近期，上海市疫情防控遭遇“倒春寒”，“外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散”的壓力驟增。

3月18日，在上海銀保監(jiān)局指導(dǎo)下，上海市銀行同業(yè)公會(huì)、上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)向上海市各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)以及全體從業(yè)人員發(fā)出積極參與疫情防控的倡議書。

面對(duì)新一輪的疫情沖擊，上海銀行業(yè)迅速行動(dòng)，積極保障抗疫期間的基礎(chǔ)金融服務(wù)工作，同時(shí)加大對(duì)中小企業(yè)的紓困幫扶力度，以高度的責(zé)任感和使命感扎實(shí)筑起金融抗疫防線，全力解客戶之憂、護(hù)員工健康、紓企業(yè)之困、守城市安全。

紓困保供“不缺位”

在穩(wěn)住抗疫期間的基礎(chǔ)金融服務(wù)工作的同時(shí)，部分受疫情沖擊較大的企業(yè)也急需穩(wěn)住經(jīng)營業(yè)務(wù)。

自此輪疫情暴發(fā)以來，交通銀行上海市分行持續(xù)關(guān)注疫情變化，加大了疫情防控重點(diǎn)領(lǐng)域信貸投放力度，通過采用隨到隨審模式，為奮戰(zhàn)在防疫專業(yè)前線的企業(yè)建立特急綠色通道，僅用2周時(shí)間就為在疫情中受到資金影響的上海歡橙餐飲管理有限責(zé)任公司增加100萬元授信額度，切實(shí)解決企業(yè)疫情下的經(jīng)營困境。為緩解滬上各醫(yī)療機(jī)構(gòu)核酸檢測壓力，該行還為新冠病毒核酸檢測單位解碼（上海）生物醫(yī)藥科技有限公司主動(dòng)給予1000萬元授信額度，幫助企業(yè)在第一時(shí)間提款購買檢驗(yàn)試劑。

上海銀行在市財(cái)政局、市擔(dān)保基金管理中心的指導(dǎo)和支持下，首創(chuàng)推出的“擔(dān)保基金線上快貸”，讓企業(yè)融資不再受限于時(shí)空。該項(xiàng)創(chuàng)新以電子簽章、人臉識(shí)別等數(shù)字化手段讓企業(yè)享受“無接觸式融資服務(wù)”，在疫情期間有效實(shí)現(xiàn)了“讓信息多跑路，讓客戶不跑腿”。

為了保障企業(yè)的正常生產(chǎn)，也為支持一線戰(zhàn)疫，上海農(nóng)商銀行與時(shí)間賽跑，啟動(dòng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)模式，在關(guān)鍵時(shí)期完成了對(duì)上海申捷衛(wèi)生科技股份有限公司450萬元貸款資金發(fā)放，幫助企業(yè)免去后顧之憂，全力趕制生產(chǎn)核酸檢測試劑。連日來，該行還積極對(duì)接申城各大農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)商，并將于近期向農(nóng)工商超市、叮咚買菜等企業(yè)、平臺(tái)提供專項(xiàng)信貸支持，確保上海戰(zhàn)疫期間的“菜籃子”“米袋子”“奶瓶子”“肉盤子”穩(wěn)定。

考慮到疫情反復(fù)，且企業(yè)用款急切，中國銀行上海市分行相關(guān)部門與中銀大廈支行緊密聯(lián)動(dòng)，第一時(shí)間開辟信貸投放“綠色通道”，在綜合考慮企業(yè)需求、用款時(shí)效及信用風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)因素后，最終決定以上海市中小微企業(yè)政策性融資擔(dān)保基金批次擔(dān)保的方式幫助什眾明志化學(xué)（上海）有限公司新增授信用以備貨，僅用短短兩日便完成放款并支付到企業(yè)供應(yīng)商賬戶。快速、便捷、高效的金融服務(wù)得到了此企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人的高度認(rèn)可。

南京銀行上海分行主動(dòng)進(jìn)行排摸，積極聯(lián)系抗疫企業(yè)，在了解到病毒檢測重點(diǎn)企業(yè)芯超生物的緊急資金需求后，該行迅速響應(yīng)，以最快速度向企業(yè)發(fā)放流動(dòng)資金貸款500萬元，為企業(yè)購買試劑材料提供了有效的資金保障。

暖心服務(wù)“不打烊”

