3月14日，位于閔行的虹橋萬象城CitiGO歡閣酒店前臺員工謝良才收到了一封特別的信。信上的字寫得歪歪扭扭，顏色卻五彩斑斕。細(xì)看信上的字，內(nèi)容令人暖心。原來，這是在酒店內(nèi)隔離觀察的六歲小男孩Echan寫來的一封感謝信，他把酒店里所有的“大白”都視作超級英雄。

　　Echan在信中說，感謝每天給他和家人送來營養(yǎng)美味的一日三餐，為他們做核酸、測體溫的“大白”。他期待著可以張開雙臂與“大白”們相擁的日子！

　　Echan的感謝信

　　六個半小時，緊急轉(zhuǎn)移數(shù)百名住客

　　3月4日晚22:00，虹橋萬象城CitiGO歡閣酒店店長余亞玲接到一通電話，得知酒店馬上就要被征用為隔離酒店。征用消息來得突然，酒店的第一個任務(wù)就是臨時要將 180 多間房的住客緊急轉(zhuǎn)移出去，第二天上午 9 ：00，第一批隔離人員就要入住。

　　一場“硬仗”開始了。從3月4日晚22:30到次日凌晨4:00，余亞玲和同事們分工協(xié)作，用了六個半小時轉(zhuǎn)移客人。這些客人中有的是首次入住，有的是住了很久的長租客，還有酒店的回頭客。對不同的客人，酒店將員工分成了 3 個小組，分別以樓層為單位安排轉(zhuǎn)移。余亞玲則在最快的時間內(nèi)聯(lián)系了 4 家酒店，讓這些客人有了落腳點(diǎn)。

　　不過，店里有一間客房的住客情況比較特殊。這是一名孕婦，月底就要臨盆，身邊還帶著個兩歲的孩子。得知酒店將被征用，孕婦的情緒有些崩潰，不停地重復(fù)一句話：“我月底就生了，行動不便，你讓我去哪?！ ”

　　對這位行動不便的孕婦，余亞玲有印象。她記得，孕婦剛?cè)胱【频陼r，就是由專人幫忙攙上去的，身邊還有個阿姨照顧她。這次夜里臨時要轉(zhuǎn)移，孕婦不情愿，她身邊的2 歲寶寶被驚醒后也哇哇大哭了起來。酒店員工葉鳳霞盡力安撫著孕婦的情緒，一邊幫她收拾私人物品，一邊忙著幫她訂了一間房，在確保人員不擁擠的情況下把他們送到了對面酒店住下。

　　余亞玲和葉鳳霞準(zhǔn)備離開時，原本情緒不佳的孕婦已經(jīng)緩了過來，她真誠地說：“今晚謝謝你們盡心盡力地照顧我和寶寶。等Ta出生了，我一定帶Ta 來看你們！”對余亞玲來說，這句暖心的話足以抵擋深夜的寒風(fēng)，并支撐著她和同事們在一天的疲累后繼續(xù)下一場奮戰(zhàn)。因為，在安頓好所有住客后，他們還需要把 180 多間房全部打掃干凈，以迎接第二天的隔離人員入住。

　　平時，遇到需清掃的房間多的時候，偶爾還有人埋怨一兩句。但這天雖是通宵作戰(zhàn)，所有人卻一句多余的話都沒有，只是默默地完成自己的任務(wù)，齊心協(xié)力朝著一個目標(biāo)努力。有人收垃圾，有人分布草，有人打掃房間，有人補(bǔ)易耗品……效率出奇地高。

　　兩個小時忙下來，余亞玲回頭看時不由吃了一驚。此刻，在她的身后，是幾十個堆得像小山一樣滿滿的垃圾袋、幾百斤布草、十多箱易耗品。這些，都是她和同事們剛剛從180 多間客房中清理出來的。

　　收獲感動，六歲稚童寫來了感謝信

　　3月5日清晨6:00，余亞玲和同事們的手機(jī)上微信運(yùn)動步數(shù)都是2-3 萬步，卻沒一個人喊累。兩個半小時后，所有人到大堂集合待命，準(zhǔn)備迎接第一批進(jìn)入的隔離者。文首寫感謝信的Echan，正是在此時進(jìn)入了余亞玲的視野。

　　“請戴好口罩，保持好一米的距離，下一位……”9:00，伴隨著這樣的提示語，酒店迎來了200多名新住客。“別跑，快到媽媽身邊來！”循著聲音看過去，酒店前臺員工謝良才發(fā)現(xiàn)，一名五六歲的小男孩跟著媽媽一起進(jìn)了隔離點(diǎn)，他就是Echan。

　　“當(dāng)時我心里不由一酸，希望疫情盡快過去。這么大的小孩，這時候應(yīng)該在陽光下自由地跑跑跳跳，而不是待在房間閉門不出。”謝良才說。余亞玲得知了情況，第一時間讓謝良才打電話到房間詢問Echan喜歡吃什么、有什么忌口、平時愛玩些什么、物品是否帶齊等。

　　為了讓Echan順利度過枯燥乏味的隔離生活，員工們想了很多辦法。營養(yǎng)豐富的三餐自不必說，得知Echan喜歡畫畫后，“大白”們還為他準(zhǔn)備了馬克筆和手工彩紙，讓他可以在房間里打發(fā)時間。

　　每一次，“大白”送餐到Echan入住的房間門口時，都會敲敲門在門外比個愛心的動作，Echan則在房間輕敲幾下回應(yīng)，表示已經(jīng)知道啦。這種溫馨的互動持續(xù)了 9 天后，Echan在媽媽的幫助下?lián)芡�了前臺電話，對謝良才他們說自己畫了幅送給他的“大白”，謝謝對他的照顧，很期待跟大白“面對面”相擁的日子。

　　一封來自稚童的五彩斑斕的信，溫暖了所有人的心。從孩子歪歪扭扭的筆跡中，可以看得出寫字對他來說并不是件容易的事，但他寫每一個字都很認(rèn)真、清晰。點(diǎn)綴在信中的愛心、笑臉圖案和小動物，又透出孩童的天真爛漫。從Echan媽媽發(fā)來的照片看，Echan畫畫時還是個可愛的“左撇子”。

　　Echan在創(chuàng)作中

　　過去的十多天里，Echan看到的是萌萌的“大白”，卻“不識廬山真面目”。他不知道的是，這些“大白”中很多人只有20 來歲，在家也是爸爸媽媽們的寶貝。但到要奮戰(zhàn)的時刻，他們瞬間就變成了鋼鐵勇士。余亞玲記得，酒店作為集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)使用的第一天，“大白”們分頭送完 266 個房間的午餐時，脫下隔離服，里面的衣服都擰出了水。

　　現(xiàn)在，Echan和家人們的隔離已經(jīng)進(jìn)入尾聲。如果一切順利，和他同批的隔離者將在4天后順利解封。讓我們一起期待Echan和“大白”相擁時刻的到來，為上海加油！

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