徐天陽:我們是在與騙子比速度、比技巧
“遇到像這樣的勸阻對象,我們首先還是要拉近與他的距離…”每逢周一,長寧公安分局新涇派出所的反詐工作例會上,徐天陽都會與同事們分享自己的工作方法。在同事們眼中,這個參與反詐工作不久的姑娘雖然不是經驗最豐富的,但一定是那個最善于歸納總結的。
剛接觸反詐工作的時候,許多當事人的一句“沒有騙子,你們警察怎么那么煩”也會讓徐天陽打退堂鼓。直到一次她接到市反詐中心的推送,當事人是年輕的護士小李。小李在網上結識了網友,聊了段時間后,對方讓她下載app進行網絡投資。徐天陽對小李有印象,之前她在社區開展入戶反詐宣傳時,好幾次上門都沒有遇到小李,后來通過視頻連線才知道小李是一名住院部的護士,平時上夜班,看手機也不太方便。于是,徐天陽立即前往小李工作的醫院,終于在小李準備向app轉賬30萬元前阻止了她。“真是謝謝你啊徐警官,幸虧你來單位找我,只要晚來一步,我的血汗錢真的是要打水漂了!”這是徐天陽第一次成功的勸阻,她從小李顫抖雙手中感受到了反詐工作的意義所在。
“我們在和騙子比速度,更是在比技巧。”徐天陽表示,在平時遇到的各種電信網絡詐騙類型中,最難勸的就在培養感情后誘導投資、博彩的“殺豬盤”,這些當事人可能既付出了金錢,還投入了感情。當民警告訴他們這是詐騙時,就意味著感情和金錢都遭受損失,他們本能地拒絕接受這樣的結果。如何讓當事人相信民警,就需要民警比騙子更有說服力。為了讓自己對各種騙術、各種類型的當事人心理更佳熟悉,徐天陽主動請纓,只要值班組接到反詐指令就由她前去勸阻。“可能是女民警能更快地讓人放下戒備吧,男同事們總是被懷疑是假警察,我就省了自證身份的時間。”在大量勸阻案例中,徐天陽很快便摸索出一套針對各個人群的反詐宣傳訣竅,“真實的案例比單純說教更有效果,當事人覺得有興趣才會認真聽,覺得貼近自己的生活才會引起注意。我還會轉變自己展現的形象,比如冒充客服類詐騙,我就會以一個網購達人的形象與他們溝通,如果是‘殺豬盤’,我就會以朋友的身份替當事人分析。”如果說騙子是利用人性的弱點行騙,那徐天陽的目標就是把這些騙子營造的假象逐個擊破。
“最近發現還有針對獨居老人的詐騙,打的都是家里的座機電話,冒充熟人親戚或者小孩的領導朋友之類的,要借錢,家里沒有晚輩照看,電話里的騙子一套近乎,老人很可能就信了。”徐天陽在例會上也不忘結合近期發案特點,提醒同事們加強針對性宣傳。
(來源:長寧公安)
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