帶著臺灣手搖茶文化底蘊，1點點以上海為起點，于 2011 年成立生根餐飲管理(上海)有限公司，2012 年 2 月第一家門店“新會店”開業，發展至今全國各區門店已達約 3000 家，遍布全國各地。

秉承學、做、教的傳統，1點點重視與共同打拼的伙伴職業生涯發展與成長，共織1點點的黃金價值。同時也持續回饋社會，擴展公益事業規模，將匠心客制的手搖茶，融入中華茶飲文化，持續推廣到世界各地。

· 優職初印象 ·

· 1點點 | 優質職場基本面 ·

在1點點的企業價值觀里，傳承中華傳統文化被視為重要的組成部分，管理層希望在做好技能培訓的同時，用儒家文化中的“善”幫助伙伴成為更好的人。與此同時，通過為伙伴提供晉升機制、公益活動等方式，來實現對他們自身價值的肯定，同時也幫助他們理解1點點的經營理念和品牌文化，伙伴對公司的認可、歸屬感和忠誠度就是最大的“收益”。

[健康共行] 基本面清單

[特權共享] 基本面清單

[成長共贏] 基本面清單

[價值共創] 基本面清單

· 1點點 | 優秀及特色實踐展示 ·

——壹.

關鍵崗位接班人培養方式：店長訓練營

“店長訓練營”，是一種為關鍵崗位制定的接班人培養計劃。1點點要求每個門店的店長，必須培養一名副手，以可繼任候選人的身份深度參與店長的工作，通過溝通機制、反饋機制、考核機制，做好人才儲備。

從一名普通店員進入到店長接班人的成長通道，是一個不斷“修煉”的過程。店長會通過日常的觀察去發現店員中的高潛力者，向公司提議并獲得認可后，這名店員就能成為店長的副手。1點點給副手提供了充分的鍛煉舞臺，有資格參加店長層級的會議、參與門店的具體管理等等，以漸進的方式支持他們未來成為合格的店長接班人。同時，組織也能根據培養目標，提早介入觀察這名員工是否有發展潛質。

店長的選拔形式無疑也是一種暗示：每個人都有機會坐上店長的位置，一切以能力和表現說話。而對于副手來說，接班人的身份也會帶來一種使命感，在日常工作中以店長的身份要求自己。這種向上的牽引力，對于實現門店的正向管理，促進員工職業生涯的不斷成長，都具有重要都作用和價值。

——貳.

基于業務需求的內訓師成長項目

隨著門店數量的快速增長，公司管理需求的變化很難通過現有體系進行根本性的解決。基于“好的管理要靠人和制度來實現”的理念，1點點從員工隊伍建設的角度出發，搭建基于業務發展需求且有助于員工綜合素養提升的培訓體系，并將內訓師視為體系落地的關鍵一環。為此，“TTT內訓師成長項目”應運而生。

1點點將內訓師成長項目分為四個階段：啟動與海選、集中學習培養、操練與提升、總部考核。進入培養名單的講師們需參加為期 4 天左右的集中式培訓，在強化專業理論素質的同時，也關注培訓方式的提升。集中培訓結束后，講師們會回到各自的工作崗位上，將員工技能、綜合素質的培養與公司最新業務需求結合起來。與此同時，他們還有另一個任務：根據項目組制定的主題，進行課程的開發與設計，并在實際工作中實施課程優化。最終考評階段，評審組將從課程開發質量、講師授課方式等角度進行考評，通過測評的講師即可頒發認證證書。

在為期半年的項目周期中，由人力資源部負責開展內訓師的日常管理，運營部門每日通過線上渠道進行跟蹤培養，從組織層面確保培訓的有效。內訓師成長項目的開展，也使得公司的最新發展方向在培訓層面得以充分推行和落實。

——叁.

給員工“被需要”的存在感：全員公益行動

1點點認為，員工和企業都要體現其社會價值，企業不僅是一個經濟組織，員工的人生也需要有另一種“被需要”的存在感，因此，希望用公益為員工打開另一雙窗。

為此，管理層將踐行公益上升到企業價值觀的高度，并采取一系列措施使慈善公益活動制度化和經常化。公司內部成立公益事業部，在公益活動組織、資金支持等方面起到了高位引領、全面保障的作用。與此同時，以每 100 家門店招錄一名公益專員的指導原則，組建了一支覆蓋全國的公益團隊，目前已有公益專員 18 名。

1點點的公益體系垂直而清晰。在總部層面，通過策劃大型主題公益活動、出版企業公益季刊、舉辦公益沙龍、組織參訪活動、舉行年度全國公益交流大會等方式，推動公益經驗的分享。在地區層面，全國各地的公益專員們會根據當地實際，與公益組織、愛心團隊、供應商伙伴合作，共同開展形式多樣的公益項目，并積極推動員工參與公益；同時也給門店提供踐行公益的資源，提倡“量力而行，長期承諾”的原則，每間門店認領一名孤兒，目前已有約 3000 名孤兒被認領。

在全員公益的氛圍引領下，1點點員工對參與公益活動始終保持發自內心的認同和主動精神。一位員工說，自己在敬老院照顧老人的時候，會想到自己的奶奶，眼淚止不住就往下掉。這些員工大多遠離家鄉，參與到公益活動這件事更能觸動他們柔軟的內心，激發心中的善。

——其他亮點.

年度專項獎：一種多元化的員工激勵方式。每年評比“優秀伙伴”、“合理化建議獎”、“創造性勞動獎”、“伯樂獎”等，年會上由總經理進行頒獎。

季度分紅：一種共享成功的人才保留機制。每季度從門店經營利潤中提取一部分作為員工季度分紅獎勵，建立員工記分體系，根據員工入司年資、崗級、表現進行分紅，鼓勵員工往上爬、待得久。

孝親禮金：一種員工家人關懷方式。在春節、端午和中秋的節日發放給員工家屬的福利，由人力資源部統一寄出，這種方式也讓員工和家人的關系更融洽。

· 1點點 | 員工評價 ·

以上評價來自企業員工調研結果

· 員工眼中的1點點優職關鍵詞 

(來源：優質職場）

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