3月28日下午的17:29，浦東新區(qū)張江鎮(zhèn)湯臣豪園二期小區(qū)的某一幢居民樓的抗疫群內(nèi)突然彈出一條消息：“我們樓有這幾天緊急需要醫(yī)院代配藥的嗎？”

抗疫群內(nèi)聊天截圖

這條群消息是由住在湯臣豪園二期的喬女士所發(fā)，她的丈夫是上海曙光醫(yī)院傳統(tǒng)中醫(yī)科的一名主任醫(yī)生。竇醫(yī)生因為職業(yè)的特殊性質(zhì)，每日可以進(jìn)出小區(qū)前往醫(yī)院上班。“我們樓的住戶雖然平均年齡不大，但我知道有些人還是有配藥需求的，在這樣的特殊時期，如果我先生可以盡己所能幫助到大家，何樂而不為呢？”

抗疫群中的群友都知道自己有一位來自曙光醫(yī)院的醫(yī)生鄰居，但是醫(yī)護(hù)人員近期工作繁忙，大家都不忍打擾他的工作，因此不愿意麻煩他，沒料想，竇醫(yī)生一家先行為大家推開了這個窗口。

三分鐘后，住在九樓的沈女士回復(fù)“我需要”，喬女士緊接著在群內(nèi)寫道，“藥的具體要求寫一下，醫(yī)�？ńo我�！钡诙�天的傍晚時分，裝有沈女士所需要的立普妥、倍他樂克、京新這三種藥的小塑料袋便悄然擺放在了她家門口。

沈女士供圖

竇醫(yī)生不僅是一位中醫(yī)科的主任醫(yī)師、教授，還是上海中醫(yī)藥大學(xué)的研究生導(dǎo)師，疫情期間還承擔(dān)著為學(xué)生們上網(wǎng)課的任務(wù)，每日都非常忙碌�！胺浅８袆樱瑸猷従觽兣渌幉⒉皇歉]醫(yī)生的義務(wù)，但他卻能主動提出幫忙，對于很多人來說真是雪中送炭了�！鄙蚺�士這樣說道，“醫(yī)生自行配藥不像大家想象的一樣輕松，也是需要經(jīng)過掛號-看診開藥-藥房取藥等諸多流程，所以竇醫(yī)生真的很辛苦�！�

竇醫(yī)生手機(jī)里拍攝的曙光醫(yī)院的日與夜

沈女士患有高血壓和冠心病等慢性疾病，平日里需定期到醫(yī)院配藥，這次小區(qū)封控管理歷經(jīng)了較長的一段時間，沈女士看著自己的“庫存”見底不免有些擔(dān)心，正想要聯(lián)系居委會工作人員時，就看到了自家樓群內(nèi)的這條消息。

確實，在疫情形勢頗為嚴(yán)峻的當(dāng)下，閉環(huán)管理的小區(qū)內(nèi)的居民不可避免地會產(chǎn)生配藥難、就醫(yī)難的問題。對此，晨暉路居委專設(shè)一批志愿者受理小區(qū)居民的配藥需求，并和附近的醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生中心、衛(wèi)生服務(wù)中心等開展緊密合作。據(jù)湯臣豪園二期小區(qū)的居委書記奚慧華介紹，小區(qū)內(nèi)還成立了一支“居民醫(yī)療組”，里面有涉及兒科、心內(nèi)科等方面的醫(yī)生、護(hù)士，可以在關(guān)鍵的時候為大家提供服務(wù)。

“除了咱們樓的鄰居，小區(qū)居委書記也時不時會找我為其他居民提供幫助，我現(xiàn)在也算是‘利用職務(wù)之便’的半個‘志愿者’了吧！”原來，竇醫(yī)生已經(jīng)不是第一次為大家提供配藥服務(wù)了，“就比如今天，除了幫9樓鄰居帶了藥，早上出門前還有幾個居民因急需用藥找到了奚慧華書記，書記又找到了我，我就幫大家把藥配回來了�！�

竇醫(yī)生說，小區(qū)封閉的這段時間以來，基層工作人員的辛勤付出他一直看在眼里，所以想著能分擔(dān)一些就分擔(dān)一些，其實都是舉手之勞，對于慢性病人來說看病吃藥是大事，耽誤不得。

“我的同事們都非常辛苦，前兩日，曙光醫(yī)院醫(yī)療隊就已出發(fā)前往新國際博覽中心臨時隔離收治點了，我也會繼續(xù)在自己的崗位做好本職工作，希望疫情趕快退散吧。”竇醫(yī)生從微信那頭發(fā)來了這句話后，便又匆匆地回到了工作中去。

在湯臣豪園二期的小區(qū)內(nèi)，還有不少這樣的“編外志愿者”，他們雖然并不身處登記上崗的正式志愿者隊伍中，但卻配合居委工作人員一起，時時為居民排憂解難。

