隨著“智慧城市”理念的深入人心，盈浦街道積極響應，將“數字小區”建設視為城市管理與和諧社區構建的關鍵環節，通過深度融合“互聯網+”技術，依托街道城運平臺，將盈中社區的盈盈公寓作為試點項目，旨在提升物業服務效率，打造智能化、人性化的居住環境，從而全面提升居民的生活品質。

智能化技術引領，主動預警守護安全

盈浦街道城建中心率先在盈盈公寓引入智能化主動發現與預警系統——“智慧社區管理平臺”，該系統平臺利用先進的人工智能算法和物聯感知設備，對電梯安全、垃圾分類、機動車停放、街面整治、停車棚安全、房屋空置、餐飲商鋪監管及高空拋物等八大應用場景進行實時監測與預警。通過智能發現、物聯感知手段實現問題的自主發現，社區管理者能夠迅速響應并有效處理各類安全隱患，進一步提高問題發現的效率與準確性，為社區的安全穩定筑起一道堅實的防線。

盈中居民區黨支部書記姚雪紅介紹道：“盈盈公寓作為‘數字小區’的先行者，不僅在技術層面實現了革新，更重要的是改變了社區的傳統管理模式和居民的生活方式。我們通過八大應用場景的深度融合，實現了從被動應對到主動預防的轉變，社區的安全防線更加堅固。同時，智能化的服務讓居民感受到了前所未有的便捷與高效，居民們的滿意度和幸福感顯著提升。”

閉環管理協同處置，提升治理效能

為構建更高效的問題解決機制，盈盈公寓建立以居委為指揮中心，物業和店鋪自處協同配合的閉環管理流程。從問題發現到自動派單，再到物業或店鋪自處及結果評估，每一個環節都緊密相連、環環相扣。特別是對于電梯故障等緊急事件，盈盈公寓建立了快速響應機制，確保問題能夠得到及時有效解決。這種閉環管理與協同處置的模式，不僅提升了治理效能，也顯著增強了居民的滿意度與幸福感。

居民張阿姨感慨地說：“現在盈盈公寓安裝了智能系統，感覺就像住進了全新的社區。電梯安全有保障，垃圾分類有提醒，連停車都變得井然有序。現在，我在家里安心享受晚年生活，子女們在外工作也更加放心了。”

數據驅動決策，智慧治理顯成效

盈盈公寓高度重視數據的積累與分析工作，通過對事件處置情況的統計與分析，不斷總結經驗、優化管理流程。同時，將分析得到的結果作為管理決策的重要依據，推動社區管理的整體提升。物業茅經理分享道：“數字化轉型讓我們的工作更加有序。以前，我們可能更多的是在處理瑣碎的事務，現在則能夠站在更高的層面去規劃和優化服務。通過數據分析，我們能夠清晰地看到服務中的不足和改進空間，從而有針對性地采取措施，讓我們的工作更加貼近居民的需求。”

強化居民與商鋪自律意識，共筑文明社區

在智慧社區的建設過程中，盈盈公寓還注重培養居民與商鋪的自律意識。通過文明宣傳與教育、店鋪自查自糾與集體感的培養等方式，積極引導居民與商鋪樹立正確的價值觀與行為準則，共同維護社區的良好秩序與環境。這種自上而下、自下而上的雙向互動模式，不僅增強了居民與商鋪的歸屬感與責任感，也為和諧社區的構建奠定了堅實的基礎。

展望未來，盈盈公寓將進一步完善數字化賦能建設方案，拓展智慧應用場景的覆蓋范圍，提升社區管理的智能化、精細化水平，為居民和沿街商鋪創造更加便捷、安全、舒適的生活環境。

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