到來(lái)院就診開(kāi)具中藥的患者中腫瘤患者較多、處方量大，藥房提前備足藥品，特別是一些腫瘤患者處方中常需要用到的中藥飲片，藥房每天提前做好規(guī)劃，及時(shí)盤點(diǎn)庫(kù)存。

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