11月30日，一名老年客戶行色匆匆地來到農行上海松江塔匯支行大堂，對大堂值班人員說自己剛剛接到了一通陌生電話，通知他近日在某電商平臺上購買的“絞肉機”包裹不慎丟失，并且頗有誠意地邀請添加微信好友，將會照價雙倍賠償。該客戶確實還未收到此包裹，便添加了對方微信，并在對方發來的“物流賠償登記”小程序中填寫了自己的支付寶、銀行卡信息，隨后，一筆筆銀行轉賬短信蜂擁而至......

聽完客戶的敘述，大堂經理馬上意識到這是一起冒充物流退款電信詐騙，第一時間掛失了客戶的銀行卡，并且指導客戶將支付寶解綁銀行卡，通過查詢支付寶明細發現客戶銀行卡內資金還在支付寶余額中，且詐騙分子已經開始分筆將資金以購買商品的方式消費轉出，見客戶資金還未被提現轉移，大堂經理立刻指導客戶聯系支付寶客服申請止付，最終保住客戶資金22000余元，凍結資金2000余元。客戶虛驚一場，資金“失而復得”，連連對銀行工作人員表示感謝。

現今犯罪分子詐騙手段不斷翻新，銀行專業人士提醒廣大客戶擦亮雙眼、提高警惕，多核實多求證，避免造成不必要的損失。銀行也將繼續堅持開展防范電信詐騙宣傳，形成員工警惕性高、責任心強、工作措施得力的格局。（來源：中國農業銀行上海市分行）

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