徐涇鎮(zhèn)樂(lè)國(guó)路社區(qū)居委主動(dòng)跨前一步，通過(guò)“掃樓”挖掘出了一批社區(qū)達(dá)人，他們退休不退崗，抱著滿腔的熱忱與熱情，活躍在社區(qū)工作的角角落落；上門(mén)調(diào)解、安全巡邏、勸導(dǎo)文明養(yǎng)寵、幫老人買飯買藥……“十八般武藝”樣樣在行。他們中有社區(qū)的幸福合伙人，有小區(qū)業(yè)委會(huì)成員，同時(shí)還擔(dān)任著各類志愿者，無(wú)論何種身份，他們以自身的一言一行，帶動(dòng)一批熱心公益的居民參與到社區(qū)治理中，成為一支活躍在社區(qū)的“民星天團(tuán)”。

01

“政策宣導(dǎo)達(dá)人”毛建平：做好居民調(diào)解的“一桿秤”

“我主要負(fù)責(zé)政策方面的解釋和宣傳，讓他們能少走一步路，伊拉覺(jué)得開(kāi)心，阿拉也開(kāi)心，社區(qū)工作就能做得更加好一點(diǎn)！”

毛建平是去年搬到瑞和明庭268弄小區(qū)的，退休前擔(dān)任黃浦區(qū)豫園街道居委會(huì)主任的履歷，讓樂(lè)國(guó)路社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人一眼鎖定，這就是社區(qū)治理最契合的幸福合伙人。“毛老師對(duì)很多政策可以說(shuō)如數(shù)家珍，是我們社區(qū)民生條線的政策宣導(dǎo)員。他講得又詳細(xì)又清楚，居民們都愛(ài)聽(tīng)。”居委會(huì)負(fù)責(zé)人介紹道。而黨員責(zé)任意識(shí)始終在線的他二話不說(shuō)就答應(yīng)了：“我作為一名黨員，應(yīng)該參與到社區(qū)活動(dòng)當(dāng)中。”憑借幾十年的基層工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)各類政策尤其是民政條線的熟知，“新手上路”的他很快就成了居民矛盾糾紛的“一桿秤”。比如樓上的晚間發(fā)出響聲影響樓下重病需要休養(yǎng)的住戶，相鄰居民吸煙影響對(duì)面鄰居以扔垃圾反擊……這些斬不斷理還亂的鄰里糾紛，毛建平總是能“快刀斬亂麻”，除了動(dòng)之以情曉之以理外，他還能訴之以法理，有理有據(jù)的耐心勸說(shuō)下，雙方從各執(zhí)一詞變?yōu)楦魍艘徊健?/p>

小區(qū)里老年人、殘疾人等弱勢(shì)群體較多，他就經(jīng)常跟他們談心，及時(shí)把一些適合他們的政策如殘疾人幫困、低保家庭補(bǔ)助等“送上門(mén)”；忙碌的一天過(guò)后，晚上他還要做“功課”，看看新聞了解新的社保政策和地區(qū)發(fā)展，不斷充實(shí)和更新自己的“知識(shí)庫(kù)”，“居民相信我，我也要負(fù)起這個(gè)責(zé)任，政策這些不好瞎胡搞，也不能夠糊里糊涂。”有居民跟他反映鄰居養(yǎng)的寵物在他家門(mén)口便溺，很是困擾。這讓毛建平發(fā)現(xiàn)了小區(qū)管理的疏漏之處，在他的倡議下，愛(ài)寵人士組建的文明養(yǎng)寵勸導(dǎo)隊(duì)成立了，運(yùn)行三個(gè)月取得不錯(cuò)的效果。

02

“老娘舅”夏秀琴：把調(diào)解從最后一公里縮短為最后一百米

“居民工作最難做，百人百姓百脾氣。居委會(huì)成立不久，我們作為老黨員，又有基層工作經(jīng)驗(yàn)，能幫一把是一把！”

毛建平的幸福合伙人同事兼小區(qū)鄰居夏秀琴是“老娘舅”一樣的存在，她身上仿佛有魔力，讓人肯聽(tīng)她的話，從內(nèi)心信服她，多難的結(jié)到她手上也能迎刃而解。

