扁平化業務推進模式、全能創業服務團隊、一攬子打包政策送上門、近距離面對面服務……楊浦創業服務再升級，一起來看看。

為助力楊浦四大功能區建設，進一步加強社區、校區、園區創新創業資源整合流動，推動地區創業服務工作更加高質量、專業化，楊浦區人社局啟動了片區化創業服務模式。實施一個月來，片區服務優勢逐步顯現。

片區服務模式將區域內街道、市區級孵化基地、高校指導站劃分為6個片區，每個片區由創業指導師、街道、孵化基地、高校指導站創業服務工作人員組建服務團隊，并配備1-2名創業指導專家作為創業服務的智庫支持。每位創業指導師既是單項業務負責人，統籌該項業務的整體推進，同時也是其他業務的協同配合者，通過組建區域化服務團隊，把原來條塊結合工作模式調整為扁平化推進，將創業服務送到企業門口，提升服務響應速率，拉近服務對接距離。

多項申報，政策打包送上門

片區服務以創業政策申請者、孵化基地入孵企業等為主要走訪對象，將創業政策、專家指導、場地對接、大賽宣傳等創業服務打包送上門，實現一次上門對接多項服務。

對于同一企業符合多項政策申報的，片區服務人員同步進行政策解讀和受理，政策受理量顯著提高。截至今年6月底，共向330家創業組織發放社保、房租、開辦等各類創業補貼共計345.15萬元，與去年同期相比增長10%左右。

打破壁壘，盤活區域雙創資源

片區服務模式有效打破了區域創業資源分布不均的服務壁壘，由片區負責人結合區域內整體情況統籌協調，實現服務及資源的跨區域融通。

“創業新苗”的培育，一改往年僅街道參與的服務模式，將孵化基地納入到“選苗”、“育苗”隊伍，對于“新苗”資源薄弱的街道，由片區負責人從轄區孵化基地或相鄰街道予以協調，形成“一方選苗”、“一方育苗”的跨區域培育模式。今年以來，全區新苗培育總數達到20個，比去年增長了40%。長白、延吉、四平等街道的“創業新苗”培育也實現了零突破。

全能團隊，貫通業務、政策、服務

“過去，創業服務工作人員一人承擔一個條線的專項服務內容，雖然專項業務熟練，受理經驗豐富，但跨條線業務不熟、資源協調受限、溝通流程較長。”楊浦區公共實訓基地管理服務中心主任江燁告訴記者，片區化創業服務模式啟動后，“專科醫生”變身“全科醫生”，實際上對每位片區負責人提出了更高的要求：既要將創業政策受理、創業指導專家服務、孵化基地管理、高校指導站建設等各自負責的業務進行全面培訓與解讀，也要快速學習掌握其他業務的工作概要、流程、實操要點。

創業服務團隊通過不定期召開討論會總結經驗，對工作推進中發現的典型問題進行探討，形成案例集和錯題本，為問題解決提供方案，為片區服務提出建議，夯實業務基礎、筑牢服務根基。

基管中心還建立了“片區負責人業務交流內部例會—小片區問題分析月度例會—全片區經驗分享季度例會”三級會議機制。同時，依托部門內訓，講師授課，外出調研等多種方式，互教互學，有效推動服務團隊緊密融合、服務經驗取長補短、服務問題協同解決，全面提升片區負責人綜合業務能力。

據悉，下一步，區人社局將繼續圍繞楊浦發展大局，不斷優化片區創業服務工作模式，不斷提升智庫賦能支持，推動綜合型創業指導專家加盟，為片區企業提供個性化創業輔導，探索打造以“創業指導師”、“創業指導專家”為核心的“雙師”服務隊伍，不斷推動區域創業服務工作更上新臺階。

（來源：上海楊浦）

分享讓更多人看到