金融服務(wù)屬于維護(hù)社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要基礎(chǔ)服務(wù)。為保障特殊情況下的基礎(chǔ)金融服務(wù)暢通，上海市銀行同業(yè)公會(huì)積極動(dòng)員轄內(nèi)銀行密切跟蹤疫情變化，合理安排營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和營業(yè)時(shí)間，滿足民生需求，同時(shí)加碼網(wǎng)點(diǎn)“上線”，優(yōu)化“非接觸式”服務(wù)渠道。

為了保障人民的基本金融需求，建設(shè)銀行上海市分行在保障金融服務(wù)渠道暢通的前提下，合理安排網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)數(shù)量，及時(shí)做好對(duì)外公告和系統(tǒng)維護(hù)，同時(shí)根據(jù)人行最新工作要求，制定《疫情期間交換處理通知》，確保疫情期間票據(jù)交換業(yè)務(wù)的正常開展，同時(shí)安排所轄金庫及重要崗位24小時(shí)留守值班，并根據(jù)疫情最新防控要求，啟動(dòng)金庫應(yīng)急預(yù)案，緊急調(diào)整所轄金庫業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌線路駁運(yùn)現(xiàn)金及尾箱，全力保障現(xiàn)金供應(yīng)持續(xù)性。此外，該行還在第一時(shí)間推出“無接觸服務(wù)攻略”，推薦客戶優(yōu)先通過手機(jī)銀行、微信銀行、網(wǎng)銀等線上渠道獲取高效金融服務(wù)。

面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢，郵儲(chǔ)銀行上海分行通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，對(duì)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日柜面交易情況進(jìn)行精確統(tǒng)計(jì)和研判，科學(xué)合理地統(tǒng)籌做好全市營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外金融服務(wù)安排。

浦發(fā)銀行上海分行所有在崗員工堅(jiān)持開門迎客“不打烊”，對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公區(qū)域等實(shí)施全覆蓋、高頻次消殺工作，織牢疫情防控安全網(wǎng)。為了讓出入機(jī)場的旅客和工作人員安心接受金融服務(wù)，位于上海浦東國際機(jī)場的浦發(fā)銀行國際機(jī)場支行始終堅(jiān)持365天不間斷對(duì)外營業(yè)，并嚴(yán)格開展日常工作環(huán)境和接觸設(shè)備的消毒，同時(shí)在航站樓內(nèi)的存取款自助機(jī)具配置免洗洗手液，并細(xì)心標(biāo)注了啟用日期和有效期，持續(xù)堅(jiān)守在上海疫情阻擊的最前線。

農(nóng)業(yè)銀行上海市分行優(yōu)化勞動(dòng)組合、配強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)力量，盡最大努力確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)行。分行黨委書記、行長陳其昌帶領(lǐng)分行黨委班子帶頭值班，所有行領(lǐng)導(dǎo)在單位輪班通宵值守，分行機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人、重點(diǎn)崗位人員同樣留守在行內(nèi)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)支撐。

特殊時(shí)期，中信銀行上海分行及時(shí)推出多項(xiàng)金融保障服務(wù)政策：針對(duì)企業(yè)客戶，該行持續(xù)為結(jié)算業(yè)務(wù)提供保障，引導(dǎo)客戶通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù)；開戶方面，該行轄屬各支行網(wǎng)點(diǎn)安排專柜滿足企業(yè)客戶開戶需求，并在營業(yè)廳設(shè)置了小微企業(yè)開戶綠色通道，對(duì)客戶做到即來即辦；結(jié)算方面，針對(duì)客戶線上操作高頻問題發(fā)放圖文材料，同時(shí)遠(yuǎn)程提供系統(tǒng)運(yùn)維支持；融資方面，為授信客戶提供“信e融”等線上便利化融資服務(wù)，高效滿足客戶正常支付結(jié)算和資金融通。

廈門國際銀行上海分行在部分網(wǎng)點(diǎn)面臨臨時(shí)管控暫停營業(yè)期間，第一時(shí)間通過微信公眾號(hào)等渠道予以信息發(fā)布，工作人員線上實(shí)時(shí)響應(yīng)、耐心答疑解難，并快速解決防疫期間的金融服務(wù)需求。

