為保證疫情期間金融服務不間斷，工商銀行上海市分行依托無接觸、線上化、智能化的數字普惠金融服務體系，向廣大小微企業提供線上便捷、安全可靠的普惠金融服務。

疫情伊始，工行上海市分行就迅速上線“普惠金融云服務”，主動為小微企業提供“經營快貸”、“e抵快貸”、“稅務貸”、“政采貸”、“數字供應鏈”等多個業務產品辦理的對接渠道，并采用網上銀行、手機銀行、電話視頻等“無接觸”服務方式為企業提供咨詢、申請、審批、提款等多項金融服務；此外，工行還優化推出了“e企快貸”，拓寬抵押物種類，提高融資金額上限，切實讓數字普惠金融服務精準觸達小微企業。

位于長寧區的一家人力資源企業最近就面臨著資金短缺的壓力。這家企業直接服務于大型線上生鮮外賣平臺，為平臺提供外賣騎手相關的招募、發薪、社保等服務。疫情以來，平臺對騎手的需求量逐月激增，企業急需補充流動資金。工行長寧支行在獲悉相關情況后，通過“云服務”主動為企業發放了200萬元的經營快貸。在封閉隔離期間，企業通過線上提款，足不出戶解決了資金周轉難題，保障了平臺的配送服務能力。

受疫情影響，供應鏈核心企業Y集團同樣面臨資金周轉壓力，集團上游供應商的貨款普遍存在不同時長的賬期。企業希望通過工行供應鏈融資產品解決上游客戶資金需求。接到企業需求后，工行上海長三角一體化示范區支行第一時間與天津、浙江、江蘇等地多家工行溝通對接，最終在多方協作努力下，成功為供應鏈上游企業發放供應鏈融資15筆，合計金額超過2500萬元，在疫情肆虐的特殊時期，為企業解決燃眉之急。

疫情當下，工商銀行上海市分行堅守金融服務前線，持續助力疫情防控，提供數字普惠金融服務，陪伴小微企業共度時艱。

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