作為安心生鮮采購(gòu)的線上平臺(tái)“一米市集”，本周又開(kāi)啟了新的團(tuán)購(gòu)方案，新增了調(diào)味品和牛奶套包團(tuán)購(gòu)�！皥F(tuán)長(zhǎng)”們用微信和電話均可聯(lián)系。

4月7日晚上社區(qū)團(tuán)購(gòu)剛一上線，就涌入了大量的電話和微信聯(lián)系。一米團(tuán)購(gòu)負(fù)責(zé)人之一孟媛媛表示，“每天都要處理幾十個(gè)電話或微信咨詢(xún)。晚上十一二點(diǎn)回復(fù)各種消息是家常便飯，有時(shí)凌晨?jī)扇�點(diǎn)，手機(jī)還會(huì)彈出‘團(tuán)長(zhǎng)’的好友添加消息�！�

一米團(tuán)購(gòu)負(fù)責(zé)人要為“團(tuán)長(zhǎng)”解答各種疑問(wèn)。同樣的話，每天要對(duì)不同的人重復(fù)十幾遍。面對(duì)一些難以滿足的特殊配送需求，他們也會(huì)耐心解釋。

“大多數(shù)‘團(tuán)長(zhǎng)’的態(tài)度都很好，會(huì)表示理解�！泵湘骆赂嬖V記者，最難的是成團(tuán)后“團(tuán)長(zhǎng)”們的各種催促消息——什么時(shí)候到貨？今天能送到嗎？怎么還沒(méi)到貨？

受限于各種不可控因素，很多問(wèn)題已經(jīng)超出了團(tuán)購(gòu)負(fù)責(zé)人的能力范圍。但為了給“團(tuán)長(zhǎng)”和團(tuán)員們一個(gè)答復(fù)，他們還是會(huì)盡力去溝通、反饋。

一米團(tuán)購(gòu)負(fù)責(zé)人們最有滿足感的時(shí)刻，就是得到客戶(hù)的認(rèn)可�！笆盏剿�果了！”“雞蛋真好！太開(kāi)心了，保質(zhì)保量！”看到“快樂(lè)”從字里行間溢出來(lái)，他們覺(jué)得這些天的疲憊也跟著一起煙消云散了。

“過(guò)去一周，我們也收到了很多留言反饋，根據(jù)大家的需求，本周我們還開(kāi)啟了新的團(tuán)購(gòu)方案。在原有雞蛋團(tuán)購(gòu)的基礎(chǔ)上，新增了調(diào)味品和牛奶套包團(tuán)購(gòu)�！泵湘骆抡f(shuō)道。

感興趣的小區(qū)“團(tuán)長(zhǎng)”，可以詳細(xì)查看下方海報(bào)，電話微信咨詢(xún)相關(guān)團(tuán)購(gòu)情況。

（來(lái)源：上海長(zhǎng)寧）

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