疫情之下，一些弱勢群體的日常尷尬被看見、被放大。

比如老年群體的數字鴻溝。當年輕人自動切換到團購模式時，很多老人只能在家坐等居委保供物資有啥吃啥。筆者父母居住的小區，以平均年齡八十歲以上的高知群體為主，其中大多數不會在手機上點外賣，更別提接龍團購了。而且，矜持的老知識分子，不習慣向外人求助，甚至對自己的子女也不愿開口。他們總是說：“不要給別人添麻煩�！�

上海是“長壽之城”。據上海市統計局第七次人口普查數據顯示，全市常住人口中，60歲及以上人口達582萬人，占23.4%；其中65歲及以上人口近405萬人，占16.3%。而該局發布的《2020年上海市老年人口和老齡事業監測統計信息》給出更精細的畫像，在上海這個超大城市里，80歲以上老年人口的比例，已經達到15.5%。

《新民晚報》2022年4月20日頭版

多年來，上海在助老服務方面做了很多努力，比如加裝電梯、開設社區食堂和長護險等。這些服務受惠更多的往往是“兩頭”——70歲以下的“活力老人”或完全失能老人。很多高齡獨居且部分可以生活自理的老人，常受困于“最后100米”，未被福利政策觸及。如何讓這些老人在有困難的時候，更輕松、更順暢地求助，也許是疫情結束后的一個考題。

不只是老人。

很多平日咖啡不離手的光鮮白領，疫情一來才發現，家里連口鍋也沒有，只能靠從未說過話的鄰居阿姨“送口熱的”。還有那些奔跑在路上的快遞、外賣小哥，平時常因“橫沖直撞”不討人喜，封控之下卻成為城市里“最可愛的人”。然而，有些小哥因為防控需要，出來工作就不能返回社區，好多天不能回家在自己的床上安睡，只能去橋洞等處湊合過夜……如何讓這個城市最普通的勞動者更體面地工作和生活，讓外來建設者有更多家的歸屬感，應該也是未來需要考量的問題。

其實，上海從來不缺少溫情。

平日里，上海街頭有越來越多的便利店，免費為環衛工人手機充電、熱飯。疫情下；某個住戶放在電梯間桌上幾瓶供隨意自取的可樂，幾天里變成鄰里間調劑盈缺的“小超市”；一棟樓里東家西家湊齊面粉、雞蛋、黃油和蠟燭，為身患絕癥的鄰居親手烘焙生日蛋糕……

這些溫暖的瞬間都是疫情陰霾里透出的光。

疫情終會散去，生活總要回歸。在平常的生活里，人們的需求主要還是靠市場機制解決，但疫情里建立起的鄰里間的問候、善意和互助，這座城市里的每一個人都不該忘記。

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