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我在街區當書記

張麟:多方聯動解決商戶煩心事,激發街區活力

人民網記者葛俊俊
2025年01月03日10:42 | 來源:人民網-上海頻道
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“我的第一次走訪工作還是比較順暢的,是和我們支委班子成員一起走訪,他們帶著我熟悉街區,向我介紹店鋪、街區相關情況。”張麟回憶道。

2024年7月,張麟當選石門二路街道南京西路第二街區黨支部書記。上任后,他參加了由靜安區委組織部推出的“365成長計劃”,進一步加強了黨性學習,了解了崗位的具體工作,提升了履職能力。

張麟(左二)走訪卷讀studio,了解店鋪經營業態

“我們街區主要是比較小的店鋪,像煙雜店、咖啡館等大概有60家。”“生意人”張麟更了解生意人,他以解決商戶的煩心事為抓手,切實處理各種難題,甚至將問題前置,通過事先預防,防止矛盾發生。

例如,不少店主剛來上海,在裝修店鋪時未提前申請裝修備案,這將面臨著處罰的風險。“當我們知道店鋪要裝修,一定會提前走訪,做好宣傳引導工作。”張麟表示,街區黨支部會同城管、城運、市場監管、環保等部門共同提供政策指導,厘清商鋪注冊裝修流程、清運手續、店招店鋪規范、消防設施的標準等,讓裝修流程更清晰,從而拉近大家的距離。此外,街區常常會召開分享會,主題包括食品安全、錯峰停車、商戶引流、政策宣講等內容,通過互相分享借鑒工作經驗,拓展提升履職能力。

張麟(右一)走訪小鷗汽車,了解店鋪員工情況

“我希望在工作中,能發揮好街區書記的示范引領作用,打造良好的街區生態。”街區黨支部每周共同走訪街區,向沿街商鋪介紹街區黨支部,與店主店員建立更緊密的溝通聯系;每月碰頭兩次,參與網格黨建聯席會議,制定黨支部工作計劃。同時,根據問題的難易程度,建立了立體的建議收集網絡,按照預警的緊急程度進行區分,形成紅橙黃藍綠五級需求預警圖。“紅色的需要緊急處理,黃色需要持續跟進,綠色的是已解決的,可以形成案例進行分享。”

張麟清楚記得,有一家沿街商鋪的空調外機在商鋪與居民區的連接處,有居民因噪音問題投訴到居民區。“居民區就把上述問題反應給我們黨支部,我和擔任副書記的城管老師上門與商鋪店長進行溝通。”巧合的是,商鋪店長也是街區黨支部成員,都是“熟人”,大家坐下來,商討如何合法合規解決問題。同時又是鄰里,講述了具體的情況,動之以情曉之以理。張麟說,聯席會議開完后,就第一時間解決了問題,在適當的位置進行了移機。“反饋很好,問題解決的比較及時。”

“當書記之前,不知道書記的責任是什么。擔任書記后,覺得這個工作很有意義,不僅拓展了街區‘朋友圈’,了解了很多具體的事情,處理問題的方法也成熟很多。作為一名黨員,踐行初心使命更加堅定。”張麟說,街區治理的真正難點是大家互相不理解,大家不理解你的工作為什么要這樣,沒有辦法溝通。“其實可以簡單一點,用心對待、用心感受、用心服務。”

街區黨支部走訪大田路加油站

張麟分享了一個例子:大田路加油站反映隔壁小區樹木太密,落葉掉落到加油站頂棚,造成堵塞引起頂棚積水漏水,存在安全隱患。“這個問題涉及到居民區、城運、加油站等多方。加油站站長看到我們就一頓吐苦水,說由于問題一直拖著難以解決,加油站每年要花高額的費用去聯系高空作業的人員進行清理。”張麟抓緊聯系新德居民區、小區物業以及城運進行了溝通,后續將對樹葉進行清理,以及增加修剪樹木頻率。

“居民區很多問題是沒有辦法和商鋪直接反應的,我們相當于起到了橋梁的作用,去解決這個問題。強強聯手后,問題往往能迎刃而解。”張麟坦言:“街區工作,需要登高望遠,更需要腳沾泥土。”

街區黨支部書記與沿街商鋪、下沉青年黨員討論街區活動方案

“我們多和其他部門聯動,讓商戶了解我們每周要做哪些事情。或者互相發一些引流的優惠券,讓街區樓宇形成聯動,帶動客流量。我還在想,上海有比較有名Citywalk,我們街區能不能加入,路線經過街區或者以打卡咖啡店的形式,激發、帶動街區活力。”

張麟的工作積極性和黨員模范帶頭作用,帶動了不少商鋪的店主,他們紛紛咨詢“我能入黨嗎?”

“他們對黨員的身份有著崇高的敬意。之前他們沒有途徑,也不知道怎么入黨,現在有了街區黨支部,他們有了方向和依靠。我和他們說,我們是上級黨支部,歡迎你們積極向黨組織靠攏。”張麟認真組織了宣講,內容包括能不能入黨和怎么提交入黨申請書。

街區黨支部與靜安區機關管理中心二支部、東王居民區黨總支結對共建

截至目前,街區黨支部已經收到了8份入黨申請。其中,年齡最大的申請人是50多歲的商戶老板。

張麟說,接下來,他想繼續優化黨支部的組織架構,增強隊伍的履職能力,落實常態化的走訪摸排機制,提升黨支部自轉功能,再結合和街區單位的共建力量,真正當好新興領域的貼“新”人。(靜安區石門二路街道南京西路第二街區黨支部供圖)

(責編:葛俊俊、軒召強)

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