“我兒子經(jīng)常念叨一句話：平時肯幫人，急時有人幫。”說出這話的是湯臣豪園二期的一位居民董女士，同時也是曾經(jīng)的瑞金醫(yī)院心內(nèi)科醫(yī)生。她自告奮勇加入了小區(qū)志愿者群，期望能在志愿者們拋出居民身體不適、看病診療方面的咨詢時能及時地給予協(xié)助。

董女士作為醫(yī)生時隨隊下鄉(xiāng)提供醫(yī)療援助。董女士供圖

“等疫情結(jié)束了，我可以教心肺復(fù)蘇和海姆立克急救法�！�

“我家有血壓計，聽診器，我以前是心內(nèi)科醫(yī)生，必要時候可以叫我�！�

“新華、仁濟(jì)、瑞金、六院是孕產(chǎn)婦危重救助中心，如果是一般生育，建議聯(lián)系一婦嬰或紅房子即可。”

“讓她持續(xù)數(shù)胎動，如果動得太少或者太多，要趕緊去醫(yī)院了。有時候大人感覺沒事，肚子里的孩子危險�！�

“最好讓她（孕婦）先吸氧半小時�！�

這是4月1日下午5點，董女士在志愿者群內(nèi)的數(shù)條發(fā)言，原來，小區(qū)內(nèi)的一名孕婦突然感覺胸悶氣短，心中有些擔(dān)憂，但又不知道自己的情況是否需要立刻趕去醫(yī)院。董女士聽完志愿者的描述后安撫孕婦不用擔(dān)心，并提出了自己的意見。

“沒想那么多，就是覺得自己會，能及時地進(jìn)行基本判斷，就算條件限制不能診治，也能給予安慰�！倍�女士這樣描述自己的初衷，“其實這種狀態(tài)下，急癥不多，更多的是心理安慰，如果居民知道周圍不遠(yuǎn)處就有醫(yī)生在，心理上會安慰很多，也算是疫情下的維穩(wěn)吧。”“我是黨員，也曾經(jīng)是醫(yī)生，更是媽媽，是女兒，總有一天，我的孩子，我的父母也會需要別人的照顧�！�

“孕婦是最需要關(guān)懷的一個群體，很多病人都能等，孕婦生孩子不能等，所以我能幫就幫一點。”說到自己的所作所為，董女士顯得很謙虛，“我不能算是志愿者，只是加入了志愿者微信群，盡己所能地為有需要的鄰居們提供醫(yī)療幫助與意見罷了，并沒有參與到那些運送物資、維持秩序、引導(dǎo)排隊等的工作中去，他們才最辛苦，所以我能替他們分擔(dān)一些也感到很高興�！�

這位“編外志愿者”還分享了自己為一位大爺提供幫助的經(jīng)歷。自封控以來，居委會在第一時間籌措志愿者隊伍的同時也統(tǒng)計了小區(qū)內(nèi)從事醫(yī)護(hù)工作的居民的信息，予以登記造表和公示，住在董女士樓上的一位大爺借此機(jī)會聯(lián)系上了她。

小區(qū)防疫志愿者群內(nèi)聊天截圖

“是大爺?shù)綐窍轮苯忧瞄T來找我的，他就住在我樓上。其實沒什么大問題，我觸診了一下，臍周痛，其他不痛，所以基本上斷定是慢性腸炎，可能跟最近飲食有關(guān)系，吃點腸炎寧就可以了，我就寫給他了，然后在群里問了一下，就有人給他送過去了，大家都很熱心，不是我一人的功勞。”董女士雖然已經(jīng)脫離了醫(yī)生崗位，但那份特有的細(xì)心與周到在她身上延續(xù)了下去，她沒有直接讓對方進(jìn)屋，而是請大爺先回去，自己做好防護(hù)戴上N95后才上樓�！拔也皇桥滤�不安全，相比于他，我更不安全，我怕自己是傳染源。”

小區(qū)防疫志愿者群內(nèi)聊天截圖

志愿者供圖

“昨天還有一位阿姨找到我，我與她連線20分鐘后發(fā)現(xiàn)不是急癥，是焦慮加上更年期綜合征導(dǎo)致的心臟不適，所以建議她疫情過后再去醫(yī)院檢查�！�

董女士曾經(jīng)是一位心內(nèi)科醫(yī)生，后來進(jìn)入了一家企業(yè)做腫瘤藥研發(fā)，離開醫(yī)院時諸多不舍仍歷歷在目，因此現(xiàn)在又能用自己所學(xué)繼續(xù)救人，內(nèi)心感到十分滿足，家人也很支持�！拔胰�樓上給大爺看病，孩子比我還興奮，回來告訴我要給我買個蛋糕慶祝一下。”董女士正在讀二年級的兒子也為媽媽感到自豪。

“管好自己，管好家人，聽政府指揮，沒事的，希望大家早日恢復(fù)日常生活。”

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