上班時間有人工，下班時間可AI…近日，上海市司法局發布了“十佳新時代司法所”名單，北新涇司法所作為全市首家全年無休的“24小時數字化司法所”名列其中。

“操作界面清晰、指示明了，按照指引一步步操作......”去現場一探究竟時，在北新涇司法所24小時自助服務區域內，一個“多功能公共法律服務艙”看起來“高大上”，居民劉阿姨操作起這個“神器”十分得心應手。

科技感十足，但真的這么好用嗎？老年人也能玩得轉嗎？“‘量身定制’的多功能服務艙，‘適老化’的特點尤為突出，”北新涇司法所所長高見解釋道，考慮到北新涇老人多，老年人信息渠道較為閉塞且行動不便，而且有時候，他們的相關法律服務需求得不到及時有效滿足。此時，“多功能公共法律服務艙”就能讓難題迎刃而解，滿足了居民們多元化、個性化的法律需求。

實際上，在這個服務艙里，居民還可以辦理多項公共法律業務。如可實現律師對在押人員的遠程會見，并在司法所與“智慧公證”系統對接的基礎上，提供“駕駛證公證”“無違法犯罪記錄證明”等多個公證事項的遠程在線辦理。

7×24小時“連軸轉”，從跑斷腿、磨破嘴到數字賦能、轉型升級，北新涇司法所的數字化秘密“武器”可遠不止這些。

“來，問‘小法機器人’幾個法律問題，考考它吧。” 沒想到，一般的法律常識還真難不倒這個“古靈精怪”的小家伙。居民高興地表示，“小法機器人”可是“24小時數字化司法所”的重要成員，自2019年在全區首家引進以來，它就成了大家的“團寵”。

“個頭雖不大，可神通廣大得很。” 居民們親切地叫它“小法”，這臺人機“互動式”人工智能設備，能夠通過人工智能、語音對話、遠程支持方式，24小時為居民提供在線法律咨詢、法律文書查詢、律師預約等服務，實現了對流動人群、轄區居民的便捷化公共法律服務“全覆蓋”。

“數字化調解室”“法宣融平臺”“公共安全體驗館”...... 一個個功能強大的應用場景，成為這個以“5大數字化公共法律服務項目”出名的司法所的“支柱”，讓大家感到“智慧無處不在”。

“設備的‘加持’雖然讓公共法律服務觸手可及，但司法所工作人員依然全情投入”，居民們表示，當他們遇到問題時，工作人員并沒有“脫手”，而是耐心解答各類的咨詢并積極辦理各項事宜。

實際上，北新涇司法所的次次“蝶變”，居民們都看在眼里，喜在心里。

近年來，北新涇司法所緊扣“數字化驅動、數字化賦能、數字化應用場景”方向，對司法所的服務大廳、調解室、智治中心等功能空間進行數字化升級，統籌市區、街鎮及周邊各類法律服務資源，打造以司法所為核心的基層法治服務樞紐，創新遠程法治服務模式，提升法治服務輻射能力。

此次獲評“上海市十佳新時代司法所”，是對北新涇司法所積極打造“數字化司法所”，激發基層社會治理的“神經末梢”，為轄區居民提供智能便捷普惠的公共法律服務的充分肯定。（來源：上海長寧）

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