2019年剛動(dòng)遷搬到瑞和明庭268弄的時(shí)候，夏秀琴抱著事不關(guān)己的態(tài)度，對(duì)于居委提出擔(dān)任樓組長(zhǎng)的邀請(qǐng)一口拒絕，“我是來(lái)這里養(yǎng)老的，不想管人家閑事，又不認(rèn)識(shí)的，看不看得慣忍忍就過(guò)去了。一把年紀(jì)了再?zèng)_在前面做啥，吃力不討好。”但是居委書(shū)記帶著工作人員一再上門(mén)做思想工作，她摔跤受傷還多次上門(mén)看望，“伊拉工作細(xì)致到位，講得很真誠(chéng)，我蠻感動(dòng)的，再想想我一個(gè)黨員，當(dāng)初宣過(guò)誓，不忘初心！”居委的“三顧茅廬”打動(dòng)了夏阿姨，同時(shí)在居委書(shū)記隔段時(shí)間進(jìn)行的“精神洗禮”下，現(xiàn)如今她身兼黨員志愿者、幸福合伙人多重身份，每天早上準(zhǔn)時(shí)在居民大樓接待處迎接來(lái)訪居民，余熱發(fā)揮得“如火如荼”。

03

“金字招牌”畢越華：“人人為我，我為人人”不僅是一句口號(hào)

“小區(qū)需要熱心人，需要有人去做一些事情，那么我就去做。你關(guān)心一點(diǎn)，我關(guān)心一點(diǎn)，大家關(guān)心一點(diǎn)，小區(qū)就會(huì)越來(lái)越好，幸福指數(shù)也越來(lái)越高！”

住在欣沁苑458弄的居民，都知道有這樣一位畢阿姨，她幾年如一日地為小區(qū)服務(wù)，擔(dān)任了兩屆業(yè)委會(huì)副主任、參與所有志愿服務(wù)、加入小區(qū)“老伙伴”計(jì)劃照管高齡老人，小區(qū)里隨時(shí)隨地都可能出現(xiàn)她的身影，即使是不認(rèn)識(shí)她的，提起她來(lái)也要豎大拇指贊一句“熱心人”。小區(qū)里有一位八十多歲的孤老，出門(mén)買菜購(gòu)買生活用品這些簡(jiǎn)單的事情都很難做到，但不愿意別人到他家里來(lái)。畢阿姨聽(tīng)說(shuō)后，毫不猶豫地表示自己來(lái)照顧老人。或許是畢阿姨聲名在外，老人沒(méi)有像面對(duì)其他人那樣抵觸，接受了由畢阿姨幫他買飯菜和日常用品。在日復(fù)一日的相處中，老人臉上也有了笑容。

雖然年過(guò)古稀，但畢阿姨每天都精力充沛，清晨開(kāi)始巡查小區(qū)衛(wèi)生和安全設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。在電梯大修、修復(fù)頂層漏水、加固消防連廊護(hù)欄、安裝新能源充電樁等一樁樁小區(qū)民生大事上面，她在居委會(huì)和居民之間兩頭奔走“上達(dá)下聽(tīng)”，根據(jù)自己所見(jiàn)所得所思所想提出更為妥當(dāng)?shù)慕ㄗh，讓小區(qū)事務(wù)推進(jìn)更順暢。在她的帶動(dòng)下，更多居民加入小區(qū)建設(shè)管理，凝聚起群眾共建共治共享的強(qiáng)大合力。

04

“大忙人”胡長(zhǎng)松：為小區(qū)服務(wù)始終在路上

“居委幫我們解決很多大難題，我們看在眼里，很佩服也很感動(dòng)。你們想著我們，我們也會(huì)想著你們。”

早上垃圾分類志愿者值班、傍晚勸導(dǎo)文明養(yǎng)寵、晚上六點(diǎn)半到七點(diǎn)半平安志愿者巡邏、每周四愛(ài)國(guó)衛(wèi)生給小區(qū)來(lái)個(gè)大清洗、空的辰光就到居民屋里走走聯(lián)系聯(lián)系……見(jiàn)縫插針還要發(fā)揮一技之長(zhǎng)，為老人免費(fèi)理個(gè)發(fā)。胡長(zhǎng)松可以說(shuō)是瑞和明庭東區(qū)最忙的人了，身兼業(yè)委會(huì)主任和樓組長(zhǎng)，除了吃飯睡覺(jué)，不是在志愿值班，就是在去值班的路上，一個(gè)志愿服務(wù)都沒(méi)有落下過(guò)。

他有一個(gè)很樸素但堅(jiān)持踐行的理念：有啥事體，阿拉自己可以做掉的就做掉，碰到難題再請(qǐng)居委出馬。通過(guò)業(yè)委會(huì)購(gòu)買涂料給小區(qū)圍墻涂刷油漆、屋頂粉刷，發(fā)動(dòng)居民一起清理樓道、修剪綠化、清潔梅花垃圾箱房……在他的帶動(dòng)下，一群熱心居民組成的小團(tuán)隊(duì)日益壯大，協(xié)助居委會(huì)把僵尸車、“釘子戶”等小區(qū)難題一一解決。他的付出也得到了居委的肯定，“這個(gè)小區(qū)在業(yè)委會(huì)和志愿者協(xié)作下，可以說(shuō)實(shí)現(xiàn)了自治自管，成果共享。”

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