3月初以來，上海本土疫情來勢洶洶。中信銀行上海分行積極推廣“銀稅e貸”“關稅e貸”“物流e貸”“科創e貸”等線上化信用產品，對疫情中的困難小微企業給予全力支持。該行重點關注受疫情影響較大的外貿、物流、醫療等行業，對相關小微企業加大普惠金融支持力度。據統計，中信銀行上海分行針對進口小微企業的“關稅e貸”產品，今年已累計投放近億元，累投金額及余額均排名系統內第一。

與此同時，中信銀行上海分行積極主動對接小微企業，了解企業金融需求，不斷加大信貸支持力度，建立、啟動貸款快速審批通道，簡化業務流程，提高業務辦理效率，降低小微企業融資成本，提升企業融資效率；通過“科創e貸”、“關稅e貸”等線上化信用產品，助力小微企業有序開展生產經營，通過“商票e貸”、“銀票e貸”等在線供應鏈金融產品為大中型企業的上下游小微企業提供金融支持，幫助企業備足糧草，全力以赴抗擊疫情。

上海某納米材料有限公司是一家“專精特新”小微企業，為口罩原材料供應商，3月份上海本輪疫情突發，公司面臨訂單增多、賬期延長的復雜情況，流動資金受限，制約了企業發展。中信銀行上海分行得知企業困難后，主動為客戶提供“科創e貸”融資支持，指導客戶辦理線上貸款手續，短短15分鐘，450萬元貸款資金便發放到位，解決了企業的燃眉之急。

此外，中信銀行上海分行專門制定了減費讓利優惠政策實施舉措及配套工作方案，在既定時間內全面開始實施優惠費率，持續貫徹《政府工作報告》中“適當降低小微企業支付手續費”的部署要求，切實落實減費讓利政策，減輕了疫情期間小微企業的經營負擔。不僅如此，中信銀行上海分行還擴大了減費讓利優惠政策的惠及群體，將優惠政策范圍由小微企業、個體工商戶拓展至全部對公客戶。

團結抗疫，共克時艱。中信銀行上海分行將最大程度支持企業發展，呵護市場經營主體、減輕企業經營壓力；并堅持強協作、廣培訓、強引導、抓質效、緊跟蹤的管理方式，不折不扣地落實減費優惠政策，踐行“支付降費、讓利于民”。      

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