上海市文化和旅游局昨天公布上海首批21個數字景區名單，上�？萍拣^、東方明珠廣播電視塔、中國共產黨第一次全國代表大會紀念館、上海海昌海洋公園、上海長風海洋世界等一批景區入選。

　　數字景區是綜合運用物聯網、大數據、云計算、人工智能等現代信息技術，建立有效統一的管理、服務、營銷等信息系統，實現旅游要素數字化、運營管理智慧化、旅游服務個性化，以提升景區游客體驗度和滿意度，實現可持續發展的一類景區。

　　對游客來說，可以直觀感受的在線預約購票、掃碼進入景區等環節，只是景區數字化體系中的一小部分。在游客無法觸及的“后臺”，上海各大景區出入口的感應裝置、游客基礎數據、指揮調度中心、動態監測和安全應急等領域，無一不滲透著數字技術。以景區客流管理為例，包括上海長風海洋世界在內的多個景區的客流管理系統，均已接入文旅主管部門端口，除了可實現節假日客流實時上報外，還可對景區客流承載量自動預警。一旦某一景區瞬時客流接近上限，景區和主管部門可同步觸發預警機制。

　　在上海海昌海洋公園，除了聯合抖音、微博、快手等主流直播平臺開啟多場線上直播實現數字化營銷外，景區還根據實際運營需求成功搭建經營大數據分析模塊，具體包括票務分析模塊、酒店分析模塊、商餐分析模塊、衍消分析模塊、停車場分析模塊等。結果顯示，其平臺報表及分析模板實際應用價值得到普遍認可，月均訪問量達到3萬次。

　　據悉，目前上海正在推動首批數字景區對接“隨申碼·文旅”公共服務平臺，以實現全市范圍內的“一碼暢游”；結合“樂游上海”“隨申辦”移動端等文旅公共服務平臺，推動開展營銷宣傳、旅游信息展示、文旅產品在線預訂等數字化營銷業務。

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