為確保全行FT項(xiàng)下外匯衍生品業(yè)務(wù)的順利續(xù)作，渤海銀行上海自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)分行在接到辦公大樓即將實(shí)行“2+12”天全封閉防控管理后，迅速成立“先遣隊(duì)”，結(jié)合大樓封控要求，由財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)營運(yùn)部、營業(yè)部、業(yè)務(wù)管理部、跨境金融及自貿(mào)服務(wù)部迅速合理安排員工入樓取出相關(guān)業(yè)務(wù)所需資料，僅用45分鐘即圓滿完成各項(xiàng)調(diào)配任務(wù)。

火線馳援“不停歇”

為馳援基層抗疫工作，在上海的各個(gè)社區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校，也不乏“金融大白”們的身影。

疫情來勢洶洶，上海市高校數(shù)量多、學(xué)生規(guī)模大，同樣是防控的一項(xiàng)重點(diǎn)。在得知部分高校出現(xiàn)防疫物資和生活物資需求數(shù)量大、消耗速度快的情況后，興業(yè)銀行上海分行主動(dòng)作為，連夜聯(lián)系物資采購，及時(shí)對(duì)接廠家和物流開辟“綠色通道”，為上海交通大學(xué)、上海大學(xué)及時(shí)捐贈(zèng)防疫物資，高效助力校園防疫。

工商銀行上海市分行積極開展守“滬”志愿服務(wù)。 該行嘉定、松江支行員工主動(dòng)請(qǐng)纓，化身“大白”、“大藍(lán)”加入到街道、居委、社區(qū)的志愿者服務(wù)中，協(xié)助做好全員核酸檢測，輔助登記、通知引導(dǎo)、指導(dǎo)掃碼等工作；黃浦支行、漕河涇開發(fā)區(qū)支行員工積極參與社區(qū)疫情防控志愿者服務(wù)，與醫(yī)務(wù)人員“大白”一起守護(hù)家園，以責(zé)任回報(bào)社會(huì)，體現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng)；徐匯支行為堅(jiān)守防疫一線的社區(qū)工作者送去防疫物資和牛奶等物品，與社區(qū)街道攜手攻克難關(guān)。

交通銀行上海楊浦支行的駐醫(yī)人員身穿防護(hù)服，夜以繼日地駐扎在定點(diǎn)的三級(jí)甲等醫(yī)院，結(jié)合交通銀行“惠民就醫(yī)”產(chǎn)品平臺(tái)，協(xié)同推進(jìn)上海市“醫(yī)療付費(fèi)一件事”的落地和深化；交通銀行上海靜安支行“交陽”先鋒隊(duì)堅(jiān)守崗位不退縮，累計(jì)60多人次配合華山醫(yī)院做好人群分流工作，有效縮短了就醫(yī)者掛號(hào)排隊(duì)時(shí)長，便捷付費(fèi)體驗(yàn)，為不斷改善醫(yī)院就診環(huán)境竭力做好服務(wù)支撐。 

面對(duì)新冠疫情的反撲，招商銀行上海分行迅速行動(dòng)，為上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)提供抗疫物資支持。招商銀行上海常德支行、招商銀行上海新客站支行也第一時(shí)間向長壽路街道、靜安區(qū)天目西路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心援助物資，助力社區(qū)防疫工作。

在得知有獨(dú)居客戶被緊急隔離的情況后，民生銀行上海市中支行黨員志愿者積極發(fā)揮先鋒模范作用，真情服務(wù)群眾，在做好防疫措施的情況下第一時(shí)間奔赴居民小區(qū)，在警戒線外為被隔離居民送去慰問物資防護(hù)用品，有效滿足疫情期間客戶日常生活需求，積極為抗擊疫情助力。

平安銀行上海分行黨委辦公室在了解到一線物資供應(yīng)不足的實(shí)際困難后，在第一時(shí)間與陸家嘴管理局辦公室取得聯(lián)系，由上海分行黨委委員、副行長王劍飛帶隊(duì)來到陸家嘴地區(qū)防疫工作一線，慰問堅(jiān)守在疫情防控一線工作者，并送上餐點(diǎn)、雨傘等物資，助力抗疫一線人員堅(jiān)守崗位，狙擊疫情。

守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，在特殊時(shí)期，各銀行機(jī)構(gòu)聚焦人民群眾在疫情防控中的“急難愁盼”問題，迎難而上，攻堅(jiān)克難，以堅(jiān)定的決心和有力的行動(dòng)，匯聚成一股金融力量，共同守護(hù)這座城市，為打贏疫情防戰(zhàn)貢獻(xiàn)上海銀行業(yè)的力量 

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